Playa Suites Acapulco
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Info
Sintesi delle recensioniIl Playa Suites Acapulco offre una posizione fronte mare straordinaria che delizia costantemente gli ospiti con le sue splendide viste sull'oceano, il facile accesso alla spiaggia e la vicinanza alle attrazioni turistiche, ai ristoranti e ai negozi di Acapulco. La posizione dell'hotel è spesso elogiata per la sua comodità e centralità, il che lo rende una scelta ideale per gli amanti della spiaggia e per coloro che desiderano esplorare la zona locale.
La colazione a buffet generalmente riceve feedback positivi per la sua varietà e gusto, con un apprezzamento particolare per la postazione delle omelette e l'eccellente servizio del personale. Nonostante alcune lamentele sulla ripetitività e piccoli problemi riguardanti la qualità del cibo, l'esperienza della colazione è generalmente favorevole. Le recensioni sulla cena, pur evidenziando alcuni piatti deliziosi come la crema di frutti di mare, indicano la necessità di una maggiore varietà e di una migliore qualità del cibo. Il piano all-inclusive è apprezzato per il suo valore, anche se alcuni ritengono che l'offerta potrebbe essere più diversificata.
Le camere sono spaziose e confortevoli, spesso offrono splendide viste sul mare e dispongono di zone giorno e balconi separati. Tuttavia, la manutenzione e la pulizia sono aree in cui sono necessari miglioramenti significativi. I problemi comuni includono mobili datati, aria condizionata malfunzionante e servizi insufficienti come la copertura WiFi e i mini frigoriferi. Alcuni ospiti segnalano problemi con vasche da bagno sporche, cuscini ammuffiti e odori di muffa, suggerendo che è necessario un regime di pulizia più mirato e coerente.
Il personale del Playa Suites Acapulco riceve recensioni contrastanti. Molti ospiti lodano il servizio cordiale e attento, in particolare dal parcheggio custodito e dalle pulizie, con menzioni speciali per i lavoratori diligenti come Teodora. Tuttavia, critiche significative sono rivolte al servizio di reception e a bordo piscina, dove gli atteggiamenti variano da poco professionali a maleducati, incidendo negativamente sulla soddisfazione generale degli ospiti.
La connettività WiFi è un inconveniente notevole, con frequenti lamentele sui segnali deboli, soprattutto nelle camere e ai piani superiori. L'accesso a Internet è incoerente, spesso con conseguente frustrazione, soprattutto durante i fine settimana.
Le strutture della piscina suscitano reazioni contrastanti. Mentre alcuni ospiti apprezzano la loro pulizia, le dimensioni e l'atmosfera, altri segnalano problemi di sovraffollamento, scarsa igiene e manutenzione inadeguata. Gli orari di apertura limitati e le strutture trascurate a bordo piscina sminuiscono l'esperienza complessiva. La spiaggia, tuttavia, è una caratteristica eccezionale, che offre una bellissima area privata facilmente accessibile con un servizio attento e un ambiente generalmente pulito, nonostante l'occasionale sovraffollamento e il numero limitato di lettini prendisole.
Il parcheggio è descritto come economico e conveniente da alcuni, anche se altri trovano il servizio disorganizzato e mal gestito, con segnalazioni di odori sgradevoli, danni ai veicoli e orari di accesso scomodi. L'atmosfera familiare dell'hotel è un'attrazione significativa, con numerose attività per bambini e adulti, che contribuiscono a un ambiente coinvolgente e vivace nonostante l'occasionale sovraffollamento.
Nel complesso, l'eccezionale posizione del Playa Suites Acapulco e l'atmosfera familiare e amichevole lo rendono una scelta interessante per molti viaggiatori, anche se sono necessari miglioramenti nella manutenzione, nella coerenza del personale e nel WiFi per migliorare l'esperienza degli ospiti.
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La colazione a buffet generalmente riceve feedback positivi per la sua varietà e gusto, con un apprezzamento particolare per la postazione delle omelette e l'eccellente servizio del personale. Nonostante alcune lamentele sulla ripetitività e piccoli problemi riguardanti la qualità del cibo, l'esperienza della colazione è generalmente favorevole. Le recensioni sulla cena, pur evidenziando alcuni piatti deliziosi come la crema di frutti di mare, indicano la necessità di una maggiore varietà e di una migliore qualità del cibo. Il piano all-inclusive è apprezzato per il suo valore, anche se alcuni ritengono che l'offerta potrebbe essere più diversificata.
