Hotel Mansión Guatapé
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Info
Sintesi delle recensioniL'Hotel Mansión Guatapé è rinomato per la sua posizione privilegiata, immerso in uno splendido ambiente panoramico vicino a importanti attrazioni come La Piedra del Peñol e la pittoresca città di Guatapé. Gli ospiti lodano spesso le viste mozzafiato da vari punti di osservazione all'interno dell'hotel, tra cui l'area della piscina, che si affaccia sul bellissimo bacino artificiale e sui rigogliosi paesaggi. La facile accessibilità dell'hotel alle attrazioni naturali e alle attività ricreative lo rende un luogo ideale per gli amanti della natura e per chi cerca relax.
Il servizio di colazione dell'hotel riceve grandi elogi per le sue offerte deliziose, varie e di alta qualità, con un servizio rapido che contribuisce a un inizio piacevole della giornata per gli ospiti. Allo stesso modo, l'esperienza della cena in hotel, sebbene abbia recensioni contrastanti, viene spesso evidenziata per il cibo preparato in modo eccellente e delizioso, nonostante alcune limitazioni notate nella varietà e nella coerenza del menu.
Per quanto riguarda gli alloggi, le camere dell'hotel sono descritte come confortevoli e molto pulite, con letti accoglienti e piacevoli aree comuni. Viste panoramiche e ampi balconi in alcune camere contribuiscono alla piacevole esperienza di soggiorno. Tuttavia, ci sono aree che necessitano di miglioramento, come le dimensioni delle camere, la ventilazione e l'arredamento. Alcuni ospiti hanno segnalato problemi come odori di muffa, scarso isolamento acustico e problemi di manutenzione, indicando che questi aspetti necessitano di attenzione per soddisfare pienamente le aspettative degli ospiti.
La pulizia è generalmente ben considerata, con molti ospiti che trovano le strutture ben tenute e la gentilezza del personale che migliora la loro esperienza. Tuttavia, diversi ospiti hanno notato problemi significativi di pulizia e manutenzione, come muffa, odori sgradevoli e aree comuni in deterioramento, che suggeriscono margini di miglioramento.
Il personale dell'Hotel Mansión Guatapé è spesso riconosciuto per il suo servizio esemplare, caratterizzato da cordialità, professionalità e attenzione. I singoli membri del team ricevono menzioni speciali per la loro dedizione e disponibilità, anche se sono stati menzionati casi isolati di disattenzione e mancanza di informazioni sulle tariffe.
L'attenzione alle famiglie è un altro punto forte, con un'atmosfera accogliente elogiata per l'accoglienza di ospiti di tutte le età. L'atmosfera tranquilla dell'hotel, combinata con l'attenzione del personale verso le famiglie, lo rende un delizioso rifugio per le vacanze in famiglia.
L'area della piscina, notevole per la sua posizione eccellente e le viste mozzafiato, aggiunge un fascino unico all'esperienza dell'hotel. Le recensioni degli ospiti elogiano la piscina per la sua pulizia e la profondità appropriata, anche se i feedback contrastanti sulla temperatura e gli occasionali problemi di manutenzione indicano una variabilità nelle esperienze degli ospiti.
Nel complesso, l'Hotel Mansión Guatapé offre un'esperienza generalmente positiva, in particolare in termini di posizione, servizio del personale e alcuni servizi come la colazione e le viste panoramiche. Tuttavia, affrontare le preoccupazioni menzionate in merito alla manutenzione delle camere, alla pulizia e alla varietà dei ristoranti potrebbe elevare ulteriormente l'esperienza degli ospiti.
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Il servizio di colazione dell'hotel riceve grandi elogi per le sue offerte deliziose, varie e di alta qualità, con un servizio rapido che contribuisce a un inizio piacevole della giornata per gli ospiti. Allo stesso modo, l'esperienza della cena in hotel, sebbene abbia recensioni contrastanti, viene spesso evidenziata per il cibo preparato in modo eccellente e delizioso, nonostante alcune limitazioni notate nella varietà e nella coerenza del menu.
