Premier Inn Astana
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Sintesi delle recensioniIl Premier Inn Astana è apprezzato per la sua posizione strategica, in particolare per chi ha bisogno di essere vicino all'ambasciata americana e ad altri punti chiave della città. I servizi nelle vicinanze, tra cui caffè, ristoranti e un supermercato, ne aumentano la comodità. Nonostante alcune osservazioni sui lavori in corso nel quartiere, la sua accessibilità all'aeroporto e alla nuova stazione ferroviaria è un vantaggio notevole. L'atmosfera calma e tranquilla, unita a camere pulite e accoglienti, lo rendono una scelta confortevole, offrendo un buon rapporto qualità-prezzo.
Il servizio di colazione dell'hotel riceve feedback contrastanti, con molti ospiti insoddisfatti a causa dell'orario di apertura tardivo, alle 10:00, e della mancata inclusione nel prezzo della camera. Mentre alcuni clienti hanno trovato la colazione deliziosa, altri hanno criticato la selezione limitata e la qualità mediocre. Anche i servizi di cena hanno ricevuto recensioni contrastanti, sebbene il caffè in loco abbia ricevuto alcuni commenti positivi per la sua comodità e i prezzi ragionevoli. Il ristorante PPSh all'interno dell'hotel è evidenziato per i suoi pasti gustosi e convenienti.
Le camere del Premier Inn Astana sono generalmente ben considerate per la loro pulizia, comfort e servizi moderni. Gli ospiti apprezzano la pulizia regolare, la disposizione spaziosa e i servizi essenziali in camera come bollitori e frigoriferi. Tuttavia, sono stati notati alcuni problemi come la mancanza di aria condizionata, disturbi acustici e occasionali dimenticanze delle pulizie. Queste mancanze, pur presenti, non hanno oscurato l'esperienza complessivamente positiva offerta dalle camere.
La pulizia in tutto l'hotel è per lo più apprezzata, con molti ospiti che evidenziano l'ambiente ordinato e ben tenuto reso possibile dal personale attento. Tuttavia, sono state segnalate incongruenze, come camere polverose e moquette sporca, che indicano la necessità di standard di pulizia più coerenti.
Il personale dell'hotel è spesso descritto come cordiale, educato e disponibile, con numerosi ospiti che lodano il loro atteggiamento positivo e la volontà di assistere. Tuttavia, ci sono state segnalazioni occasionali di comportamento poco professionale e barriere linguistiche, in particolare tra alcune receptionist. Nonostante queste difficoltà, il sentimento generale nei confronti del personale rimane ampiamente positivo.
Il Wi-Fi al Premier Inn Astana ha una reputazione mista, con alcuni ospiti che lo trovano sufficiente e altri che sperimentano frequenti disconnessioni e segnali deboli. I problemi di connettività, soprattutto su piani diversi, sono una lamentela comune.
Le strutture spa, tra cui sauna e servizi di massaggio, ricevono recensioni favorevoli per aver offerto un ambiente rilassante. Tuttavia, alcuni feedback negativi evidenziano problemi come odori di fumo e riparazioni disordinate.
Il parcheggio è comodamente gratuito e facilmente accessibile, consentendo agli ospiti di parcheggiare direttamente di fronte all'hotel. Tuttavia, non esiste un servizio per assistere con i bagagli, il che richiede agli ospiti di trasportare i propri effetti personali da soli.
I letti sono generalmente considerati confortevoli, con molti ospiti che apprezzano la qualità dei materassi. Tuttavia, sono stati segnalati problemi con la pulizia e le condizioni della biancheria da letto, indicando la necessità di miglioramenti in questo settore.
Sebbene il Premier Inn Astana sia commercializzato come un hotel a quattro stelle, ha ricevuto feedback contrastanti per quanto riguarda la sua valutazione. Alcuni ospiti ritengono che non sia all'altezza degli standard a quattro stelle a causa della mancanza di determinati servizi e comfort. Nonostante queste critiche, la qualità del servizio e i servizi di base forniti sono notati positivamente.
Nel complesso, il Premier Inn Astana offre un'esperienza generalmente positiva con la sua posizione strategica, le camere confortevoli e il personale cordiale, anche se ci sono aree di miglioramento, in particolare per quanto riguarda i servizi di colazione, la connettività Wi-Fi e la coerenza nella pulizia.
