Mercure Belo Horizonte Lourdes
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Info
Sintesi delle recensioniIl Mercure Belo Horizonte Lourdes si distingue principalmente per la sua eccellente posizione. Situato nell'ambitissimo quartiere di Lourdes, su Avenida do Contorno, l'hotel offre un comodo accesso a bar, ristoranti, supermercati, attrazioni turistiche e centri commerciali, rendendolo ideale sia per i viaggiatori di piacere che per quelli d'affari. La vicinanza ai trasporti pubblici e ai principali punti della città ne accresce il fascino e gli ospiti apprezzano la vivace atmosfera locale.
I visitatori lodano frequentemente la pulizia, il comfort e i comfort moderni dell'hotel. Le camere sono spaziose, ben organizzate e offrono splendide viste sulla città. Il comfort è ulteriormente migliorato da un'eccellente biancheria da letto e da bagni di buone dimensioni. Nonostante occasionali osservazioni sulla necessità di una migliore illuminazione o insonorizzazione delle camere e sul fatto che a volte mostrino segni di invecchiamento, questi problemi non sminuiscono significativamente l'esperienza complessiva. Gli standard di pulizia sono generalmente elevati, con molti ospiti che apprezzano i meticolosi servizi di pulizia giornalieri.
La colazione in hotel riceve commenti positivi per la sua varietà, qualità e gusto. Mentre alcuni ospiti ritengono che il servizio possa essere affollato e un po' caotico durante le ore di punta e che alcuni elementi potrebbero essere migliorati, le offerte diverse e abbondanti lasciano un'impressione generalmente positiva.
Cenare al ristorante giapponese interno è notevole per la qualità e il gusto, anche se alcuni potrebbero trovare le opzioni limitate o costose. C'è apprezzamento per il cibo ben preparato, anche se la versatilità del menu potrebbe essere migliorata.
La palestra riceve recensioni favorevoli per la sua configurazione e le attrezzature moderne, anche se ci sono commenti occasionali sulla necessità di maggiore manutenzione e attrezzature aggiuntive. La piscina, una struttura interna e riscaldata, è apprezzata per la sua comodità, anche se le sue piccole dimensioni e occasionali problemi di pulizia ne smorzano l'entusiasmo.
Le interazioni con il personale sono per lo più positive, con molti ospiti che citano la professionalità, la cordialità e la disponibilità dei dipendenti. Alcuni membri del personale sono stati evidenziati per il loro eccezionale servizio clienti. Tuttavia, alcune recensioni suggeriscono la necessità di una formazione coerente per evitare occasionali lacune nella qualità del servizio.
I servizi Wi-Fi in hotel sono percepiti come un misto. Mentre alcuni ospiti segnalano un accesso a Internet soddisfacente e affidabile, altri riscontrano connessioni deboli e instabili, indicando la necessità di miglioramenti in questo settore.
I parcheggi, sebbene pratici e spaziosi, suscitano critiche per essere costosi e alquanto disorganizzati. La mancanza del servizio di parcheggio e il complicato processo di convalida sono indicati come aree che necessitano di attenzione.
Nel complesso, nonostante le piccole aree di miglioramento, il Mercure Belo Horizonte Lourdes offre un'opzione confortevole, pulita e ben posizionata per i viaggiatori, con personale cordiale e buone strutture che migliorano l'esperienza degli ospiti.
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I visitatori lodano frequentemente la pulizia, il comfort e i comfort moderni dell'hotel. Le camere sono spaziose, ben organizzate e offrono splendide viste sulla città. Il comfort è ulteriormente migliorato da un'eccellente biancheria da letto e da bagni di buone dimensioni. Nonostante occasionali osservazioni sulla necessità di una migliore illuminazione o insonorizzazione delle camere e sul fatto che a volte mostrino segni di invecchiamento, questi problemi non sminuiscono significativamente l'esperienza complessiva. Gli standard di pulizia sono generalmente elevati, con molti ospiti che apprezzano i meticolosi servizi di pulizia giornalieri.
La colazione in hotel riceve commenti positivi per la sua varietà, qualità e gusto. Mentre alcuni ospiti ritengono che il servizio possa essere affollato e un po' caotico durante le ore di punta e che alcuni elementi potrebbero essere migliorati, le offerte diverse e abbondanti lasciano un'impressione generalmente positiva.
Cenare al ristorante giapponese interno è notevole per la qualità e il gusto, anche se alcuni potrebbero trovare le opzioni limitate o costose. C'è apprezzamento per il cibo ben preparato, anche se la versatilità del menu potrebbe essere migliorata.