Le camere sono spaziose e confortevoli, spesso offrono splendide viste sul mare e dispongono di zone giorno e balconi separati. Tuttavia, la manutenzione e la pulizia sono aree in cui sono necessari miglioramenti significativi. I problemi comuni includono mobili datati, aria condizionata malfunzionante e servizi insufficienti come la copertura WiFi e i mini frigoriferi. Alcuni ospiti segnalano problemi con vasche da bagno sporche, cuscini ammuffiti e odori di muffa, suggerendo che è necessario un regime di pulizia più mirato e coerente.
Il personale del Playa Suites Acapulco riceve recensioni contrastanti. Molti ospiti lodano il servizio cordiale e attento, in particolare dal parcheggio custodito e dalle pulizie, con menzioni speciali per i lavoratori diligenti come Teodora. Tuttavia, critiche significative sono rivolte al servizio di reception e a bordo piscina, dove gli atteggiamenti variano da poco professionali a maleducati, incidendo negativamente sulla soddisfazione generale degli ospiti.
La connettività WiFi è un inconveniente notevole, con frequenti lamentele sui segnali deboli, soprattutto nelle camere e ai piani superiori. L'accesso a Internet è incoerente, spesso con conseguente frustrazione, soprattutto durante i fine settimana.
Le strutture della piscina suscitano reazioni contrastanti. Mentre alcuni ospiti apprezzano la loro pulizia, le dimensioni e l'atmosfera, altri segnalano problemi di sovraffollamento, scarsa igiene e manutenzione inadeguata. Gli orari di apertura limitati e le strutture trascurate a bordo piscina sminuiscono l'esperienza complessiva. La spiaggia, tuttavia, è una caratteristica eccezionale, che offre una bellissima area privata facilmente accessibile con un servizio attento e un ambiente generalmente pulito, nonostante l'occasionale sovraffollamento e il numero limitato di lettini prendisole.
Il parcheggio è descritto come economico e conveniente da alcuni, anche se altri trovano il servizio disorganizzato e mal gestito, con segnalazioni di odori sgradevoli, danni ai veicoli e orari di accesso scomodi. L'atmosfera familiare dell'hotel è un'attrazione significativa, con numerose attività per bambini e adulti, che contribuiscono a un ambiente coinvolgente e vivace nonostante l'occasionale sovraffollamento.
Nel complesso, l'eccezionale posizione del Playa Suites Acapulco e l'atmosfera familiare e amichevole lo rendono una scelta interessante per molti viaggiatori, anche se sono necessari miglioramenti nella manutenzione, nella coerenza del personale e nel WiFi per migliorare l'esperienza degli ospiti.
Hotel All Inclusive
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Hotel con Piscina all’Aperto
Recensioni degli ospiti
'Playa Suites Acapulco' vanta una posizione eccezionale che delizia costantemente i suoi ospiti. Situato direttamente sulla spiaggia, offre accesso diretto all'oceano, rendendolo un luogo ideale per gli amanti della spiaggia. L'hotel si trova anche nel cuore della zona turistica di Acapulco, vicino a servizi essenziali, ristoranti, mercati, bar e negozi, offrendo comodità agli ospiti che desiderano esplorare la zona senza troppi problemi. Molte recensioni ne evidenziano la centralità, consentendo un facile accesso a varie attrazioni e servizi. Gli ospiti apprezzano le splendide viste sull'oceano dalle loro camere e le sistemazioni confortevoli e spaziose. La posizione privilegiata dell'hotel, unita a buone strutture, pulizia e personale cordiale, lo rende una scelta preferita per molti viaggiatori. Nel complesso, la sua posizione è ripetutamente elogiata come eccellente, perfetta e ideale per un soggiorno memorabile ad Acapulco.