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Il servizio di colazione dell'hotel riceve feedback contrastanti, con molti ospiti insoddisfatti a causa dell'orario di apertura tardivo, alle 10:00, e della mancata inclusione nel prezzo della camera. Mentre alcuni clienti hanno trovato la colazione deliziosa, altri hanno criticato la selezione limitata e la qualità mediocre. Anche i servizi di cena hanno ricevuto recensioni contrastanti, sebbene il caffè in loco abbia ricevuto alcuni commenti positivi per la sua comodità e i prezzi ragionevoli. Il ristorante PPSh all'interno dell'hotel è evidenziato per i suoi pasti gustosi e convenienti.
Le camere del Premier Inn Astana sono generalmente ben considerate per la loro pulizia, comfort e servizi moderni. Gli ospiti apprezzano la pulizia regolare, la disposizione spaziosa e i servizi essenziali in camera come bollitori e frigoriferi. Tuttavia, sono stati notati alcuni problemi come la mancanza di aria condizionata, disturbi acustici e occasionali dimenticanze delle pulizie. Queste mancanze, pur presenti, non hanno oscurato l'esperienza complessivamente positiva offerta dalle camere.
La pulizia in tutto l'hotel è per lo più apprezzata, con molti ospiti che evidenziano l'ambiente ordinato e ben tenuto reso possibile dal personale attento. Tuttavia, sono state segnalate incongruenze, come camere polverose e moquette sporca, che indicano la necessità di standard di pulizia più coerenti.
Il personale dell'hotel è spesso descritto come cordiale, educato e disponibile, con numerosi ospiti che lodano il loro atteggiamento positivo e la volontà di assistere. Tuttavia, ci sono state segnalazioni occasionali di comportamento poco professionale e barriere linguistiche, in particolare tra alcune receptionist. Nonostante queste difficoltà, il sentimento generale nei confronti del personale rimane ampiamente positivo.
Il Wi-Fi al Premier Inn Astana ha una reputazione mista, con alcuni ospiti che lo trovano sufficiente e altri che sperimentano frequenti disconnessioni e segnali deboli. I problemi di connettività, soprattutto su piani diversi, sono una lamentela comune.
Le strutture spa, tra cui sauna e servizi di massaggio, ricevono recensioni favorevoli per aver offerto un ambiente rilassante. Tuttavia, alcuni feedback negativi evidenziano problemi come odori di fumo e riparazioni disordinate.
Il parcheggio è comodamente gratuito e facilmente accessibile, consentendo agli ospiti di parcheggiare direttamente di fronte all'hotel. Tuttavia, non esiste un servizio per assistere con i bagagli, il che richiede agli ospiti di trasportare i propri effetti personali da soli.
I letti sono generalmente considerati confortevoli, con molti ospiti che apprezzano la qualità dei materassi. Tuttavia, sono stati segnalati problemi con la pulizia e le condizioni della biancheria da letto, indicando la necessità di miglioramenti in questo settore.
Sebbene il Premier Inn Astana sia commercializzato come un hotel a quattro stelle, ha ricevuto feedback contrastanti per quanto riguarda la sua valutazione. Alcuni ospiti ritengono che non sia all'altezza degli standard a quattro stelle a causa della mancanza di determinati servizi e comfort. Nonostante queste critiche, la qualità del servizio e i servizi di base forniti sono notati positivamente.
Nel complesso, il Premier Inn Astana offre un'esperienza generalmente positiva con la sua posizione strategica, le camere confortevoli e il personale cordiale, anche se ci sono aree di miglioramento, in particolare per quanto riguarda i servizi di colazione, la connettività Wi-Fi e la coerenza nella pulizia.
Hotel con Spa
Hotel per Viaggi di Lavoro
Hotel con Parcheggio
Hotel 3 Stelle
Recensioni degli ospiti
Il Premier Inn Astana vanta una posizione notevole che si distingue per diversi aspetti. L'hotel è particolarmente comodo per chi necessita di vicinanza all'ambasciata americana, che si trova a pochi passi di distanza. La sua posizione centrale rende facile spostarsi in città, con molte attrazioni, ristoranti e negozi raggiungibili a piedi. Gli ospiti apprezzano spesso come offra un percorso pittoresco per l'aeroporto e sia vicino alla nuova stazione ferroviaria, a soli 11 minuti di taxi.