Per quanto riguarda gli alloggi, le camere dell'hotel sono descritte come confortevoli e molto pulite, con letti accoglienti e piacevoli aree comuni. Viste panoramiche e ampi balconi in alcune camere contribuiscono alla piacevole esperienza di soggiorno. Tuttavia, ci sono aree che necessitano di miglioramento, come le dimensioni delle camere, la ventilazione e l'arredamento. Alcuni ospiti hanno segnalato problemi come odori di muffa, scarso isolamento acustico e problemi di manutenzione, indicando che questi aspetti necessitano di attenzione per soddisfare pienamente le aspettative degli ospiti.
La pulizia è generalmente ben considerata, con molti ospiti che trovano le strutture ben tenute e la gentilezza del personale che migliora la loro esperienza. Tuttavia, diversi ospiti hanno notato problemi significativi di pulizia e manutenzione, come muffa, odori sgradevoli e aree comuni in deterioramento, che suggeriscono margini di miglioramento.
Il personale dell'Hotel Mansión Guatapé è spesso riconosciuto per il suo servizio esemplare, caratterizzato da cordialità, professionalità e attenzione. I singoli membri del team ricevono menzioni speciali per la loro dedizione e disponibilità, anche se sono stati menzionati casi isolati di disattenzione e mancanza di informazioni sulle tariffe.
L'attenzione alle famiglie è un altro punto forte, con un'atmosfera accogliente elogiata per l'accoglienza di ospiti di tutte le età. L'atmosfera tranquilla dell'hotel, combinata con l'attenzione del personale verso le famiglie, lo rende un delizioso rifugio per le vacanze in famiglia.
L'area della piscina, notevole per la sua posizione eccellente e le viste mozzafiato, aggiunge un fascino unico all'esperienza dell'hotel. Le recensioni degli ospiti elogiano la piscina per la sua pulizia e la profondità appropriata, anche se i feedback contrastanti sulla temperatura e gli occasionali problemi di manutenzione indicano una variabilità nelle esperienze degli ospiti.
Nel complesso, l'Hotel Mansión Guatapé offre un'esperienza generalmente positiva, in particolare in termini di posizione, servizio del personale e alcuni servizi come la colazione e le viste panoramiche. Tuttavia, affrontare le preoccupazioni menzionate in merito alla manutenzione delle camere, alla pulizia e alla varietà dei ristoranti potrebbe elevare ulteriormente l'esperienza degli ospiti.
Hotel per Famiglie
Hotel che Accettano Cani
Hotel con Piscina
Piscina Riscaldata Piscina all’Aperto
Hotel con Parcheggio
Piccolo Hotel
Hotel 4 Stelle
Hotel con Piscina all’Aperto
Hotel con Piscina Riscaldata
Informazioni su Hotel Mansión Guatapé
Licenza: 92939
Recensioni degli ospiti
Posizione
Gli ospiti sottolineano ripetutamente le viste mozzafiato da vari punti panoramici all'interno dell'hotel, inclusa la piscina, che si affaccia sullo splendido bacino idrico e sul paesaggio lussureggiante. La vicinanza dell'hotel alle attrazioni naturali e alle attività ricreative lo rende un luogo perfetto per gli amanti della natura e per chi cerca una vacanza rilassante.
L'ambiente tranquillo, unito a ottime strutture, personale cordiale e facile accesso ai tuk-tuk per brevi gite a Guatapé, garantisce un soggiorno confortevole e arricchente. Che ci si rilassi a bordo piscina, ammirando i panorami mozzafiato o intraprendendo avventure nelle vicinanze, i visitatori apprezzano la posizione privilegiata dell'hotel e l'eccellente servizio fornito.
Colazione
La colazione include opzioni come frutta, cereali con yogurt, arepas con uova e altre prelibatezze regionali. Sebbene la maggior parte delle recensioni si concentri sugli aspetti positivi, definendo i pasti abbondanti e ben conditi, alcune hanno notato che la colazione è semplice o limitata, e alcune hanno menzionato che viene servita un po' tardi, alle 8:30. Nonostante le piccole critiche, il sentimento generale riflette un'esperienza culinaria soddisfacente e piacevole, che contribuisce positivamente all'attrattiva complessiva dell'hotel.
Cena
Camere
Tuttavia, diversi aspetti delle camere necessitano di miglioramenti. Molti ospiti hanno riscontrato problemi con le dimensioni e la ventilazione delle camere, alcune delle quali sono state descritte come piccole, buie e senza spazi adeguati per riporre i vestiti. Una lamentela ricorrente era l'odore di muffa e l'umidità generale, insieme all'arredamento datato. L'isolamento acustico è scarso, il che porta a disturbi causati dal rumore, soprattutto dalla zona della piscina.
