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1 camera2 ospiti1 camera, 2 ospiti
Info
Sintesi delle recensioniSituato nella tranquilla periferia di Marrakech, il Palace Jena è un rifugio sereno, ideale per chi cerca tranquillità. Gli ospiti apprezzano la sua splendida posizione, lontana dal rumore della città, pur trovando facile guidare fino a Marrakech. La sua vicinanza alle strade principali può a volte causare rumore del traffico per le camere che si affacciano sulla strada, ma la sua comoda posizione rispetto all'aeroporto e le opzioni di parcheggio sicuro ne aumentano l'attrattiva.
L'esperienza della colazione è molto apprezzata, con una varietà di specialità locali fresche e pasticceria fatta in casa. Gli ospiti apprezzano particolarmente pranzare in giardino o a bordo piscina, il che esalta la piacevole atmosfera. Sebbene alcuni ritengano che l'offerta potrebbe essere migliore per una struttura a 4 stelle, il sentimento generale è di soddisfazione.
La cena al Palace Jena riceve recensioni contrastanti. Mentre la qualità dei piatti fatti in casa è apprezzata, alcuni ospiti ritengono che la varietà del menu sia limitata e le porzioni piccole per il prezzo. Sono stati segnalati problemi come lunghi tempi di attesa e discrepanze tra gli sconti pubblicizzati e i prezzi effettivi. Nonostante queste preoccupazioni, la comodità del servizio in camera dallo snack bar è apprezzata.
Le camere sono lodate per le loro dimensioni generose e la pulizia, offrendo sistemazioni spaziose e confortevoli adatte alle famiglie. Molti apprezzano la vista sulla piscina e le ampie terrazze disponibili in alcune camere. Tuttavia, sono suggeriti miglioramenti nell'illuminazione, nell'arredamento moderno e nella gestione del rumore proveniente dalle camere che si affacciano sulla strada.
Il Palace Jena eccelle nella pulizia con camere accuratamente pulite e ben tenute, il che contribuisce a creare un ambiente accogliente. Il personale riceve grandi elogi per il suo servizio eccezionale, con molti ospiti che sottolineano la cordialità, la professionalità e l'attenzione del team. Singoli membri dello staff, come Mouhsin, vengono spesso elogiati per il loro servizio eccezionale.
Purtroppo, il WiFi gratuito al Palace Jena è segnalato come instabile e inaffidabile, con frequenti problemi di connessione che richiedono agli ospiti di chiedere assistenza alla reception.
La spa dell'hotel riceve costantemente feedback positivi, elogiata per i suoi eccellenti servizi e l'atmosfera rilassante. Gli ospiti apprezzano la varietà di servizi, inclusi i massaggi e la piscina coperta, e il personale della spa viene elogiato per il suo eccellente servizio.
L'area della piscina all'aperto, sebbene non riscaldata e a volte fredda, offre un piacevole luogo di relax con lettini prendisole, e la possibilità di fare colazione a bordo piscina aumenta l'esperienza di svago.
I letti al Palace Jena sono generalmente considerati confortevoli, garantendo un riposo notturno tranquillo. Tuttavia, alcuni ospiti notano che i letti matrimoniali sono spesso solo due letti singoli uniti e ci sono commenti occasionali sulla qualità dei cuscini.
In sintesi, il Palace Jena offre una fuga tranquilla con un ambiente meraviglioso, una pulizia eccezionale, personale accogliente e camere confortevoli, anche se con alcune aree di miglioramento, in particolare nella stabilità del WiFi e nei servizi di ristorazione. Mostra di più
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Categorie
Hotel per Luna di Miele
Hotel con Spa
Hotel per Famiglie
Hotel Romantico
Hotel con Piscina
Piscina all’Aperto
Hotel con Parcheggio
Piccolo Hotel
Hotel 4 Stelle
Hotel con Piscina all’Aperto
Tipi di camera
Camera MatrimonialeThe double room features air conditioning, a dining area, a terrace with garden views as well as a private bathroom boasting a shower. The unit has 1 bed.
Junior Suite con TerrazzaThis suite features 1 living room, 1 separate bedroom and 1 bathroom with a shower and free toiletries. Boasting a terrace with garden views, this suite also features air conditioning and a flat-screen TV. The unit has 2 beds.
Suite King con BalconeThis suite consists of 1 living room, 1 separate bedroom and 1 bathroom with a bath and free toiletries. This suite is air-conditioned and features a seating area with a flat-screen TV, a dining area, a wardrobe, a safe deposit box, as well as a carpeted floor. The unit offers 3 beds.