Gli ospiti del Playa Suites Acapulco hanno condiviso opinioni contrastanti riguardo all'esperienza della colazione in hotel, evidenziando spesso aspetti positivi. Molti ospiti apprezzano il buffet della colazione, descrivendolo come molto buono, delizioso e completo con una varietà di opzioni. La qualità e il gusto del cibo ricevono frequenti elogi, con la postazione delle omelette che si distingue come un vantaggio notevole. Il servizio della colazione è spesso elogiato per l'eccellente atteggiamento del personale, che contribuisce a una piacevole esperienza culinaria.
Tuttavia, alcuni recensori hanno notato aree che necessitano di miglioramento. Alcuni ospiti hanno fatto notare che la colazione mancava di varietà e diventava ripetitiva nel corso dei giorni. Il caffè, pur essendo soddisfacente, non si distingueva. Sono state anche menzionate la colazione e le strutture in generale che mostravano segni di usura. Nonostante queste critiche, il consenso generale tende verso un'esperienza di colazione positiva, con molti ospiti che trovano le opzioni gustose e piacevoli.
Le opzioni per la cena al Playa Suites Acapulco hanno ricevuto recensioni contrastanti dagli ospiti. Mentre alcuni lodano il gusto delizioso del cibo, evidenziando in particolare la crema di frutti di mare e la qualità costantemente buona della cena, altri esprimono preoccupazione per la ripetitività e la mancanza di varietà. L'offerta del buffet è nota per il suo consumo quasi illimitato nel piano all-inclusive, ma molti ospiti ritengono che gli stessi piatti vengano serviti ripetutamente durante il loro soggiorno, il che può diventare monotono. Vengono menzionati anche problemi di qualità, con alcuni ospiti che sottolineano che il pane non è fresco e che la qualità generale del cibo deve essere migliorata.
Il servizio al ristorante riceve reazioni contrastanti; mentre alcuni ospiti apprezzano il servizio attento, altri notano che le prestazioni di alcuni camerieri necessitano di miglioramenti. La ristorazione durante il COVID-19 è gestita con cura, poiché gli ospiti sono tenuti a indossare maschere per garantire la sicurezza.
In sintesi, sebbene il Playa Suites Acapulco offra alcuni pasti molto deliziosi e la crema di frutti di mare sia particolarmente apprezzata, c'è una significativa richiesta di maggiore varietà e migliore coerenza nella qualità del cibo.
Playa Suites Acapulco offre camere spaziose che molti ospiti apprezzano, spesso evidenziandone il comfort e la vista sul mare. La maggior parte delle camere offre ampi spazi con zone giorno separate e balconi, che creano un'atmosfera piacevole. Tuttavia, gli aspetti positivi sono spesso oscurati da preoccupazioni relative alla manutenzione e alla pulizia. Diverse recensioni notano che l'arredamento è piuttosto vecchio e necessita di essere rinnovato, con problemi come ruggine, vernice scrostata e infissi rotti. L'aria condizionata spesso non funziona correttamente e molte camere mancano di servizi di base come un mini frigo e una copertura WiFi sufficiente. Inoltre, ci sono segnalazioni ricorrenti di scarsa manutenzione, tra cui vasche da bagno sporche, cuscini ammuffiti e cattivi odori. Nonostante questi problemi, alcuni ospiti hanno trovato le camere soddisfacenti dal punto di vista della pulizia in alcuni momenti, esprimendo contentezza per il loro soggiorno grazie all'eccellente posizione e alle dimensioni della stanza. Nel complesso, sebbene le camere del Playa Suites Acapulco abbiano un notevole potenziale grazie alla loro spaziosità e alla vista, è necessario un sostanziale miglioramento della manutenzione e dei servizi per migliorare l'esperienza degli ospiti.
Le recensioni del Playa Suites Acapulco descrivono i letti come una delle principali preoccupazioni degli ospiti. Un tema ricorrente nei feedback è il disagio causato da materassi vecchi, duri e a volte cigolanti. La manutenzione sembra essere un problema: molti letti mostrano segni significativi di usura, tra cui molle rotte e mancanza di biancheria adeguata: di solito vengono forniti solo lenzuoli, che spesso sono quasi consumati o sfilacciati. Alcuni ospiti hanno persino segnalato la presenza di cimici dei letti e cuscini macchiati e scomodi. Nel complesso, la critica principale si concentra sulla necessità di materassi aggiornati e più confortevoli, insieme a biancheria di migliore qualità, per migliorare l'esperienza degli ospiti.