L'area circostante comprende varie sedi diplomatiche e ambasciate, il che lo rende una scelta strategica per i visitatori internazionali. Nonostante alcune osservazioni sulle condizioni del quartiere e sui lavori di costruzione in corso, la comodità di raggiungere i principali punti della città in 15 minuti è sottolineata da diversi recensori. Ci sono anche servizi essenziali nelle vicinanze, come un piccolo supermercato, bar e ristoranti, che aumentano l'attrattiva dell'hotel.
Mentre alcuni ospiti notano la distanza dal centro città vero e proprio, l'atmosfera calma e tranquilla dell'hotel tende a compensare. Infine, le camere sono descritte come pulite e accoglienti e il personale come cordiale, garantendo un soggiorno confortevole e piacevole. Nel complesso, il Premier Inn Astana offre un buon rapporto qualità-prezzo con la sua posizione strategicamente vantaggiosa.
I visitatori del Premier Inn Astana hanno opinioni diverse sulla colazione dell'hotel, sottolineando prevalentemente alcune limitazioni. Molte recensioni evidenziano che la colazione non è inclusa nel prezzo della camera e non è facilmente disponibile in loco. Il ristorante e il bar dell'hotel, che offrono la colazione, aprono solo alle 10:00, creando un inconveniente per chi si alza presto. Gli ospiti hanno notato che, sebbene la colazione del bar sia abbastanza conveniente e offra una buona selezione, la qualità e la gamma di opzioni sono spesso insoddisfacenti.
Alcuni clienti hanno apprezzato la colazione, descrivendola come deliziosa, ma altri hanno riferito che l'offerta era limitata e non molto appetitosa. Ci sono state anche critiche sugli articoli serviti freddi o preparati in modo inadeguato. Una critica specifica è l'incoerenza tra ciò che viene pubblicizzato sui servizi di colazione e ciò che viene effettivamente fornito.
In sintesi, pur essendoci recensioni contrastanti, il sentimento predominante è che i servizi di colazione al Premier Inn Astana non soddisfano le aspettative, con problemi come gli orari di apertura tardivi, la mancata inclusione nel prezzo della camera e la qualità del cibo scadente che sono frequenti motivi di preoccupazione.
L'esperienza culinaria al Premier Inn Astana ha suscitato recensioni contrastanti da parte degli ospiti. Tra gli aspetti positivi, la comodità di avere un bar in loco è spesso menzionata con note positive sul cibo delizioso e a prezzi ragionevoli disponibile sia in hotel che nei ristoranti vicini, come il bar al piano terra, noto per le sue gustose offerte.
Tuttavia, diversi ospiti hanno evidenziato aspetti negativi, tra cui un menu limitato e l'apertura tardiva del ristorante alle 10:00. Alcune recensioni descrivono la qualità del cibo come scadente, con specifiche lamentele su piatti stantii e odori sgradevoli che si diffondono nei corridoi dell'hotel. Anche problemi di servizio, come tempi di risposta lenti e pratiche scomode, hanno sminuito l'esperienza culinaria per molti.
Su una nota più positiva, il ristorante PPSh situato all'interno dell'hotel ha ricevuto alcuni complimenti per i suoi pasti deliziosi ed economici. Gli ospiti hanno anche apprezzato la possibilità di ordinare cibo in camera, trovandola un'opzione conveniente. Nonostante alcuni inconvenienti, ci sono ampie scelte di cibo disponibili sia all'interno dell'hotel che nella zona circostante, per soddisfare vari gusti e preferenze.
Il Premier Inn Astana offre una varietà di camere che generalmente soddisfano elevati standard di pulizia e comfort. Molti ospiti hanno sottolineato la pulizia regolare, le disposizioni spaziose e le strutture ben tenute, notando che le camere sono ordinate, accoglienti e fornite di tutto il necessario per un soggiorno confortevole, come asciugamani, pantofole, spazzolini da denti, bollitori e altro ancora. Inoltre, le camere sono descritte come silenziose, con letti di buone dimensioni, grandi e confortevoli.
Gli ospiti hanno apprezzato la ristrutturazione moderna e l'allineamento delle camere con le foto fornite, assicurando che le aspettative corrispondessero alla realtà. Anche la posizione è apprezzata dai visitatori, soprattutto da coloro che necessitano di vicinanza all'ambasciata americana e ad altre parti della città. Servizi come i frigoriferi nelle camere hanno contribuito a un'esperienza positiva.
