New Fairmount Hotel and Casino

Livingstone -17.84272800, 25.86048800 , (Mostra sulla mappa)
8.0
Molto buono


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Arrivo
Partenza
1 camera2 ospiti 1 camera, 2 ospiti
Info
Sintesi delle recensioniSituato nel cuore di Livingstone, il New Fairmount Hotel and Casino vanta una posizione centrale privilegiata che offre agli ospiti un'esperienza immersiva nella città. L'hotel è situato in posizione strategica sulla strada principale e offre un facile accesso a una vasta gamma di ristoranti, mercati e supermercati. A breve distanza da attrazioni locali come il Museo di Livingstone e il mercato dell'artigianato e con le Cascate Vittoria a pochi minuti di taxi, funge da base eccellente per i turisti. L'hotel migliora ulteriormente la comodità di viaggio offrendo servizi gratuiti di prelievo e riconsegna all'aeroporto.

Le recensioni degli ospiti lodano costantemente le camere spaziose, pulite e confortevoli, che dispongono di illuminazione moderna, servizi essenziali come aria condizionata e frigoriferi e bagni ben tenuti. Sebbene alcuni mobili e accessori siano considerati obsoleti, le impressioni complessive positive sul comfort e la pulizia delle camere mettono in ombra queste preoccupazioni. Le strutture in loco, tra cui una bella area piscina, ricevono menzioni favorevoli, anche se alcuni ospiti suggeriscono miglioramenti nella pulizia della piscina e nella temperatura dell'acqua.

Il personale del New Fairmount Hotel and Casino è indicato come una risorsa importante. Gli ospiti elogiano frequentemente la loro cordialità, professionalità e attenzione, con membri specifici del team come il direttore di turno Allan e il personale della reception Dwayne, Mwiche e Tasila che ricevono menzioni speciali per il loro servizio eccezionale. Anche il servizio di pulizia è elogiato per il mantenimento di elevati standard di pulizia, contribuendo a un ambiente accogliente.

Le esperienze culinarie in hotel sono generalmente positive, con il servizio di cena, in particolare, che riceve consensi. Gli ospiti apprezzano il menu vario e delizioso, in particolare i piatti indiani come il Tiki Masala e la bistecca alla fiorentina. Anche il personale del ristorante è elogiato per la sua professionalità e dedizione. Tuttavia, il servizio di colazione suscita sentimenti contrastanti. Sebbene la qualità e il gusto siano riconosciuti, le preoccupazioni per la varietà, i tempi e i prezzi suggeriscono margini di miglioramento.

Sebbene uno degli aspetti meno favorevoli sia il WiFi dell'hotel, che molti hanno trovato inaffidabile e macchinoso con il suo sistema di validità di 24 ore, ciò non sminuisce in modo significativo l'esperienza complessiva positiva. Mantenere e migliorare la qualità del WiFi potrebbe elevare ulteriormente la soddisfazione degli ospiti.

In sintesi, il New Fairmount Hotel and Casino eccelle grazie alla sua posizione ottimale nel centro della città, alle sistemazioni pulite e spaziose, al servizio eccezionale del personale e alle lodevoli esperienze culinarie, il che lo rende una scelta solida per i viaggiatori che desiderano esplorare Livingstone e le sue attrazioni.
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Tipi di camera
Recensioni degli ospiti
8.0
Molto buono
Posizione
Situato nel cuore di Livingstone, il New Fairmount Hotel and Casino vanta una posizione privilegiata che offre agli ospiti un'esperienza immersiva nella città. L'hotel si trova in una posizione strategica sulla via principale, garantendo un facile accesso a una vasta gamma di ristoranti, mercati e supermercati. A breve distanza dal Livingstone Museum e dal mercato dell'artigianato, i visitatori troveranno facile esplorare le attrazioni locali.

Una delle caratteristiche principali dell'hotel è la sua vicinanza alle Victoria Falls, raggiungibili in pochi minuti in taxi, il che lo rende un'ottima base per i turisti desiderosi di visitare questa meraviglia naturale. Inoltre, la comodità si estende alla logistica aeroportuale con l'hotel che fornisce servizi di prelievo e riaccompagnamento gratuiti, migliorando la facilità di viaggio per gli ospiti.