La palestra riceve recensioni favorevoli per la sua configurazione e le attrezzature moderne, anche se ci sono commenti occasionali sulla necessità di maggiore manutenzione e attrezzature aggiuntive. La piscina, una struttura interna e riscaldata, è apprezzata per la sua comodità, anche se le sue piccole dimensioni e occasionali problemi di pulizia ne smorzano l'entusiasmo.
Le interazioni con il personale sono per lo più positive, con molti ospiti che citano la professionalità, la cordialità e la disponibilità dei dipendenti. Alcuni membri del personale sono stati evidenziati per il loro eccezionale servizio clienti. Tuttavia, alcune recensioni suggeriscono la necessità di una formazione coerente per evitare occasionali lacune nella qualità del servizio.
I servizi Wi-Fi in hotel sono percepiti come un misto. Mentre alcuni ospiti segnalano un accesso a Internet soddisfacente e affidabile, altri riscontrano connessioni deboli e instabili, indicando la necessità di miglioramenti in questo settore.
I parcheggi, sebbene pratici e spaziosi, suscitano critiche per essere costosi e alquanto disorganizzati. La mancanza del servizio di parcheggio e il complicato processo di convalida sono indicati come aree che necessitano di attenzione.
Nel complesso, nonostante le piccole aree di miglioramento, il Mercure Belo Horizonte Lourdes offre un'opzione confortevole, pulita e ben posizionata per i viaggiatori, con personale cordiale e buone strutture che migliorano l'esperienza degli ospiti.
Hotel per Luna di Miele
Hotel per Famiglie
Hotel che Accettano Cani
Hotel Romantico
Hotel vicino alla Vita Notturna
Hotel con Piscina
Piscina Riscaldata Piscina Coperta
Hotel per Viaggi di Lavoro
Hotel con Parcheggio
Hotel per Disabili
Hotel con Palestra
Hotel 4 Stelle
Hotel con Piscina Coperta
Hotel con Piscina Riscaldata
Recensioni degli ospiti
Il Mercure Belo Horizonte Lourdes vanta una posizione eccezionale, che lo rende una scelta eccellente per i visitatori di Belo Horizonte. L'hotel è apprezzato per la sua vicinanza a numerosi bar, ristoranti, supermercati e attrazioni turistiche, tutti facilmente raggiungibili a piedi. Situato in Avenida do Contorno, nell'ambìto quartiere di Lourdes, questo hotel ben posizionato offre un comodo accesso alla zona di Savassi e ai vicini centri commerciali.
Gli ospiti hanno ripetutamente sottolineato l'eccellente posizione, dichiarandola perfetta sia per il tempo libero che per le esigenze di lavoro. La comodità di essere vicino ai mezzi pubblici e ai principali punti della città aumenta il suo fascino. La posizione dell'hotel in uno dei migliori quartieri di Belo Horizonte non solo offre un'atmosfera locale vivace, ma garantisce anche un soggiorno confortevole e piacevole.
Oltre alla posizione, aspetti come la pulizia, il comfort e i comfort moderni ricevono costanti elogi. Le camere sono descritte come spaziose, confortevoli e con una splendida vista sulla città. Una colazione ben valutata, personale cordiale e facile accesso al parcheggio rendono l'esperienza complessiva piacevole e senza stress.
Sebbene alcuni visitatori abbiano notato la necessità di ristrutturazione in aree come i bagni, il sentimento predominante rivela che il Mercure Belo Horizonte Lourdes rimane una scelta eccellente grazie alla sua posizione strategica e ai servizi di alta qualità. La sua eccellente posizione, combinata con comfort moderni e un ambiente ospitale, assicura un soggiorno delizioso a chiunque visiti il cuore di Belo Horizonte.
Gli ospiti del Mercure Belo Horizonte Lourdes hanno condiviso le loro esperienze riguardo alla colazione dell'hotel, fornendo una visione completa che evidenzia sia gli aspetti positivi che le aree di miglioramento. Un numero significativo di recensori ha elogiato la colazione per la sua varietà, qualità e gusto. Molti l'hanno descritta come eccellente, meravigliosa e ben servita, con molte opzioni per soddisfare le diverse preferenze. Menzioni specifiche includono offerte deliziose e varie, prodotti freschi e un'abbondante scelta che ha lasciato un'impressione positiva.
Tuttavia, alcuni ospiti hanno notato margini di miglioramento. Il servizio colazione a volte ha avuto difficoltà con gli alti volumi, diventando affollato e causando un'atmosfera caotica. Diversi recensori hanno menzionato che alcuni articoli mancavano di qualità, come le uova strapazzate acquose e l'assenza di opzioni come omelette e tapioca. Ci sono stati anche commenti sull'alto prezzo della colazione, con molti ospiti che ritenevano che fosse costosa per quello che veniva offerto, e alcuni hanno suggerito che la colazione dovrebbe essere inclusa nel prezzo della camera.