Tuttavia, alcuni ospiti hanno indicato aree di miglioramento. Diverse recensioni hanno menzionato la mancanza di aria condizionata, che porta a soffocamento e, in alcuni casi, a odori sgradevoli. Sono stati notati anche problemi di insonorizzazione, con clienti che hanno segnalato rumore sia dall'interno che dall'esterno dell'hotel. Alcune recensioni hanno segnalato occasionali sviste nelle pulizie, come pavimenti sporchi e problemi occasionali con la qualità della biancheria da letto. Nonostante queste incongruenze, molti hanno comunque trovato che i prezzi offrono un ottimo rapporto qualità-prezzo per le dimensioni della camera e i servizi offerti.
Nel complesso, il Premier Inn Astana sembra offrire un'esperienza generalmente positiva, con elogi speciali per la sua pulizia, spaziosità e servizi essenziali, anche se ci sono occasionali lacune in determinate aree che potrebbero essere affrontate.
I viaggiatori che hanno soggiornato al Premier Inn Astana hanno condiviso impressioni contrastanti sui letti dell'hotel. La maggior parte delle recensioni evidenzia il comfort dei letti, sottolineando che molti li hanno trovati morbidi, accoglienti e dotati di materassi buoni o molto confortevoli. Frasi come "letto comodo", "letto grande e robusto" e "letto lussuoso" erano comuni. Inoltre, le camere stesse sono state spesso descritte come piacevoli, spaziose e ben arredate con servizi come tende spesse che bloccano efficacemente il sole.
Tuttavia, alcuni ospiti hanno notato problemi con la pulizia e le condizioni della biancheria da letto. Diversi recensori hanno segnalato di aver trovato biancheria da letto sporca, lenzuola macchiate e persino capelli neri sui cuscini. Sono state sollevate preoccupazioni anche sullo spessore dei cuscini e delle coperte, con alcuni che hanno descritto i cuscini come i peggiori che avessero mai visto e le coperte come molto sottili o troppo piccole.
Ci sono state occasionali lamentele sull'usura di materassi e biancheria da letto, con descrizioni come "logoro" e "completamente grigio per la vecchiaia" che sono apparse nel feedback. Inoltre, ci sono state occasionali osservazioni riguardanti errori nelle assegnazioni dei letti, come la ricezione di letti singoli al posto del letto matrimoniale prenotato o problemi con le dimensioni della biancheria da letto.
Nel complesso, sebbene i letti del Premier Inn Astana siano generalmente considerati confortevoli e favorevoli a un buon riposo notturno, sembra necessaria un'attenzione alla pulizia e alla qualità di alcuni articoli da letto per migliorare la soddisfazione degli ospiti.
Il Premier Inn Astana ha ricevuto recensioni contrastanti riguardo alla pulizia da parte dei suoi ospiti. Molti visitatori hanno elogiato le camere pulite e ordinate dell'hotel, notando che venivano pulite regolarmente e mantenute ad un livello elevato. La biancheria da letto pulita, gli asciugamani freschi e l'ordine generale della stanza sono stati comunemente evidenziati. Gli ospiti hanno apprezzato la ristrutturazione moderna e l'aspetto curato, con alcuni che hanno menzionato il personale gentile ed educato che ha contribuito a un soggiorno confortevole.
Tuttavia, ci sono state anche diverse segnalazioni di servizi di pulizia incoerenti, con alcuni ospiti che hanno trovato le loro camere sporche all'arrivo o hanno riscontrato ritardi nel servizio di pulizia. Reclami specifici includevano camere polverose, lenzuola macchiate, tappeti sporchi e rifornimento inadeguato di articoli da toeletta. Alcuni ospiti hanno ritenuto che piccoli dettagli, come cuscini sporchi o pavimenti trascurati, abbiano sminuito la loro esperienza complessiva.
Mentre la maggior parte dei feedback è stata positiva, sottolineando un ambiente pulito e accogliente, le recensioni negative indicano che potrebbero esserci occasionali lacune nel mantenimento del livello di pulizia previsto. Nel complesso, il Premier Inn Astana sembra offrire un soggiorno generalmente pulito e confortevole, ma una maggiore attenzione alle pratiche di pulizia coerenti potrebbe migliorare la soddisfazione degli ospiti.