Anche i bagni hanno destato preoccupazione per diversi ospiti, con segnalazioni di perdite, pulizia inadeguata e mancanza di acqua calda. Alcune camere presentavano problemi di manutenzione come soffitti che gocciolavano e fili scoperti, ed è stata notata la mancanza di servizi di base come un frigorifero, un armadio o anche degli specchi. Ci sono stati anche casi in cui la camera fornita non corrispondeva alla descrizione o alle foto dei siti di prenotazione.
In sintesi, sebbene l'hotel offra camere confortevoli e pulite con alcune viste panoramiche e buone strutture comuni, ci sono aree significative che richiedono attenzione per allineare l'esperienza reale alle aspettative degli ospiti.
Letti
Pulizia
Tuttavia, diverse recensioni hanno evidenziato problemi significativi con la pulizia e la manutenzione. Alcuni ospiti hanno segnalato muffa e odori sgradevoli nelle docce, aree umide trascurate e una vasca idromassaggio sporca. Sono stati menzionati casi di scarsa pulizia, come letti con capelli e superfici polverose. La piscina e le aree comuni sono state descritte come in deterioramento, con muri usurati e erbacce cresciute eccessivamente, riflettendo una mancanza di manutenzione.
In definitiva, sebbene l'hotel abbia aspetti lodevoli e un personale attento che migliora l'esperienza, le preoccupazioni sulla pulizia e la manutenzione sollevate da diversi ospiti suggeriscono che sono necessari miglioramenti in queste aree per garantire un soggiorno costantemente piacevole.
Personale
Membri specifici dello staff, come Carlos alla reception, ricevono notevoli riconoscimenti per la loro attenzione e dedizione, mentre Marina e Felipe sono riconosciuti per il loro servizio cordiale e amichevole. La volontà del personale di andare oltre il proprio ruolo contribuisce in modo significativo all'esperienza positiva degli ospiti.
Tuttavia, non tutti i feedback sono entusiastici. Alcuni ospiti hanno menzionato casi di disattenzione e stress tra il personale, che contrastano con il sentimento prevalente. Ci sono stati anche problemi con il personale poco informato sulle tariffe e che occasionalmente non offriva proattivamente informazioni su attività aggiuntive. Nonostante questi episodi isolati, l'impressione generale rimane quella di un'eccezionale cordialità, gentilezza e impegno nel fornire un servizio eccellente.
Wi-Fi
Piscina
Tuttavia, ci sono alcune incongruenze riguardo alla temperatura della piscina: alcuni ospiti la trovano perfettamente calda, mentre altri la descrivono come fredda nonostante le affermazioni sul riscaldamento. La pulizia generale della piscina riceve feedback contrastanti: alcuni ne lodano la manutenzione, mentre altri la trovano in condizioni tutt'altro che ideali, notando sporcizia e odori sgradevoli.
Le strutture che circondano la piscina, tra cui comode sedie a sdraio, aggiungono un ulteriore livello di comfort, sebbene la presenza di una sola vasca idromassaggio funzionante e occasionali problemi di manutenzione con elementi come la cascata sminuiscano leggermente l'esperienza. Inoltre, la musica riprodotta a bordo piscina a volte può essere troppo alta, anche se di solito viene attenuata in serata.
Sebbene ci siano aree di miglioramento, in particolare per quanto riguarda la funzionalità e la pulizia della piscina e dei servizi associati, l'atmosfera generale offerta dagli spazi esterni e le viste panoramiche migliorano notevolmente l'esperienza degli ospiti.
Per Famiglie
Sì, Hotel Mansión Guatapé ha piscine che appartengono a una o più delle seguenti categorie: Piscina Riscaldata, Piscina all’Aperto.
No, il Hotel Mansión Guatapé non dispone di una spa.
Sì, Hotel Mansión Guatapé accetta i cani.
Sì, il parcheggio è disponibile presso Hotel Mansión Guatapé.
No, Hotel Mansión Guatapé non ha una palestra.
Posizione Mostra mappa
Altre opzioni