Le recensioni sulla pulizia del Playa Suites Acapulco sono contrastanti. Gli ospiti spesso lodano i ristoranti, i bar e le camere, descritti come molto puliti e puliti quotidianamente. Un elogio particolare va a Teodora, la cui diligente pulizia delle camere riceve un apprezzamento costante.
Tuttavia, numerose recensioni sottolineano che l'hotel mostra i segni del tempo, con molte aree che necessitano di manutenzione. Le lamentele più comuni includono odori di muffa, corridoi sporchi e mobili datati. Le piscine, in particolare, sembrano essere un problema ricorrente, con diversi ospiti che notano acqua torbida o sporca e una scarsa manutenzione generale. Inoltre, sono stati segnalati casi di scarafaggi e altri parassiti, che sminuiscono significativamente l'esperienza complessiva.
Sebbene le strutture siano generalmente descritte come pulite, ci sono aree problematiche specifiche, come sotto i letti e alcuni bagni, dove la pulizia potrebbe migliorare. Inoltre, alcuni ospiti hanno notato che gli sforzi del personale delle pulizie sono incoerenti, con occasionali lacune nella completezza.
In sintesi, il Playa Suites Acapulco offre una pulizia quotidiana delle camere e ha lodevoli sforzi del personale in alcune aree, ma ha difficoltà con strutture obsolete e manutenzione incoerente, in particolare intorno alle aree della piscina e ai punti meno frequentati nelle camere.
Il Playa Suites Acapulco ha ricevuto recensioni contrastanti riguardo al suo personale, mostrando un netto contrasto nelle esperienze degli ospiti. In positivo, molti ospiti hanno elogiato il personale per essere estremamente cordiale, attento e disponibile. Questo eccellente servizio è stato evidenziato in vari ruoli, tra cui il servizio di parcheggio e le pulizie. Menzioni specifiche di personale "molto cordiale e gentile" suggeriscono che molti dipendenti fanno il possibile per garantire un soggiorno piacevole. Inoltre, il personale della cucina e del ristorante ha ricevuto elogi per il loro eccellente servizio, contribuendo positivamente all'esperienza complessiva degli ospiti.
Tuttavia, l'hotel affronta anche critiche significative per il suo servizio, in particolare alla reception e in alcune aree pubbliche come la piscina e il bar. Numerose recensioni indicano un atteggiamento scarso e non professionale da parte del personale della reception, con descrizioni che vanno da "molto maleducato" a "dispotico". Anche il personale del bar e della piscina è stato descritto come scortese e sgarbato, il che ha diminuito la soddisfazione generale degli ospiti. Gli ospiti hanno segnalato casi di lunghe code e personale insufficiente, che hanno portato a frustrazioni e ritardi. Sono state anche menzionate scarsa organizzazione e insufficiente attenzione alle esigenze degli ospiti, che hanno ulteriormente esacerbato le esperienze negative.
In sintesi, mentre il Playa Suites Acapulco beneficia di sacche di personale molto cordiale e attento, soprattutto nelle pulizie e in specifiche aree di servizio, ha difficoltà con la coerenza nel comportamento del personale e nel servizio clienti, in particolare alla reception e al bar della piscina. Questa dicotomia influisce in modo significativo sull'esperienza complessiva degli ospiti.
Playa Suites Acapulco è un resort fronte mare che offre agli ospiti un soggiorno vivace con molti comfort. Tuttavia, la situazione di internet sembra essere un inconveniente significativo secondo le recensioni degli ospiti. Il Wi-Fi tende ad essere molto debole, soprattutto nelle camere e spesso non raggiunge i piani superiori. Diverse recensioni menzionano che internet si interrompe frequentemente e a volte non funziona affatto, creando frustrazione per gli ospiti che necessitano di una connettività affidabile.