Il Premier Inn Astana è frequentemente elogiato per il suo staff, che viene spesso descritto come amichevole, gentile e pronto ad assistere con qualsiasi richiesta. Il team della reception, in particolare, riceve riconoscimenti per la sua disponibilità e il suo comportamento piacevole. Molti ospiti apprezzano la volontà del personale di aiutare con qualsiasi domanda e il loro atteggiamento rispettoso e premuroso, soprattutto nei confronti degli ospiti anziani.
Tuttavia, le esperienze con il personale possono essere contrastanti. Mentre molte recensioni evidenziano la professionalità e la gentilezza del team, alcuni ospiti hanno segnalato episodi di maleducazione e comportamento non professionale, in particolare con alcune receptionist. Anche la comunicazione può essere una sfida poiché non tutti i membri del personale parlano inglese fluentemente, il che può essere problematico per i viaggiatori internazionali.
Nonostante questi occasionali problemi, il sentimento generale nei confronti del personale del Premier Inn Astana rimane ampiamente positivo, con numerosi ospiti che esprimono gratitudine per gli sforzi del team e lodano il loro servizio reattivo. Il calore e la cordialità del personale lasciano un'impressione duratura su molti visitatori, migliorando il loro soggiorno in hotel.
Il Premier Inn Astana offre una posizione invidiabile con facile accesso alle aree centrali, rendendolo una scelta conveniente per i viaggiatori. Tuttavia, per quanto riguarda il Wi-Fi, gli ospiti hanno condiviso esperienze contrastanti. Alcuni hanno trovato il Wi-Fi sufficiente o accettabile, con una buona connettività in alcune aree come il caffè e gli spazi comuni. Alcuni hanno persino riferito di aver usufruito di una buona connessione internet nelle loro camere.
Tuttavia, un numero significativo di recensioni ha evidenziato problemi con il Wi-Fi. Disconnessioni frequenti, segnali deboli e connessioni instabili sembravano essere lamentele comuni. In alcuni casi, gli ospiti non avevano affatto Wi-Fi o funzionava a intermittenza, il che potrebbe essere particolarmente frustrante per coloro che necessitano di un accesso a Internet affidabile.
Inoltre, sono state segnalate lamentele sull'impossibilità di connettersi al Wi-Fi su diversi piani e sulla mancanza di assistenza del personale nella risoluzione di questi problemi. Nonostante queste sfide, coloro che hanno avuto un'esperienza migliore con Internet sembravano apprezzare il loro soggiorno nel complesso.
In sintesi, mentre il Premier Inn Astana offre una sistemazione decente e una posizione strategica, coloro che pianificano di soggiornarvi potrebbero voler prepararsi a potenziali problemi con il Wi-Fi.
Il Premier Inn Astana offre vari servizi, tra cui spicca un complesso spa che include una sauna e un bagno turco. La spa offre anche eccellenti servizi di massaggio, molto apprezzati dai visitatori. Gli amanti del relax apprezzeranno la sauna riscaldata a legna, anche se alcuni ospiti hanno notato che occasionalmente odori di fumo si infiltrano nell'area circostante.
Il primo piano dell'hotel è dedicato al bagno turco e alla sauna, creando un ambiente sereno e rilassante. Gli ospiti hanno accesso a una sala fitness che include una sala massaggi per servizi aggiuntivi. Tuttavia, è fondamentale essere consapevoli che la spa e il ristorante operano separatamente dalle sistemazioni dell'hotel e non sono inclusi nel soggiorno.
Nonostante questi servizi, alcune recensioni evidenziano alcuni aspetti negativi. Sono stati menzionati uno strano odore di umidità, probabilmente proveniente dalla sauna, e riparazioni datate e disordinate. Tuttavia, l'atmosfera tranquilla e calma, unita all'opportunità di godere di una buona banja (un tradizionale bagno turco), contribuiscono al fascino generale per coloro che cercano relax e rigenerazione.