La posizione centrale dell'hotel significa anche che negozi, banche e siti turistici sono facilmente raggiungibili a piedi, offrendo una perfetta combinazione di accessibilità e comodità. Il personale riceve elogi per la sua attenzione e ospitalità, elevando ulteriormente l'esperienza degli ospiti. Camere pulite e spaziose, accompagnate da servizi come una piscina, lo rendono una scelta completa per i visitatori.

In definitiva, il New Fairmount Hotel and Casino si distingue per la sua posizione ottimale nel centro della città, rendendolo una scelta ideale per coloro che desiderano esplorare Livingstone e le sue attrazioni vicine. La sua eccellente posizione e i suoi servizi completi assicurano un soggiorno piacevole e senza intoppi per tutti i suoi ospiti.

Colazione
Gli ospiti del New Fairmount Hotel and Casino hanno espresso sentimenti contrastanti riguardo al servizio colazione, sebbene molti ne abbiano riconosciuto l'alta qualità e l'ottimo gusto. I commenti positivi hanno evidenziato lo standard di livello mondiale della colazione, definendola eccezionale e deliziosa, con preparazione personalizzata su richiesta. Lo staff ha ricevuto elogi per la sua professionalità e dedizione nel fornire un servizio eccezionale.

Tuttavia, sono state identificate diverse aree di miglioramento. Le preoccupazioni più comuni includevano la mancanza di varietà e la monotonia nel menu della colazione, con alcuni ospiti che hanno riscontrato le stesse opzioni ogni giorno. L'orario della colazione, che inizia più tardi alle 7:00, non si adattava ai mattinieri o ai viaggiatori d'affari. Inoltre, è stata notata l'assenza di alcuni articoli come pane integrale, pancetta e yogurt, insieme a una selezione limitata di cereali e latticini.

I prezzi sono emersi come un problema significativo, con molti ospiti che ritenevano che la colazione fosse troppo cara e non valesse il costo. Sono stati suggeriti di rendere la colazione gratuita e di includerla nella tariffa della camera, invece di addebitarla separatamente. Inoltre, gli ospiti hanno espresso che opzioni più salutari e scelte più diversificate migliorerebbero l'esperienza complessiva.

In conclusione, mentre la colazione al New Fairmount Hotel and Casino è stata celebrata per il suo gusto e la qualità del servizio, esistono opportunità per affrontare la varietà, i tempi e i prezzi per soddisfare pienamente le aspettative degli ospiti.

Cena
L'esperienza culinaria al New Fairmount Hotel and Casino riceve consensi positivi dagli ospiti, che ne sottolineano il menu vario e delizioso. Il ristorante serve una varietà di piatti, con un menu indiano particolarmente apprezzato dagli ospiti per la sua bontà e il prezzo equo. Molti lodano l'eccezionale qualità del cibo e il servizio lodevole, con menzioni speciali per membri dello staff come il signor Dwayne, che migliorano l'esperienza culinaria. Gli ospiti apprezzano le porzioni abbondanti e ben cucinate e un'ampia varietà di opzioni alimentari, con piatti eccezionali come il Tiki Masala e la bistecca T-Bone.

Nonostante occasionali feedback su aree di miglioramento, come per le patatine fritte e la bistecca di manzo, il sentimento generale rimane favorevole. Gli ospiti apprezzano in particolare i tocchi speciali, come le cene gratuite e i pasti a buon prezzo, che contribuiscono positivamente al loro soggiorno. L'ambiente adatto alle famiglie e la capacità del ristorante di soddisfare gusti diversi accentuano ulteriormente il loro piacere culinario. Sebbene siano stati notati alcuni casi di servizio insoddisfacente durante eventi come il Capodanno, il consenso generale indica un'esperienza culinaria soddisfacente in questo ristorante dell'hotel.