Nonostante queste critiche, il sentimento generale sulla colazione al Mercure Belo Horizonte Lourdes tendeva alla soddisfazione, con molti ospiti che apprezzavano lo sforzo profuso per offrire un inizio di giornata vario e abbondante. Anche la posizione dell'hotel e i servizi aggiuntivi, come una bella palestra e camere confortevoli, sono stati apprezzati positivamente, rendendolo una scelta completa per i viaggiatori in cerca di un soggiorno confortevole con un servizio colazione affidabile.
Al Mercure Belo Horizonte Lourdes, l'esperienza culinaria si distingue in particolare per la sua cucina giapponese. Gli ospiti apprezzano l'eccellente qualità del ristorante giapponese, situato in posizione comoda nella hall o nella dependance dell'hotel. Il ristorante è spesso indicato come un ottimo posto che offre cibo gustoso, anche se alcuni potrebbero trovare le opzioni basilari o limitate, soprattutto per i bambini o per coloro che non amano la cucina giapponese.
Sebbene il menu giapponese specializzato riceva elogi, alcuni commensali lo hanno trovato un po' caro e alcuni hanno commentato che ulteriori opzioni non giapponesi sarebbero utili. Ci sono stati anche casi di delusione per alcuni aspetti, come una zuppa unta e una varietà à la carte limitata.
La qualità del servizio ha ricevuto recensioni contrastanti, con alcuni ospiti che hanno riscontrato un buon servizio mentre altri hanno avuto problemi. Inoltre, il ristorante non accetta animali domestici ed è stato sottoposto a periodi di ristrutturazione, che hanno influito sulla disponibilità. Nonostante questi punti, molti visitatori hanno trovato il ristorante molto buono, sottolineando il suo fascino per chi ama il cibo giapponese.
Il Mercure Belo Horizonte Lourdes offre un'esperienza mista per quanto riguarda le sue camere. Gli ospiti hanno spesso elogiato la natura spaziosa e confortevole delle camere, notando bagni di buone dimensioni e layout funzionali. Molti hanno trovato le camere molto pulite, con biancheria da letto eccellente e materassi confortevoli che contribuiscono a un buon riposo notturno. L'arredamento moderno e rinnovato in alcune camere ha aggiunto un tocco di raffinatezza, insieme alla disponibilità di grandi TV e viste panoramiche sulla città da alcune finestre.
Le camere sono state spesso descritte come molto pulite e ben organizzate, con alcune recensioni che evidenziavano efficienti servizi di pulizia giornalieri. Gli ospiti hanno avuto esperienze positive con i servizi in camera come ampie finestre, arredamento moderno e buona aria condizionata quando funzionava correttamente. I bagni, sebbene generalmente puliti e spaziosi, a volte presentavano problemi come muffa o illuminazione inadeguata.
Tuttavia, le recensioni hanno anche evidenziato diverse carenze. Molte camere sono state notate per essere piuttosto buie, mancando di illuminazione sufficiente per attività come la lettura. Problemi con l'isolamento acustico e unità di condizionamento difettose sono stati reclami comuni. Alcune camere avevano odori sgradevoli e alcuni servizi come tende oscuranti e servizio in camera non erano sempre affidabili. Le camere sono state anche descritte come un po' vecchie da alcuni ospiti, con menzioni specifiche di moquette datata, aria condizionata rumorosa e pareti sottili che contribuivano a disturbi acustici.
Nel complesso, sebbene le camere del Mercure Belo Horizonte Lourdes offrano un soggiorno confortevole con buoni standard di pulizia e interni spaziosi, ci sono aree che necessitano di miglioramento, in particolare in termini di illuminazione, insonorizzazione e modernizzazione delle camere più vecchie.
Gli ospiti del Mercure Belo Horizonte Lourdes commentano frequentemente i letti dell'hotel, offrendo una prospettiva un po' mista ma perspicace. Molti hanno elogiato i letti per essere comodi con molteplici menzioni di letti grandi, super comodi e molto comodi che contribuiscono a una buona notte di sonno. Anche le camere spaziose e il comfort generale della biancheria da letto, inclusi i cuscini e le lenzuola, hanno ricevuto un'attenzione positiva. Diversi ospiti hanno trovato i letti in ottime condizioni e hanno particolarmente apprezzato le meravigliose docce che li accompagnano.