Il Premier Inn Astana offre un comodo parcheggio gratuito vicino all'hotel per i suoi ospiti. Il parcheggio è gratuito e facilmente accessibile, rendendo semplice per gli ospiti parcheggiare le loro auto direttamente di fronte all'hotel in un'area designata della strada. Anche se non c'è un parcheggio custodito o recintato, la facilità di trovare un posto auto gratuito è un vantaggio notevole. È anche facile raggiungere i punti desiderati della città in taxi dall'hotel. Tuttavia, gli ospiti devono essere consapevoli che non c'è un servizio di assistenza per i bagagli e potrebbero aver bisogno di portare i loro effetti personali in camera da soli.
Il Premier Inn Astana, pubblicizzato come un hotel a quattro stelle, ha ricevuto recensioni contrastanti sulla sua valutazione e sui suoi servizi. Molti ospiti hanno espresso la loro delusione, suggerendo che l'hotel non sia all'altezza della sua presunta classificazione a quattro stelle. Diverse recensioni lo paragonano più a una struttura a due o tre stelle, notando la mancanza di servizi essenziali come ascensore, parcheggio privato e aria condizionata. Questo disallineamento con le aspettative si estende al servizio generale e alle condizioni dell'hotel, con alcuni che commentano asciugamani e biancheria da letto usurati e la difficoltà di salire al quinto piano con i bagagli.
Nonostante queste critiche, sono stati menzionati alcuni aspetti positivi. Il servizio è stato definito di altissimo livello e c'erano alcuni servizi di base come un mini-frigo e prodotti alimentari disponibili. Tuttavia, queste strutture non sembrano colmare il divario rispetto allo standard previsto per un quattro stelle. Il consenso generale suggerisce che l'hotel sia più adatto a viaggiatori attenti al budget che cercano un soggiorno di base piuttosto che a coloro che si aspettano i servizi e i comfort tipicamente associati a una valutazione a quattro stelle.
Il Premier Inn Astana è una scelta ideale per i viaggiatori d'affari, in particolare per coloro che visitano il consolato grazie alla sua posizione privilegiata proprio accanto. L'hotel offre comode disposizioni di mobili e un buon rapporto qualità-prezzo, rendendolo perfetto per viaggi di lavoro. Servizi essenziali, come una caffetteria per la colazione e opzioni per il pranzo di lavoro, ne accrescono l'attrattiva per i professionisti. Il personale è attento e disponibile, come dimostrato dalla loro assistenza con compiti come la stampa di documenti. Inoltre, il complesso dell'hotel comprende un ristorante, una spa e una sauna, che contribuiscono alla comodità e al comfort complessivi necessari per un viaggio di lavoro.
Il Premier Inn Astana offre un'esperienza mista ai suoi ospiti. Mentre alcuni recensori hanno trovato il design e l'arredamento lussuosi per la sua fascia di prezzo e hanno descritto l'atmosfera generale come lussuosa, altri hanno segnalato diverse carenze. Le lamentele includevano una mancanza di insonorizzazione e la mancanza di servizi come accappatoi e bollitori, che non sono stati forniti su richiesta. Una parte significativa del feedback suggeriva che l'hotel non soddisfa una valutazione a 4 stelle e alcuni lo valutano invece come una struttura a 2 o 3 stelle. Nonostante questi problemi, un recensore ha comunque valutato il suo soggiorno con un 4 su 5, indicando che, sebbene l'hotel abbia i suoi difetti, può comunque offrire un'esperienza confortevole a coloro che gestiscono le proprie aspettative.
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Posizione
L'area circostante comprende varie sedi diplomatiche e ambasciate, il che lo rende una scelta strategica per i visitatori internazionali. Nonostante alcune osservazioni sulle condizioni del quartiere e sui lavori di costruzione in corso, la comodità di raggiungere i principali punti della città in 15 minuti è sottolineata da diversi recensori. Ci sono anche servizi essenziali nelle vicinanze, come un piccolo supermercato, bar e ristoranti, che aumentano l'attrattiva dell'hotel.
Mentre alcuni ospiti notano la distanza dal centro città vero e proprio, l'atmosfera calma e tranquilla dell'hotel tende a compensare. Infine, le camere sono descritte come pulite e accoglienti e il personale come cordiale, garantendo un soggiorno confortevole e piacevole. Nel complesso, il Premier Inn Astana offre un buon rapporto qualità-prezzo con la sua posizione strategicamente vantaggiosa.