Nei fine settimana, la disponibilità del Wi-Fi sembra essere particolarmente scarsa con molte segnalazioni di ospiti che non hanno alcun accesso. Nonostante le promesse di Wi-Fi gratuito, le prestazioni sono ampiamente incoerenti con la connessione che a volte si interrompe completamente. Anche se ci sono occasionali menzioni di buona connessione internet e velocità elevate, queste sembrano essere eccezioni piuttosto che la regola.
Gli sforzi del personale, come la distribuzione di password Wi-Fi, a volte mancano il bersaglio, complicando ulteriormente il problema della connettività. Sebbene il resort possa offrire un'atmosfera rilassante e una pulizia lodevole, in particolare grazie al personale diligente come Teodora, che ha ricevuto menzioni positive per il suo lavoro, il servizio internet debole rimane un punto di preoccupazione per molti ospiti.
Le strutture della piscina del Playa Suites Acapulco ricevono recensioni contrastanti dagli ospiti. Sul lato positivo, alcuni ospiti hanno trovato le piscine pulite, ben tenute e di dimensioni adatte al relax. In particolare, è stata notata la nuova piscina di acqua salata e la posizione dell'hotel vicino alla spiaggia ne aumenta il fascino. Sono state implementate adeguate misure igieniche e alcuni ospiti hanno apprezzato la pulizia e la piacevole atmosfera intorno alla zona della piscina.
Tuttavia, molte recensioni indicano problemi significativi con la manutenzione e la gestione della piscina. Le lamentele comuni includono acqua sporca, sovraffollamento e capacità insufficiente rispetto al numero di ospiti. Le dimensioni della piscina sono spesso descritte come piccole e non adatte agli adulti, mentre la pulizia lascia molto a desiderare con alcuni ospiti che hanno riscontrato gravi problemi di igiene come defecazione in piscina e un odore sgradevole. La manutenzione delle strutture a bordo piscina sembra essere carente con attrezzature rotte e sedie trascurate. Anche l'orario della piscina è criticato per essere limitato, chiudendo presto la sera, cosa che alcuni ospiti hanno trovato scomoda.
Nel complesso, sebbene ci siano aspetti piacevoli dell'area della piscina al Playa Suites Acapulco, ci sono diverse aree che necessitano urgentemente di miglioramenti per soddisfare le aspettative degli ospiti in termini di pulizia, capacità e manutenzione.
Il Playa Suites Acapulco vanta una splendida spiaggia proprio di fronte all'hotel, rendendolo molto comodo per gli ospiti per godersi il sole e il mare. L'area privata della spiaggia è un'attrazione significativa, offrendo un'esperienza piacevole con un servizio attento da parte del personale dell'hotel. Molti ospiti apprezzano la vicinanza e la facilità di accesso alla spiaggia, sottolineando quanto sia confortevole e pulita di solito.
Le onde sono forti, creando condizioni di nuoto divertenti, anche se forse non ideali per i bambini molto piccoli. Le persone hanno menzionato che la sabbia della spiaggia è grossolana e che non ci sono sempre abbastanza lettini disponibili. Inoltre, la spiaggia può diventare affollata, soprattutto nei fine settimana e a volte ci sono troppe sedie nella sabbia. Nonostante questi piccoli problemi, la spiaggia rimane un punto forte grazie alla sua bellezza e all'ottima posizione.
Gli ospiti apprezzano anche un minor numero di venditori e la fornitura di teli da spiaggia, anche se hanno notato che questi devono essere restituiti entro le 18:00 per evitare un costo elevato. L'esperienza complessiva della spiaggia al Playa Suites Acapulco è positiva, con l'accesso diretto alla spiaggia e il personale disponibile che contribuiscono a un soggiorno piacevole.
Le recensioni degli ospiti del Playa Suites Acapulco presentano opinioni contrastanti riguardo ai parcheggi. Tra gli aspetti positivi, il parcheggio è incluso in alcuni pacchetti e c'è un servizio di parcheggio custodito recintato che mantiene le auto fresche e pulite. La tariffa del parcheggio è considerata molto economica e la struttura è generalmente descritta come buona. Alcuni ospiti hanno apprezzato la disponibilità di parcheggio interrato e opzioni di parcheggio gratuito.