Tuttavia, ci sono state anche critiche degne di nota. Alcuni ospiti hanno trovato i letti scomodi con problemi specifici come materassi di scarsa qualità, soprattutto nei letti extra o improvvisati. Sono state sollevate anche lamentele riguardo a letti più piccoli e materassi usurati. Alcuni recensori sono rimasti insoddisfatti della manutenzione e della pulizia, menzionando lenzuola umide e mobili vecchi o macchiati. C'erano anche preoccupazioni isolate sull'incoerenza dei tipi di letto e sul disagio dei letti supplementari o singoli.
In sintesi, mentre molti ospiti hanno apprezzato i loro letti comodi e spaziosi al Mercure Belo Horizonte Lourdes, altri hanno riscontrato problemi con la qualità e la manutenzione dei letti, evidenziando margini di miglioramento in questo settore.
Le recensioni per il 'Mercure Belo Horizonte Lourdes' presentano una prospettiva mista sulla pulizia dell'hotel. Sul lato positivo, molti ospiti hanno apprezzato la pulizia della biancheria da letto e degli asciugamani da bagno, descrivendo le camere e le aree comuni come la reception come pulite e ben organizzate. Diversi commenti hanno elogiato la pulizia generale dell'hotel, con alcuni ospiti che hanno evidenziato gli eccellenti team di pulizia e la sensazione di organizzazione generale. Altri hanno menzionato i letti spaziosi e puliti, i servizi ben tenuti e l'atmosfera complessivamente confortevole e ordinata.
Tuttavia, ci sono preoccupazioni ricorrenti su aspetti specifici della pulizia che necessitano di attenzione. Numerose recensioni hanno evidenziato problemi come pavimenti sporchi, polvere, capelli nello scarico della doccia, condizionatori d'aria sporchi e servizi di pulizia delle camere insoddisfacenti. Alcuni ospiti hanno trovato la pulizia dei corridoi carente e hanno notato sporcizia sotto i letti e su varie superfici, indicando una manutenzione incoerente. Sono stati menzionati anche problemi come asciugamani, tende e moquette sporchi. I bagni dell'hotel hanno ricevuto critiche per muffa, carta da parati strappata e pulizia non accurata. Inoltre, diverse recensioni hanno segnalato l'irregolarità dei servizi di pulizia, con alcune camere non pulite per giorni e l'immondizia non rimossa tempestivamente.
Sebbene la pulizia degli appartamenti e di alcune aree spicchi positivamente, pratiche di pulizia coerenti e approfondite sembrano essere aree che necessitano di miglioramento per allineare l'esperienza degli ospiti con gli attributi altrimenti favorevoli dell'hotel.
In generale, lo staff del Mercure Belo Horizonte Lourdes ha ricevuto feedback positivi dagli ospiti per quanto riguarda la loro professionalità e cordialità. Molte recensioni evidenziano l'attenzione, la gentilezza e la disponibilità dei dipendenti, elogiando in particolare il loro servizio efficiente e cortese. Sono stati fatti specifici riferimenti a membri dello staff come Patricia, Guilherme e Isabella, che si sono distinti per l'eccezionale servizio clienti.
Gli ospiti hanno apprezzato la cordialità generale e l'atteggiamento accogliente del personale della reception, nonostante occasionali commenti sulla lentezza del servizio e l'apparente carenza di personale a volte. La capacità del team di risolvere rapidamente i problemi e la loro disponibilità ad aiutare sono state spesso elogiate, contribuendo a un'esperienza complessivamente piacevole.
Tuttavia, alcune recensioni hanno evidenziato aree di miglioramento, come la necessità di una migliore formazione per alcuni dipendenti. Sono stati menzionati casi di comportamento impersonale o scortese da parte di alcuni membri del personale, nonché problemi con il servizio di reception durante le ore di punta. Ci sono state anche lamentele specifiche per la mancanza di assistenza con i bagagli e risposte ritardate alle richieste di manutenzione.
In sintesi, sebbene lo staff del Mercure Belo Horizonte Lourdes sia per lo più visto come competente, cordiale e attento, ci sono occasionali lacune nel servizio che suggeriscono la necessità di una formazione più coerente e una migliore gestione del personale. Tuttavia, le interazioni positive con persone specifiche e la risoluzione efficiente dei problemi contribuiscono a un'impressione in gran parte favorevole del team di servizio dell'hotel.