Colazione
Alcuni clienti hanno apprezzato la colazione, descrivendola come deliziosa, ma altri hanno riferito che l'offerta era limitata e non molto appetitosa. Ci sono state anche critiche sugli articoli serviti freddi o preparati in modo inadeguato. Una critica specifica è l'incoerenza tra ciò che viene pubblicizzato sui servizi di colazione e ciò che viene effettivamente fornito.
In sintesi, pur essendoci recensioni contrastanti, il sentimento predominante è che i servizi di colazione al Premier Inn Astana non soddisfano le aspettative, con problemi come gli orari di apertura tardivi, la mancata inclusione nel prezzo della camera e la qualità del cibo scadente che sono frequenti motivi di preoccupazione.
Cena
Tuttavia, diversi ospiti hanno evidenziato aspetti negativi, tra cui un menu limitato e l'apertura tardiva del ristorante alle 10:00. Alcune recensioni descrivono la qualità del cibo come scadente, con specifiche lamentele su piatti stantii e odori sgradevoli che si diffondono nei corridoi dell'hotel. Anche problemi di servizio, come tempi di risposta lenti e pratiche scomode, hanno sminuito l'esperienza culinaria per molti.
Su una nota più positiva, il ristorante PPSh situato all'interno dell'hotel ha ricevuto alcuni complimenti per i suoi pasti deliziosi ed economici. Gli ospiti hanno anche apprezzato la possibilità di ordinare cibo in camera, trovandola un'opzione conveniente. Nonostante alcuni inconvenienti, ci sono ampie scelte di cibo disponibili sia all'interno dell'hotel che nella zona circostante, per soddisfare vari gusti e preferenze.
Camere
Gli ospiti hanno apprezzato la ristrutturazione moderna e l'allineamento delle camere con le foto fornite, assicurando che le aspettative corrispondessero alla realtà. Anche la posizione è apprezzata dai visitatori, soprattutto da coloro che necessitano di vicinanza all'ambasciata americana e ad altre parti della città. Servizi come i frigoriferi nelle camere hanno contribuito a un'esperienza positiva.
Tuttavia, alcuni ospiti hanno indicato aree di miglioramento. Diverse recensioni hanno menzionato la mancanza di aria condizionata, che porta a soffocamento e, in alcuni casi, a odori sgradevoli. Sono stati notati anche problemi di insonorizzazione, con clienti che hanno segnalato rumore sia dall'interno che dall'esterno dell'hotel. Alcune recensioni hanno segnalato occasionali sviste nelle pulizie, come pavimenti sporchi e problemi occasionali con la qualità della biancheria da letto. Nonostante queste incongruenze, molti hanno comunque trovato che i prezzi offrono un ottimo rapporto qualità-prezzo per le dimensioni della camera e i servizi offerti.
Nel complesso, il Premier Inn Astana sembra offrire un'esperienza generalmente positiva, con elogi speciali per la sua pulizia, spaziosità e servizi essenziali, anche se ci sono occasionali lacune in determinate aree che potrebbero essere affrontate.
Letti
Tuttavia, alcuni ospiti hanno notato problemi con la pulizia e le condizioni della biancheria da letto. Diversi recensori hanno segnalato di aver trovato biancheria da letto sporca, lenzuola macchiate e persino capelli neri sui cuscini. Sono state sollevate preoccupazioni anche sullo spessore dei cuscini e delle coperte, con alcuni che hanno descritto i cuscini come i peggiori che avessero mai visto e le coperte come molto sottili o troppo piccole.
Ci sono state occasionali lamentele sull'usura di materassi e biancheria da letto, con descrizioni come "logoro" e "completamente grigio per la vecchiaia" che sono apparse nel feedback. Inoltre, ci sono state occasionali osservazioni riguardanti errori nelle assegnazioni dei letti, come la ricezione di letti singoli al posto del letto matrimoniale prenotato o problemi con le dimensioni della biancheria da letto.
Nel complesso, sebbene i letti del Premier Inn Astana siano generalmente considerati confortevoli e favorevoli a un buon riposo notturno, sembra necessaria un'attenzione alla pulizia e alla qualità di alcuni articoli da letto per migliorare la soddisfazione degli ospiti.