Recensioni degli ospiti
Posizione
Immerso nella periferia della vivace Marrakech, Palace Jena è un rifugio sereno caratterizzato da un ambiente tranquillo e silenzioso. Gli ospiti apprezzano la sua posizione ideale, lontana dal caos della città, che lo rende perfetto per il riposo e la tranquillità. Anche se alcuni potrebbero trovarlo un po' lontano dal centro - si trova a circa 6-10 chilometri dalla città - il tragitto diretto assicura una facile navigazione per chi ha bisogno di avventurarsi a Marrakech per lavoro o per piacere. La sua vicinanza alle strade principali può causare un po' di rumore del traffico, soprattutto per le camere che si affacciano sulla strada trafficata. Nonostante ciò, la posizione meravigliosa e appartata dell'hotel soddisfa le aspettative di chi cerca un soggiorno tranquillo e riposante. Inoltre, il comodo accesso alle rotte aeroportuali lo rende una scelta pratica per i viaggiatori. Anche se tutto potrebbe richiedere un'auto a causa della natura isolata della zona, le opzioni di parcheggio sicuro aggiungono un ulteriore livello di comodità per gli ospiti.
Colazione
L'esperienza della colazione al Palace Jena riceve generalmente feedback positivi dagli ospiti, che hanno apprezzato le opzioni varie, complete e abbondanti disponibili. Molti ospiti hanno gradito l'opportunità di fare colazione in giardino, all'ombra o a bordo piscina, aggiungendo una piacevole atmosfera al loro pasto. Il buffet della colazione è spesso descritto come generoso, ricco e abbondante, con una notevole varietà di prodotti freschi, specialità locali e dolci fatti in casa. Diverse recensioni sottolineano la notevole qualità e il buon rapporto qualità-prezzo. Sebbene il periodo della colazione si estenda fino alle 11 del mattino, consentendo un inizio di giornata senza fretta, alcuni ospiti hanno trovato l'offerta mediocre o non all'altezza di una struttura a 4 stelle. Tuttavia, il sentimento generale propende per la soddisfazione dei servizi di colazione dell'hotel.
Cena
Palace Jena offre un'esperienza culinaria che ha suscitato reazioni contrastanti tra i suoi ospiti. Il ristorante è stato elogiato per i suoi deliziosi piatti fatti in casa e per l'eccellente cucina in generale. Gli ospiti apprezzano la buona qualità del cibo, anche se alcuni ritengono che la varietà del menu della cena sia limitata e che potrebbe beneficiare della presenza di uno chef esperto.
I problemi riscontrati includono lunghi tempi di attesa per i piatti e porzioni relativamente piccole, che alcuni trovano deludenti considerati i prezzi elevati. Anche la discrepanza tra gli sconti pubblicizzati e i prezzi effettivi è stata evidenziata come una preoccupazione.
Sebbene l'opzione di ordinare dallo snack bar e farsi servire il cibo in camera offra una certa comodità, la mancanza di un servizio di reception adeguato e l'assenza di cibo, snack o anche acqua in bottiglia durante la notte hanno lasciato alcuni ospiti insoddisfatti, in particolare nelle ore tarde, quando si aspettavano che i servizi del ristorante pubblicizzati fossero disponibili.
Camere
Le camere del Palace Jena si distinguono per le loro dimensioni generose e la pulizia. Gli ospiti menzionano frequentemente la spaziosità e il comfort che hanno sperimentato, rendendo gli alloggi ideali per le famiglie o per chiunque cerchi ampi spazi. Molte recensioni evidenziano la comodità della biancheria da letto e la disposizione ben organizzata delle camere, che contribuiscono a un soggiorno positivo.
Alcune camere al piano terra offrono una vista tranquilla sulla piscina e le ampie terrazze disponibili in altre camere aggiungono un ulteriore tocco di piacere al proprio soggiorno. Le camere, sebbene spaziose e pulite, presentano alcuni aspetti negativi. Diversi visitatori hanno notato che le camere potrebbero beneficiare di un'illuminazione più intensa e di arredi più moderni, poiché le hanno trovate un po' spoglie e datate. Altri hanno sottolineato che le camere che si affacciano sulla strada possono essere rumorose a causa del traffico e che alcune camere mancano di determinati servizi come il servizio caffè o decorazioni in camera.