Camere
Al New Fairmount Hotel and Casino, le sistemazioni in camera colpiscono costantemente per la loro spaziosità e pulizia. Gli ospiti sottolineano frequentemente come le camere siano confortevoli e ordinate, superando spesso le aspettative per le loro dimensioni e la manutenzione. L'illuminazione moderna aggiunge una piacevole atmosfera e servizi essenziali come aria condizionata e frigoriferi migliorano l'esperienza.

Anche se alcune recensioni menzionano mobili e accessori datati, questi aspetti non oscurano il feedback generalmente positivo sul comfort e la pulizia delle camere. I bagni sono descritti come puliti e spaziosi, contribuendo all'esperienza complessivamente soddisfacente.

Il personale riceve elogi per la sua cordialità ed efficienza, aggiungendo un tocco accogliente al soggiorno. Gli upgrade a camere più grandi o familiari hanno deliziato numerosi ospiti, sottolineando ulteriormente l'impegno dell'hotel per la soddisfazione degli ospiti.

Anche le strutture in loco, inclusa una bella area piscina, ricevono menzioni favorevoli. Mentre il ristorante raccoglie recensioni contrastanti (qualità del cibo lodevole ma con necessità di miglioramento nella presentazione), il servizio di colazione e il prelievo dall'aeroporto sono sicuramente punti salienti apprezzati.

Nel complesso, il New Fairmount Hotel and Casino offre un soggiorno affidabile e confortevole, particolarmente apprezzato per le sue camere spaziose e ben tenute e per l'eccezionale servizio del personale, rendendolo una scelta solida per i viaggiatori.

Letti
Le recensioni dei letti del New Fairmount Hotel and Casino sono contrastanti. Mentre alcuni ospiti hanno trovato i letti molto comodi e morbidi, altri hanno riscontrato disagio, descrivendo i materassi come duri o cedevoli. Diverse recensioni evidenziano letti molto morbidi e confortevoli, che hanno contribuito positivamente al loro soggiorno, soprattutto nella suite Queen che è stata notata per il suo comfort e la sua spaziosità. Tuttavia, un numero significativo di ospiti ha trovato i letti estremamente scomodi a causa di spugne sottili e materassi in gomma piuma. Alcuni letti sono stati criticati perché duri come una roccia o bisognosi di sostituzione. La qualità dei materassi sembra variare, con alcuni nella media, mentre altri troppo rigidi o morbidi. Nonostante i diversi feedback sui letti, il personale dell'hotel è stato costantemente elogiato per il suo servizio eccezionale, la natura accomodante e la cordialità, migliorando l'esperienza complessiva per molti visitatori.

Pulizia
Il New Fairmount Hotel and Casino offre un ambiente accogliente, caratterizzato da camere pulite e confortevoli. La posizione centrale dell'hotel è un vantaggio importante, rendendolo una scelta conveniente per i viaggiatori. Gli ospiti lodano costantemente la pulizia, menzionando camere ben tenute e biancheria pulita. L'impegno per l'igiene si estende all'intera proprietà, evidente dai pavimenti puliti e da altre aree.

Il personale del New Fairmount Hotel and Casino viene spesso elogiato per il suo servizio eccezionale. Sono descritti come cordiali, educati e disponibili, assicurando un piacevole soggiorno agli ospiti. Questo eccellente servizio, combinato con un'atmosfera rilassante, contribuisce alla reputazione positiva dell'hotel.

Sebbene l'arredamento sia considerato datato da alcuni, l'hotel è in fase di miglioramento, tra cui un importante rifacimento e una nuova pittura. La pulizia del ristorante ha ricevuto recensioni contrastanti; mentre alcuni ospiti l'hanno trovata soddisfacente, altri hanno ritenuto che potesse essere migliorata.

Nel complesso, il New Fairmount Hotel and Casino è riconosciuto per i suoi alloggi puliti e confortevoli, il servizio clienti eccellente e il personale cordiale, rendendolo un'opzione solida per i visitatori della città.