Pulizia
Tuttavia, ci sono state anche diverse segnalazioni di servizi di pulizia incoerenti, con alcuni ospiti che hanno trovato le loro camere sporche all'arrivo o hanno riscontrato ritardi nel servizio di pulizia. Reclami specifici includevano camere polverose, lenzuola macchiate, tappeti sporchi e rifornimento inadeguato di articoli da toeletta. Alcuni ospiti hanno ritenuto che piccoli dettagli, come cuscini sporchi o pavimenti trascurati, abbiano sminuito la loro esperienza complessiva.
Mentre la maggior parte dei feedback è stata positiva, sottolineando un ambiente pulito e accogliente, le recensioni negative indicano che potrebbero esserci occasionali lacune nel mantenimento del livello di pulizia previsto. Nel complesso, il Premier Inn Astana sembra offrire un soggiorno generalmente pulito e confortevole, ma una maggiore attenzione alle pratiche di pulizia coerenti potrebbe migliorare la soddisfazione degli ospiti.
Personale
Tuttavia, le esperienze con il personale possono essere contrastanti. Mentre molte recensioni evidenziano la professionalità e la gentilezza del team, alcuni ospiti hanno segnalato episodi di maleducazione e comportamento non professionale, in particolare con alcune receptionist. Anche la comunicazione può essere una sfida poiché non tutti i membri del personale parlano inglese fluentemente, il che può essere problematico per i viaggiatori internazionali.
Nonostante questi occasionali problemi, il sentimento generale nei confronti del personale del Premier Inn Astana rimane ampiamente positivo, con numerosi ospiti che esprimono gratitudine per gli sforzi del team e lodano il loro servizio reattivo. Il calore e la cordialità del personale lasciano un'impressione duratura su molti visitatori, migliorando il loro soggiorno in hotel.
Wi-Fi
Tuttavia, un numero significativo di recensioni ha evidenziato problemi con il Wi-Fi. Disconnessioni frequenti, segnali deboli e connessioni instabili sembravano essere lamentele comuni. In alcuni casi, gli ospiti non avevano affatto Wi-Fi o funzionava a intermittenza, il che potrebbe essere particolarmente frustrante per coloro che necessitano di un accesso a Internet affidabile.
Inoltre, sono state segnalate lamentele sull'impossibilità di connettersi al Wi-Fi su diversi piani e sulla mancanza di assistenza del personale nella risoluzione di questi problemi. Nonostante queste sfide, coloro che hanno avuto un'esperienza migliore con Internet sembravano apprezzare il loro soggiorno nel complesso.
In sintesi, mentre il Premier Inn Astana offre una sistemazione decente e una posizione strategica, coloro che pianificano di soggiornarvi potrebbero voler prepararsi a potenziali problemi con il Wi-Fi.
Spa
Il primo piano dell'hotel è dedicato al bagno turco e alla sauna, creando un ambiente sereno e rilassante. Gli ospiti hanno accesso a una sala fitness che include una sala massaggi per servizi aggiuntivi. Tuttavia, è fondamentale essere consapevoli che la spa e il ristorante operano separatamente dalle sistemazioni dell'hotel e non sono inclusi nel soggiorno.
Nonostante questi servizi, alcune recensioni evidenziano alcuni aspetti negativi. Sono stati menzionati uno strano odore di umidità, probabilmente proveniente dalla sauna, e riparazioni datate e disordinate. Tuttavia, l'atmosfera tranquilla e calma, unita all'opportunità di godere di una buona banja (un tradizionale bagno turco), contribuiscono al fascino generale per coloro che cercano relax e rigenerazione.
Parcheggio
4 Stelle
Nonostante queste critiche, sono stati menzionati alcuni aspetti positivi. Il servizio è stato definito di altissimo livello e c'erano alcuni servizi di base come un mini-frigo e prodotti alimentari disponibili. Tuttavia, queste strutture non sembrano colmare il divario rispetto allo standard previsto per un quattro stelle. Il consenso generale suggerisce che l'hotel sia più adatto a viaggiatori attenti al budget che cercano un soggiorno di base piuttosto che a coloro che si aspettano i servizi e i comfort tipicamente associati a una valutazione a quattro stelle.
Viaggio di Lavoro
Lusso
No, Premier Inn Astana non ha una piscina.
Sì, presso Premier Inn Astana è disponibile una spa.
No, Premier Inn Astana non ammette cani.
Sì, il parcheggio è disponibile presso Premier Inn Astana.
No, Premier Inn Astana non ha una palestra.
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