Tuttavia, ci sono notevoli aspetti negativi. Il processo di ricerca delle chiavi e l'attesa per il check-in possono essere disorganizzati. C'è un costo aggiuntivo per il parcheggio per coloro che non hanno il piano all-inclusive, che alcuni hanno trovato irragionevole. Il parcheggio è descritto come terribile da alcuni, con segnalazioni di cattivo odore proveniente dagli scarichi e gestione inefficiente che costringe gli ospiti a fare il giro. Inoltre, l'area di parcheggio non è accessibile fino all'orario di check-in alle 15:00, causando disagi. Le lamentele specifiche includono il fatto che il parcheggio è lontano dall'hotel, le carte di credito non sono accettate e alcuni ospiti hanno persino subito danni alle loro auto, come la rottura dei freni a causa della cattiva gestione del servizio di parcheggio.
Nel complesso, sebbene il servizio di parcheggio sia economico e conveniente per certi aspetti, ci sono aree significative che necessitano di miglioramenti per aumentare la soddisfazione degli ospiti.
Playa Suites Acapulco è una destinazione ideale per le famiglie, offrendo una vasta gamma di attività adatte sia ai bambini che agli adulti. L'hotel vanta diverse piscine perfette per il divertimento dei bambini, rendendo facile per i genitori intrattenere i propri piccoli. I fine settimana al Playa Suites sono particolarmente vivaci con attività orientate alla famiglia, offrendo numerose opportunità di divertimento e coinvolgimento.
L'hotel è progettato pensando alle famiglie, essendo completamente orientato alla famiglia e molto adatto alle famiglie. Si possono vedere bambini che si divertono nelle piscine e in altri spazi, creando un'atmosfera vivace e accogliente. Sebbene l'hotel possa essere affollato, soprattutto con molte famiglie messicane che si riuniscono, le camere all-inclusive e spaziose lo rendono confortevole per i soggiorni in famiglia.
Anche se alcuni recensori hanno notato che il numero di lettini potrebbe essere insufficiente data la dimensione dell'hotel e potrebbero non esserci abbastanza aree dedicate ai bambini, l'esperienza complessiva rimane positiva grazie alle numerose attività e all'ambiente adatto alle famiglie. Il personale dell'hotel si assicura che tutto sia in ordine, mantenendo un ambiente sicuro per tutti gli ospiti. Playa Suites Acapulco si distingue come un ottimo posto dove trascorrere del tempo di qualità in famiglia, offrendo una combinazione di relax e attività divertenti.
Playa Suites Acapulco offre un'esperienza positiva e piacevole, in linea con la sua classificazione a tre stelle. Gli ospiti apprezzano il giusto rapporto qualità-prezzo, godendo di strutture e servizi soddisfacenti, soprattutto nei fine settimana. Sebbene l'atmosfera e il buffet siano considerati di alto livello per un hotel a tre stelle, alcuni aspetti come le camere e i mobili più datati necessitano di essere rinnovati. Vengono segnalati problemi come la mancanza di acqua calda, ascensori malfunzionanti e scale pericolose nella hall, suggerendo che la manutenzione è in ritardo. Nonostante questi inconvenienti, l'opinione generale rimane positiva per un soggiorno economico a tre stelle, soprattutto per brevi fughe nel fine settimana.
Playa Suites Acapulco vanta una posizione privilegiata di fronte alla spiaggia, offrendo agli ospiti una notevole vicinanza e viste sull'oceano. L'hotel è proprio sulla spiaggia, consentendo un facile accesso alla sabbia e al mare, con alcune camere che offrono una vista diretta sull'oceano. Gli ospiti apprezzano la comodità di poter uscire dalle loro camere e godere immediatamente del servizio di teli mare. Inoltre, la zona circostante offre una varietà di servizi vicino all'hotel, migliorando l'esperienza complessiva di soggiornare in questa struttura fronte spiaggia.
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Posizione
Colazione
Tuttavia, alcuni recensori hanno notato aree che necessitano di miglioramento. Alcuni ospiti hanno fatto notare che la colazione mancava di varietà e diventava ripetitiva nel corso dei giorni. Il caffè, pur essendo soddisfacente, non si distingueva. Sono state anche menzionate la colazione e le strutture in generale che mostravano segni di usura. Nonostante queste critiche, il consenso generale tende verso un'esperienza di colazione positiva, con molti ospiti che trovano le opzioni gustose e piacevoli.