Nel complesso, la spaziosità e la pulizia delle camere ricevono grandi elogi dagli ospiti, anche se c'è margine di miglioramento in termini di gestione del rumore, arredamento e servizi aggiuntivi.
Letti
Gli ospiti del Palace Jena hanno costantemente evidenziato il comfort offerto dai letti dell'hotel. La biancheria da letto viene spesso descritta come comoda e di buona qualità, garantendo un riposo notturno ristoratore. Menzioni positive sul comfort dei letti sono comuni, sottolineando la qualità della biancheria. Tuttavia, alcuni ospiti hanno fatto notare che i letti matrimoniali sono spesso solo due letti singoli uniti. Inoltre, ci sono stati commenti sui cuscini, con una preferenza espressa per la loro sostituzione piuttosto che per la loro cucitura. Nonostante questi piccoli problemi, il feedback generale sui letti rimane prevalentemente favorevole.
Pulizia
Il Palace Jena colpisce costantemente i suoi ospiti con la sua eccezionale pulizia e le strutture ben tenute. L'hotel offre camere spaziose che vengono pulite a fondo ogni giorno, garantendo un ambiente costantemente pulito e tranquillo. Gli ospiti spesso sottolineano l'impeccabile pulizia sia delle camere che dell'hotel in generale. La struttura non è solo pulita ma anche ben mantenuta, contribuendo a un soggiorno accogliente e confortevole per i visitatori. Sebbene non sia disponibile un servizio navetta dell'hotel, le condizioni immacolate dell'hotel compensano ampiamente questa mancanza.
Personale
Il Palace Jena sembra distinguersi nel settore dell'ospitalità, con un numero impressionante di ospiti che elogiano il personale per il suo servizio eccezionale. Il team viene spesso descritto come accogliente, cordiale ed estremamente educato, sempre pronto a fare il possibile per garantire agli ospiti un soggiorno piacevole. Il personale notturno è particolarmente apprezzato per la sua gentilezza e molti ospiti hanno sottolineato l'attenzione e la motivazione di tutto il team. Menzioni individuali vanno a membri dello staff come Mouhsin, che hanno lasciato un'impressione duratura con la loro costante gentilezza e servizio. La professionalità è un tema ricorrente nelle recensioni, con il personale etichettato come superbo, fantastico e sempre desideroso di aiutare. Sorrisi e un atteggiamento accogliente sembrano essere un segno distintivo del personale del Palace Jena, il che dimostra chiaramente che il loro impegno per la soddisfazione degli ospiti è incrollabile.
Wi-Fi
Gli ospiti riscontrano spesso problemi con il WiFi al Palace Jena. Molti segnalano connessioni instabili e inaffidabili, con frequenti interruzioni e difficoltà nell'accesso alla rete. Alcuni ospiti hanno menzionato di non essere riusciti a captare alcun segnale e di essersi spesso trovati nella necessità di recarsi alla reception per assistenza con la chiave di accesso. Nel complesso, l'esperienza WiFi è stata descritta come problematica e bisognosa di un significativo miglioramento per arricchire l'esperienza degli ospiti.
Spa
La spa del Palace Jena riceve costantemente feedback positivi dagli ospiti. Descritta come fantastica, eccellente e soddisfacente, la spa offre una varietà di servizi, tra cui una piscina e un hammam. Gli ospiti menzionano frequentemente di aver trascorso un periodo piacevole e rilassante, apprezzando in particolare i massaggi e la piscina interna. Il personale della spa viene spesso elogiato per il suo eccellente servizio. Nonostante occasionali chiusure dovute a eventi come il Ramadan, l'esperienza complessiva nel complesso spa è molto apprezzata e considerata una caratteristica fondamentale dell'hotel.
Piscina
Il Palace Jena offre agli ospiti l'accesso a due piscine all'aperto molto belle, offrendo una piacevole area per il relax con lettini disponibili per l'uso. Tuttavia, è importante notare che le piscine non sono riscaldate, il che può rendere l'acqua piuttosto fredda e meno invitante a volte. Nonostante ciò, l'atmosfera generale intorno alla zona piscina è accattivante e migliora l'esperienza complessiva. Gli ospiti hanno anche la possibilità di gustare la colazione a bordo piscina, aggiungendo un tocco di svago al loro soggiorno.
Sì, Palace Jena ha piscine che appartengono a una o più delle seguenti categorie: Piscina all’Aperto.
Sì, presso Palace Jena è disponibile una spa.
No, Palace Jena non ammette cani.
Sì, il parcheggio è disponibile presso Palace Jena.