La qualità del Wi-Fi al Mercure Belo Horizonte Lourdes ha ricevuto recensioni contrastanti dagli ospiti. Alcuni hanno segnalato problemi con connessioni internet deboli, instabili o scadenti, che hanno reso molto difficile la connessione. Ci sono menzioni del sistema Wi-Fi che a volte diventa non disponibile e alcuni ospiti che non hanno avuto alcun accesso a internet. Altri hanno sottolineato che il Wi-Fi necessita di miglioramenti e hanno espresso frustrazione per la qualità di internet. Al contrario, alcuni ospiti hanno trovato che internet funzionava bene e hanno avuto buone esperienze con il Wi-Fi, notando che funziona molto bene. C'è anche menzione che l'hotel offre Wi-Fi gratuito. Mentre alcuni hanno avuto esperienze soddisfacenti, c'è un sentimento prevalente che il servizio Wi-Fi potrebbe beneficiare di miglioramenti.
La palestra del Mercure Belo Horizonte Lourdes riceve generalmente feedback positivi per la sua gamma di attrezzature e la sua organizzazione. Molti ospiti apprezzano che sia ben attrezzata, moderna e soddisfacente per le loro esigenze. Descrizioni come "palestra molto buona" e "palestra fantastica" sono comuni. L'organizzazione della sala della palestra è particolarmente apprezzata per essere eccellente e completa.
Tuttavia, ci sono anche alcune critiche. Alcuni ospiti menzionano che la palestra potrebbe beneficiare di attrezzature aggiuntive e manutenzione, poiché alcune attrezzature sono state trovate rotte o mancanti. Problemi specifici includono un filtro dell'acqua non funzionante e ventilatori insufficienti vicino ai tapis roulant. La palestra a volte sembra essere in fase di ristrutturazione, il che ha fatto sentire ad alcuni ospiti che non soddisfa le loro aspettative in questi periodi.
Nel complesso, sebbene la palestra abbia molto da offrire e generalmente soddisfi le esigenze di fitness degli ospiti, c'è margine di miglioramento, in particolare per quanto riguarda la manutenzione e la disponibilità delle attrezzature.
La piscina del Mercure Belo Horizonte Lourdes ha suscitato una varietà di commenti da parte degli ospiti. Molti apprezzano il fatto che sia una piscina interna e riscaldata, il che la rende un'opzione comoda per il relax indipendentemente dal tempo. Alcuni ospiti hanno notato la disponibilità di utensili da utilizzare in piscina, il che aumenta la comodità. Tuttavia, le dimensioni della piscina sono state segnalate come piuttosto ridotte, soprattutto considerando le dimensioni dell'hotel. Ci sono state anche occasionali menzioni di problemi di pulizia, con alcuni ospiti che hanno segnalato che l'acqua della piscina a volte non era all'altezza degli standard. Nonostante queste critiche, la bellezza della piscina e l'area piscina in generale hanno ricevuto feedback positivi da diversi visitatori.
I viaggiatori che hanno visitato il Mercure Belo Horizonte Lourdes hanno espresso opinioni diverse riguardo ai parcheggi dell'hotel. Sebbene l'hotel offra un parcheggio pratico e spazioso con servizi come una pompa ad aria, posti per veicoli elettrici e persino un autolavaggio, gli ospiti hanno diverse critiche da condividere. Il problema più ricorrente è l'alto costo del parcheggio, con molti che ritengono che dovrebbe essere più economico o addirittura gratuito per gli ospiti dell'hotel. Il sistema di parcheggio è stato descritto come complicato, confuso e disorganizzato, contribuendo all'insoddisfazione tra i recensori.
Gli ospiti hanno anche notato la mancanza di un servizio di parcheggio e l'obbligo di convalidare i biglietti del parcheggio alla cassa, il che aumenta l'inconveniente percepito. Nonostante sia integrato con l'hotel, alcuni ospiti hanno scoperto che il parcheggio fornito poteva essere difficile da navigare, esacerbando i problemi durante le ore di punta quando l'hotel è affollato. Inoltre, non vengono offerti sconti per il parcheggio, rendendolo un'aggiunta costosa al loro soggiorno. Tuttavia, per coloro che lo trovano più semplice, la disponibilità di posti auto è stata un aspetto positivo notato tra le critiche.
Le famiglie che hanno visitato il Mercure Belo Horizonte Lourdes hanno condiviso esperienze contrastanti riguardo all'alloggio e ai servizi per i bambini. Osservazioni positive evidenziano l'atmosfera adatta alle famiglie dell'hotel e il servizio attento. Gli ospiti hanno apprezzato le camere ampie e confortevoli e le colazioni ben preparate, che si adattavano ai gusti dei bambini. Anche la dispensa dotata di microonde è stata notata come comoda per le famiglie.