Cena
Il servizio al ristorante riceve reazioni contrastanti; mentre alcuni ospiti apprezzano il servizio attento, altri notano che le prestazioni di alcuni camerieri necessitano di miglioramenti. La ristorazione durante il COVID-19 è gestita con cura, poiché gli ospiti sono tenuti a indossare maschere per garantire la sicurezza.
In sintesi, sebbene il Playa Suites Acapulco offra alcuni pasti molto deliziosi e la crema di frutti di mare sia particolarmente apprezzata, c'è una significativa richiesta di maggiore varietà e migliore coerenza nella qualità del cibo.
Camere
Letti
Pulizia
Tuttavia, numerose recensioni sottolineano che l'hotel mostra i segni del tempo, con molte aree che necessitano di manutenzione. Le lamentele più comuni includono odori di muffa, corridoi sporchi e mobili datati. Le piscine, in particolare, sembrano essere un problema ricorrente, con diversi ospiti che notano acqua torbida o sporca e una scarsa manutenzione generale. Inoltre, sono stati segnalati casi di scarafaggi e altri parassiti, che sminuiscono significativamente l'esperienza complessiva.
Sebbene le strutture siano generalmente descritte come pulite, ci sono aree problematiche specifiche, come sotto i letti e alcuni bagni, dove la pulizia potrebbe migliorare. Inoltre, alcuni ospiti hanno notato che gli sforzi del personale delle pulizie sono incoerenti, con occasionali lacune nella completezza.
In sintesi, il Playa Suites Acapulco offre una pulizia quotidiana delle camere e ha lodevoli sforzi del personale in alcune aree, ma ha difficoltà con strutture obsolete e manutenzione incoerente, in particolare intorno alle aree della piscina e ai punti meno frequentati nelle camere.
Personale
Tuttavia, l'hotel affronta anche critiche significative per il suo servizio, in particolare alla reception e in alcune aree pubbliche come la piscina e il bar. Numerose recensioni indicano un atteggiamento scarso e non professionale da parte del personale della reception, con descrizioni che vanno da "molto maleducato" a "dispotico". Anche il personale del bar e della piscina è stato descritto come scortese e sgarbato, il che ha diminuito la soddisfazione generale degli ospiti. Gli ospiti hanno segnalato casi di lunghe code e personale insufficiente, che hanno portato a frustrazioni e ritardi. Sono state anche menzionate scarsa organizzazione e insufficiente attenzione alle esigenze degli ospiti, che hanno ulteriormente esacerbato le esperienze negative.
In sintesi, mentre il Playa Suites Acapulco beneficia di sacche di personale molto cordiale e attento, soprattutto nelle pulizie e in specifiche aree di servizio, ha difficoltà con la coerenza nel comportamento del personale e nel servizio clienti, in particolare alla reception e al bar della piscina. Questa dicotomia influisce in modo significativo sull'esperienza complessiva degli ospiti.
Wi-Fi
Nei fine settimana, la disponibilità del Wi-Fi sembra essere particolarmente scarsa con molte segnalazioni di ospiti che non hanno alcun accesso. Nonostante le promesse di Wi-Fi gratuito, le prestazioni sono ampiamente incoerenti con la connessione che a volte si interrompe completamente. Anche se ci sono occasionali menzioni di buona connessione internet e velocità elevate, queste sembrano essere eccezioni piuttosto che la regola.
Gli sforzi del personale, come la distribuzione di password Wi-Fi, a volte mancano il bersaglio, complicando ulteriormente il problema della connettività. Sebbene il resort possa offrire un'atmosfera rilassante e una pulizia lodevole, in particolare grazie al personale diligente come Teodora, che ha ricevuto menzioni positive per il suo lavoro, il servizio internet debole rimane un punto di preoccupazione per molti ospiti.