Personale
Secondo varie recensioni degli ospiti, il personale del New Fairmount Hotel and Casino è un punto di forza fondamentale. Fin dal momento dell'arrivo, gli ospiti vengono accolti da volti amichevoli come il responsabile di turno Allan e il suo team, la cui calorosa accoglienza crea l'atmosfera per un soggiorno piacevole. Il personale della reception, tra cui Dwayne, Mwiche e Tasila, è ripetutamente elogiato per la sua cordialità e professionalità, che rendono il check-in e le interazioni quotidiane un gioco da ragazzi. Numerosi ospiti lodano il servizio eccezionale e attento fornito dal personale, arrivando talvolta ad affermare di essersi sentiti come a casa grazie all'ospitalità loro riservata.

La positività circonda il servizio clienti del personale, con termini come "eccezionale", "super cordiale" e "fenomenale" che compaiono frequentemente nelle recensioni. La flessibilità e la reattività del team alle esigenze degli ospiti sono notevoli, con alcuni membri del personale che si fanno persino sentire per assicurarsi un viaggio sicuro dopo la visita. Anche le pulizie ricevono riconoscimenti, in particolare per il mantenimento di elevati standard di pulizia nelle camere.

Gli ospiti segnalano membri specifici del team, come Mercy, Beatrix e Marilyn, per il loro eccezionale servizio, sottolineando come la loro dedizione contribuisca in modo significativo a un'esperienza positiva. Che si tratti di assistenza per problemi tecnici come la configurazione della TV o di estensione degli orari di check-out flessibili, il personale si impegna costantemente al massimo per garantire la soddisfazione.

Nel complesso, le recensioni suggeriscono che la gentilezza, la professionalità e la disponibilità del personale a fornire assistenza svolgono un ruolo cruciale nel rendere i soggiorni al New Fairmount Hotel and Casino piacevoli e memorabili.

Wi-Fi
Sebbene il New Fairmount Hotel and Casino abbia delle qualità positive, la situazione del WiFi lascia molto a desiderare. Molti ospiti hanno trovato il sistema WiFi macchinoso, con la necessità di un costante reinserimento dei dati a causa della sua validità di 24 ore. La connessione si è spesso rivelata problematica e instabile, con alcuni che l'hanno descritta come un incubo, limitata nella copertura e nella velocità e frustrante da usare. Nonostante occasionali osservazioni sulla buona velocità e copertura del WiFi inclusa nel prezzo, le frequenti lamentele evidenziano quanto la connessione possa essere inaffidabile e lenta. Sembra che il sistema di voucher di accesso aggiunga stress, rendendo l'accesso a Internet una seccatura. Miglioramenti nella qualità del WiFi e nell'esperienza dell'utente migliorerebbero senza dubbio i soggiorni in questo hotel altrimenti ben considerato.

Piscina
Il New Fairmount Hotel e Casino vanta un'area piscina che molti ospiti trovano molto attraente. Descritta come incantevole, la piscina è apprezzata per le sue dimensioni, abbastanza grande per fare qualche vasca e offrire un'atmosfera rilassante, soprattutto sotto gli ombrelloni e sui lettini prendisole. La piscina è spesso evidenziata come scintillante e ben tenuta, contribuendo a un ambiente piacevole per il relax.

Tuttavia, alcuni ospiti hanno riscontrato problemi con la pulizia della piscina, notando che non era sempre mantenuta a loro soddisfazione. Inoltre, la temperatura dell'acqua ha ricevuto feedback contrastanti, con alcuni che hanno trovato la piscina piuttosto fredda, raggiungendo persino i 7 gradi Celsius, il che può limitare il tempo trascorso a nuotare comodamente.

Nel complesso, la piscina del New Fairmount Hotel e Casino offre un'esperienza ampiamente piacevole, soprattutto quando è pulita e il clima è abbastanza caldo da compensare la temperatura più fredda dell'acqua.


Sì, New Fairmount Hotel and Casino ha piscine che appartengono a una o più delle seguenti categorie: Piscina all’Aperto.

No, il New Fairmount Hotel and Casino non dispone di una spa.

No, New Fairmount Hotel and Casino non ammette cani.

Sì, il parcheggio è disponibile presso New Fairmount Hotel and Casino.

No, New Fairmount Hotel and Casino non ha una palestra.

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