Tuttavia, alcune aree non hanno soddisfatto le aspettative. Diversi ospiti hanno segnalato la mancanza di un'area dedicata ai bambini e un'insufficiente preparazione per i soggiorni in famiglia. Le richieste di culle non sono state sempre soddisfatte e il comfort dei letti aggiuntivi per i bambini potrebbe essere migliorato. Inoltre, alcuni ospiti sono rimasti sorpresi da costi inaspettati per le colazioni dei bambini. Nonostante questi problemi, molte famiglie hanno riconosciuto il servizio generalmente buono e hanno trovato l'hotel accogliente per le loro esigenze.
L'hotel Mercure Belo Horizonte Lourdes, appartenente alla catena Mercure, si presenta come una struttura a quattro stelle di livello superiore, caratterizzata da modernità, eleganza e comfort eccezionale. Tuttavia, le recensioni degli ospiti evidenziano alcune discrepanze tra la valutazione a stelle pubblicizzata e l'esperienza effettiva. Nonostante sia commercializzato come un hotel a quattro stelle, diverse recensioni suggeriscono che corrisponda più accuratamente a uno standard a tre stelle in termini sia di strutture che di servizi forniti.
Alcuni ospiti hanno espresso insoddisfazione per il rapporto qualità-prezzo, rilevando che il prezzo elevato non corrispondeva alle aspettative di un hotel di alto livello. Le lamentele includevano la mancata ricezione dei servizi promessi, come le casseforti in camera e le viste sulla città, e l'osservazione di molte persone nella hall senza mascherine, il che ha sminuito l'esperienza.
In termini positivi, l'hotel mantiene un'atmosfera elegante e moderna, indicativa del marchio Mercure. Sebbene le opinioni sulla valutazione e sulle prestazioni varino, il comfort e l'estetica dell'hotel contribuiscono al suo fascino. In definitiva, mentre il rapporto costi-benefici è considerato equo da alcuni, si consiglia ai potenziali ospiti di gestire le proprie aspettative riguardo al presunto servizio e ai servizi a quattro stelle.
Il Mercure Belo Horizonte Lourdes si rivolge ai viaggiatori d'affari con il suo centro business ben attrezzato e le strutture adatte all'organizzazione di riunioni e simposi aziendali. Gli ospiti generalmente lo considerano un luogo ideale per brevi visite di lavoro, notando la sua eccellente posizione e i prezzi ragionevoli. Le suite business sono particolarmente apprezzate per la loro idoneità al lavoro, rendendo l'hotel una scelta favorevole per lavorare in movimento. Tuttavia, alcune recensioni menzionano che le camere potrebbero aver bisogno di miglioramenti e c'è un occasionale odore di fumo nei corridoi, che potrebbe non soddisfare le aspettative di tutti gli ospiti aziendali. Nonostante questi piccoli inconvenienti, l'hotel è ancora molto apprezzato per i suoi servizi business-friendly e l'esperienza complessivamente positiva, rientrando bene nelle aspettative di una struttura a quattro stelle.
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Posizione
Gli ospiti hanno ripetutamente sottolineato l'eccellente posizione, dichiarandola perfetta sia per il tempo libero che per le esigenze di lavoro. La comodità di essere vicino ai mezzi pubblici e ai principali punti della città aumenta il suo fascino. La posizione dell'hotel in uno dei migliori quartieri di Belo Horizonte non solo offre un'atmosfera locale vivace, ma garantisce anche un soggiorno confortevole e piacevole.
Oltre alla posizione, aspetti come la pulizia, il comfort e i comfort moderni ricevono costanti elogi. Le camere sono descritte come spaziose, confortevoli e con una splendida vista sulla città. Una colazione ben valutata, personale cordiale e facile accesso al parcheggio rendono l'esperienza complessiva piacevole e senza stress.
Sebbene alcuni visitatori abbiano notato la necessità di ristrutturazione in aree come i bagni, il sentimento predominante rivela che il Mercure Belo Horizonte Lourdes rimane una scelta eccellente grazie alla sua posizione strategica e ai servizi di alta qualità. La sua eccellente posizione, combinata con comfort moderni e un ambiente ospitale, assicura un soggiorno delizioso a chiunque visiti il cuore di Belo Horizonte.
Colazione
Tuttavia, alcuni ospiti hanno notato margini di miglioramento. Il servizio colazione a volte ha avuto difficoltà con gli alti volumi, diventando affollato e causando un'atmosfera caotica. Diversi recensori hanno menzionato che alcuni articoli mancavano di qualità, come le uova strapazzate acquose e l'assenza di opzioni come omelette e tapioca. Ci sono stati anche commenti sull'alto prezzo della colazione, con molti ospiti che ritenevano che fosse costosa per quello che veniva offerto, e alcuni hanno suggerito che la colazione dovrebbe essere inclusa nel prezzo della camera.