Piscina
Tuttavia, molte recensioni indicano problemi significativi con la manutenzione e la gestione della piscina. Le lamentele comuni includono acqua sporca, sovraffollamento e capacità insufficiente rispetto al numero di ospiti. Le dimensioni della piscina sono spesso descritte come piccole e non adatte agli adulti, mentre la pulizia lascia molto a desiderare con alcuni ospiti che hanno riscontrato gravi problemi di igiene come defecazione in piscina e un odore sgradevole. La manutenzione delle strutture a bordo piscina sembra essere carente con attrezzature rotte e sedie trascurate. Anche l'orario della piscina è criticato per essere limitato, chiudendo presto la sera, cosa che alcuni ospiti hanno trovato scomoda.
Nel complesso, sebbene ci siano aspetti piacevoli dell'area della piscina al Playa Suites Acapulco, ci sono diverse aree che necessitano urgentemente di miglioramenti per soddisfare le aspettative degli ospiti in termini di pulizia, capacità e manutenzione.
Vicino alla Spiaggia
Le onde sono forti, creando condizioni di nuoto divertenti, anche se forse non ideali per i bambini molto piccoli. Le persone hanno menzionato che la sabbia della spiaggia è grossolana e che non ci sono sempre abbastanza lettini disponibili. Inoltre, la spiaggia può diventare affollata, soprattutto nei fine settimana e a volte ci sono troppe sedie nella sabbia. Nonostante questi piccoli problemi, la spiaggia rimane un punto forte grazie alla sua bellezza e all'ottima posizione.
Gli ospiti apprezzano anche un minor numero di venditori e la fornitura di teli da spiaggia, anche se hanno notato che questi devono essere restituiti entro le 18:00 per evitare un costo elevato. L'esperienza complessiva della spiaggia al Playa Suites Acapulco è positiva, con l'accesso diretto alla spiaggia e il personale disponibile che contribuiscono a un soggiorno piacevole.
Parcheggio
Tuttavia, ci sono notevoli aspetti negativi. Il processo di ricerca delle chiavi e l'attesa per il check-in possono essere disorganizzati. C'è un costo aggiuntivo per il parcheggio per coloro che non hanno il piano all-inclusive, che alcuni hanno trovato irragionevole. Il parcheggio è descritto come terribile da alcuni, con segnalazioni di cattivo odore proveniente dagli scarichi e gestione inefficiente che costringe gli ospiti a fare il giro. Inoltre, l'area di parcheggio non è accessibile fino all'orario di check-in alle 15:00, causando disagi. Le lamentele specifiche includono il fatto che il parcheggio è lontano dall'hotel, le carte di credito non sono accettate e alcuni ospiti hanno persino subito danni alle loro auto, come la rottura dei freni a causa della cattiva gestione del servizio di parcheggio.
Nel complesso, sebbene il servizio di parcheggio sia economico e conveniente per certi aspetti, ci sono aree significative che necessitano di miglioramenti per aumentare la soddisfazione degli ospiti.
Per Famiglie
L'hotel è progettato pensando alle famiglie, essendo completamente orientato alla famiglia e molto adatto alle famiglie. Si possono vedere bambini che si divertono nelle piscine e in altri spazi, creando un'atmosfera vivace e accogliente. Sebbene l'hotel possa essere affollato, soprattutto con molte famiglie messicane che si riuniscono, le camere all-inclusive e spaziose lo rendono confortevole per i soggiorni in famiglia.
Anche se alcuni recensori hanno notato che il numero di lettini potrebbe essere insufficiente data la dimensione dell'hotel e potrebbero non esserci abbastanza aree dedicate ai bambini, l'esperienza complessiva rimane positiva grazie alle numerose attività e all'ambiente adatto alle famiglie. Il personale dell'hotel si assicura che tutto sia in ordine, mantenendo un ambiente sicuro per tutti gli ospiti. Playa Suites Acapulco si distingue come un ottimo posto dove trascorrere del tempo di qualità in famiglia, offrendo una combinazione di relax e attività divertenti.
3 Stelle
Fronte Mare
Sì, Playa Suites Acapulco ha piscine che appartengono a una o più delle seguenti categorie: Piscina all’Aperto.
Sì, presso Playa Suites Acapulco è disponibile una spa.
No, Playa Suites Acapulco non ammette cani.
Sì, il parcheggio è disponibile presso Playa Suites Acapulco.
Sì, Playa Suites Acapulco ha una palestra.
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