Nonostante queste critiche, il sentimento generale sulla colazione al Mercure Belo Horizonte Lourdes tendeva alla soddisfazione, con molti ospiti che apprezzavano lo sforzo profuso per offrire un inizio di giornata vario e abbondante. Anche la posizione dell'hotel e i servizi aggiuntivi, come una bella palestra e camere confortevoli, sono stati apprezzati positivamente, rendendolo una scelta completa per i viaggiatori in cerca di un soggiorno confortevole con un servizio colazione affidabile.
Cena
Sebbene il menu giapponese specializzato riceva elogi, alcuni commensali lo hanno trovato un po' caro e alcuni hanno commentato che ulteriori opzioni non giapponesi sarebbero utili. Ci sono stati anche casi di delusione per alcuni aspetti, come una zuppa unta e una varietà à la carte limitata.
La qualità del servizio ha ricevuto recensioni contrastanti, con alcuni ospiti che hanno riscontrato un buon servizio mentre altri hanno avuto problemi. Inoltre, il ristorante non accetta animali domestici ed è stato sottoposto a periodi di ristrutturazione, che hanno influito sulla disponibilità. Nonostante questi punti, molti visitatori hanno trovato il ristorante molto buono, sottolineando il suo fascino per chi ama il cibo giapponese.
Camere
Le camere sono state spesso descritte come molto pulite e ben organizzate, con alcune recensioni che evidenziavano efficienti servizi di pulizia giornalieri. Gli ospiti hanno avuto esperienze positive con i servizi in camera come ampie finestre, arredamento moderno e buona aria condizionata quando funzionava correttamente. I bagni, sebbene generalmente puliti e spaziosi, a volte presentavano problemi come muffa o illuminazione inadeguata.
Tuttavia, le recensioni hanno anche evidenziato diverse carenze. Molte camere sono state notate per essere piuttosto buie, mancando di illuminazione sufficiente per attività come la lettura. Problemi con l'isolamento acustico e unità di condizionamento difettose sono stati reclami comuni. Alcune camere avevano odori sgradevoli e alcuni servizi come tende oscuranti e servizio in camera non erano sempre affidabili. Le camere sono state anche descritte come un po' vecchie da alcuni ospiti, con menzioni specifiche di moquette datata, aria condizionata rumorosa e pareti sottili che contribuivano a disturbi acustici.
Nel complesso, sebbene le camere del Mercure Belo Horizonte Lourdes offrano un soggiorno confortevole con buoni standard di pulizia e interni spaziosi, ci sono aree che necessitano di miglioramento, in particolare in termini di illuminazione, insonorizzazione e modernizzazione delle camere più vecchie.
Letti
Tuttavia, ci sono state anche critiche degne di nota. Alcuni ospiti hanno trovato i letti scomodi con problemi specifici come materassi di scarsa qualità, soprattutto nei letti extra o improvvisati. Sono state sollevate anche lamentele riguardo a letti più piccoli e materassi usurati. Alcuni recensori sono rimasti insoddisfatti della manutenzione e della pulizia, menzionando lenzuola umide e mobili vecchi o macchiati. C'erano anche preoccupazioni isolate sull'incoerenza dei tipi di letto e sul disagio dei letti supplementari o singoli.
In sintesi, mentre molti ospiti hanno apprezzato i loro letti comodi e spaziosi al Mercure Belo Horizonte Lourdes, altri hanno riscontrato problemi con la qualità e la manutenzione dei letti, evidenziando margini di miglioramento in questo settore.
Pulizia
Tuttavia, ci sono preoccupazioni ricorrenti su aspetti specifici della pulizia che necessitano di attenzione. Numerose recensioni hanno evidenziato problemi come pavimenti sporchi, polvere, capelli nello scarico della doccia, condizionatori d'aria sporchi e servizi di pulizia delle camere insoddisfacenti. Alcuni ospiti hanno trovato la pulizia dei corridoi carente e hanno notato sporcizia sotto i letti e su varie superfici, indicando una manutenzione incoerente. Sono stati menzionati anche problemi come asciugamani, tende e moquette sporchi. I bagni dell'hotel hanno ricevuto critiche per muffa, carta da parati strappata e pulizia non accurata. Inoltre, diverse recensioni hanno segnalato l'irregolarità dei servizi di pulizia, con alcune camere non pulite per giorni e l'immondizia non rimossa tempestivamente.
Sebbene la pulizia degli appartamenti e di alcune aree spicchi positivamente, pratiche di pulizia coerenti e approfondite sembrano essere aree che necessitano di miglioramento per allineare l'esperienza degli ospiti con gli attributi altrimenti favorevoli dell'hotel.
Personale
Gli ospiti hanno apprezzato la cordialità generale e l'atteggiamento accogliente del personale della reception, nonostante occasionali commenti sulla lentezza del servizio e l'apparente carenza di personale a volte. La capacità del team di risolvere rapidamente i problemi e la loro disponibilità ad aiutare sono state spesso elogiate, contribuendo a un'esperienza complessivamente piacevole.
Tuttavia, alcune recensioni hanno evidenziato aree di miglioramento, come la necessità di una migliore formazione per alcuni dipendenti. Sono stati menzionati casi di comportamento impersonale o scortese da parte di alcuni membri del personale, nonché problemi con il servizio di reception durante le ore di punta. Ci sono state anche lamentele specifiche per la mancanza di assistenza con i bagagli e risposte ritardate alle richieste di manutenzione.
In sintesi, sebbene lo staff del Mercure Belo Horizonte Lourdes sia per lo più visto come competente, cordiale e attento, ci sono occasionali lacune nel servizio che suggeriscono la necessità di una formazione più coerente e una migliore gestione del personale. Tuttavia, le interazioni positive con persone specifiche e la risoluzione efficiente dei problemi contribuiscono a un'impressione in gran parte favorevole del team di servizio dell'hotel.
Wi-Fi
Palestra
Tuttavia, ci sono anche alcune critiche. Alcuni ospiti menzionano che la palestra potrebbe beneficiare di attrezzature aggiuntive e manutenzione, poiché alcune attrezzature sono state trovate rotte o mancanti. Problemi specifici includono un filtro dell'acqua non funzionante e ventilatori insufficienti vicino ai tapis roulant. La palestra a volte sembra essere in fase di ristrutturazione, il che ha fatto sentire ad alcuni ospiti che non soddisfa le loro aspettative in questi periodi.
Nel complesso, sebbene la palestra abbia molto da offrire e generalmente soddisfi le esigenze di fitness degli ospiti, c'è margine di miglioramento, in particolare per quanto riguarda la manutenzione e la disponibilità delle attrezzature.
Piscina
Parcheggio
Gli ospiti hanno anche notato la mancanza di un servizio di parcheggio e l'obbligo di convalidare i biglietti del parcheggio alla cassa, il che aumenta l'inconveniente percepito. Nonostante sia integrato con l'hotel, alcuni ospiti hanno scoperto che il parcheggio fornito poteva essere difficile da navigare, esacerbando i problemi durante le ore di punta quando l'hotel è affollato. Inoltre, non vengono offerti sconti per il parcheggio, rendendolo un'aggiunta costosa al loro soggiorno. Tuttavia, per coloro che lo trovano più semplice, la disponibilità di posti auto è stata un aspetto positivo notato tra le critiche.
Per Famiglie
Tuttavia, alcune aree non hanno soddisfatto le aspettative. Diversi ospiti hanno segnalato la mancanza di un'area dedicata ai bambini e un'insufficiente preparazione per i soggiorni in famiglia. Le richieste di culle non sono state sempre soddisfatte e il comfort dei letti aggiuntivi per i bambini potrebbe essere migliorato. Inoltre, alcuni ospiti sono rimasti sorpresi da costi inaspettati per le colazioni dei bambini. Nonostante questi problemi, molte famiglie hanno riconosciuto il servizio generalmente buono e hanno trovato l'hotel accogliente per le loro esigenze.
4 Stelle
Alcuni ospiti hanno espresso insoddisfazione per il rapporto qualità-prezzo, rilevando che il prezzo elevato non corrispondeva alle aspettative di un hotel di alto livello. Le lamentele includevano la mancata ricezione dei servizi promessi, come le casseforti in camera e le viste sulla città, e l'osservazione di molte persone nella hall senza mascherine, il che ha sminuito l'esperienza.
In termini positivi, l'hotel mantiene un'atmosfera elegante e moderna, indicativa del marchio Mercure. Sebbene le opinioni sulla valutazione e sulle prestazioni varino, il comfort e l'estetica dell'hotel contribuiscono al suo fascino. In definitiva, mentre il rapporto costi-benefici è considerato equo da alcuni, si consiglia ai potenziali ospiti di gestire le proprie aspettative riguardo al presunto servizio e ai servizi a quattro stelle.
Viaggio di Lavoro
Sì, Mercure Belo Horizonte Lourdes ha piscine che appartengono a una o più delle seguenti categorie: Piscina Riscaldata, Piscina Coperta.
No, il Mercure Belo Horizonte Lourdes non dispone di una spa.
Sì, Mercure Belo Horizonte Lourdes accetta i cani.
Sì, il parcheggio è disponibile presso Mercure Belo Horizonte Lourdes.
Sì, Mercure Belo Horizonte Lourdes ha una palestra.
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