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1 camera2 ospiti1 camera, 2 ospiti
Info
Sintesi delle recensioniL'Hotel Villa Mercedes Palenque è molto apprezzato per la sua eccezionale posizione, immerso nella lussureggiante giungla vicino al famoso sito archeologico di Palenque. Gli ospiti apprezzano l'ambiente sereno e tranquillo, insieme alla comoda vicinanza a ristoranti locali e ai mezzi pubblici. I bellissimi giardini, le camere spaziose e confortevoli e le affascinanti piscine contribuiscono positivamente all'esperienza complessiva.
Le offerte per la colazione ricevono generalmente recensioni favorevoli per il loro buffet delizioso e vario, anche se alcuni ospiti menzionano una mancanza di varietà e un'occasionale incoerenza nella qualità. Nonostante le critiche sulla colazione che sarebbe troppo costosa, il gusto complessivo e la cordialità del personale aiutano a iniziare bene la giornata.
Il servizio di cena presso il ristorante dell'hotel riceve feedback contrastanti: alcuni ospiti apprezzano il menu vario e a prezzi ragionevoli, mentre altri criticano le opzioni limitate, il servizio lento e l'atmosfera poco invitante. Anche la qualità del cibo riceve feedback vari, con alcuni piatti soddisfacenti e altri deludenti. Ci sono poche alternative per cenare raggiungibili a piedi, il che rende le opzioni di ristorazione dell'hotel più importanti per gli ospiti.
La pulizia è una caratteristica distintiva, con camere e aree comuni ben tenute. La fusione dell'hotel con l'ambiente naturale crea un ambiente armonioso e invitante, anche se si potrebbero apportare miglioramenti in aree come la spa, che è stata segnalata per problemi di umidità.
Il personale dell'Hotel Villa Mercedes Palenque è spesso descritto come cordiale, disponibile e attento, il che contribuisce in modo significativo all'atmosfera accogliente. Tuttavia, alcune aree, come la conoscenza delle lingue e l'organizzazione, potrebbero beneficiare di miglioramenti.
L'area della piscina è un punto forte, spesso notata per la sua pulizia, le piscine grandi e calde e lo sfondo sereno della giungla. Queste caratteristiche la rendono un luogo ideale per il relax e il divertimento. D'altra parte, la connettività WiFi è un punto comune di lamentela: gli ospiti la trovano lenta e inaffidabile, soprattutto nelle camere.
Il parcheggio è ampio e sicuro, anche se alcune parti dell'hotel sono un po' lontane dal parcheggio e potrebbero esserci problemi temporanei di disponibilità a causa di lavori in corso.
L'hotel è descritto come adatto alle famiglie, offrendo sistemazioni accoglienti sia per coppie che per famiglie. Il contatto con la natura e l'ambiente tranquillo sono ripetutamente apprezzati dagli ospiti in cerca di un soggiorno riposante.
Infine, mentre molti ospiti trovano i letti comodi e adatti a una buona notte di sonno, il feedback è contrastante a causa di alcuni casi di materassi duri e incoerenza nelle dimensioni dei letti. Nonostante ciò, il livello di comfort dei letti è soddisfacente per molti visitatori.
Nel complesso, l'Hotel Villa Mercedes Palenque offre un soggiorno delizioso con la sua eccellente posizione, i bellissimi giardini, il personale cordiale e le strutture pulite, il che lo rende una scelta consigliata per coloro che esplorano la regione di Palenque. Mostra di più
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Categorie
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Hotel con Piscina all’Aperto
Hotel con Piscina con Swim-Up Bar
Tipi di camera
Recensioni degli ospiti
8.8
Eccellente
Posizione
L'Hotel Villa Mercedes Palenque è rinomato per la sua posizione eccezionale che si fonde perfettamente con il lussureggiante ambiente della giungla. Gli ospiti sottolineano ripetutamente la stretta vicinanza dell'hotel al sito archeologico di Palenque, rendendolo una base ideale per esplorare le famose rovine. Immerso in una vegetazione rigogliosa, l'hotel offre un ambiente tranquillo, idilliaco e incantevole. I visitatori apprezzano la comodità di essere vicini a ristoranti locali e ai trasporti pubblici, pur sentendosi lontani dal caos e dalla frenesia.
I bellissimi giardini dell'hotel, che includono incantevoli piscine, si armonizzano bene con l'ambiente naturale, fornendo uno sfondo sereno per il relax. Le camere spaziose e confortevoli e il personale attento migliorano ulteriormente l'esperienza complessiva, rendendolo un ottimo posto per rilassarsi dopo una giornata di avventura. Con la sua posizione surreale ai margini della giungla e i servizi ben studiati, l'Hotel Villa Mercedes Palenque si distingue come una miscela perfetta di natura, comfort e convenienza.
Colazione
L'Hotel Villa Mercedes Palenque offre un'esperienza di colazione che riceve in gran parte commenti positivi dagli ospiti. La colazione a buffet è spesso descritta come deliziosa, con molti che apprezzano l'ampia gamma di opzioni sia salate che dolci. Alcune recensioni descrivono la colazione come molto buona ed eccellente, sottolineando la freschezza e l'attrattiva del cibo, con menzioni speciali per il buon pane e le offerte molto gustose.
Tuttavia, non tutti i feedback sono entusiastici. Mentre molti trovano la colazione buona o decente, ci sono note ricorrenti che criticano la mancanza di varietà e la qualità inconsistente. Diversi ospiti menzionano che la colazione a buffet a volte può apparire semplice o nella media e alcuni la descrivono come molto limitata o addirittura deludente.
Anche il prezzo della colazione sembra essere un punto di contesa. Alcuni ospiti ritengono che sia troppo caro data la semplicità delle offerte, soprattutto quando la colazione non è inclusa nella tariffa della camera. Nonostante queste lamentele, la cordialità del personale e il gusto complessivo della colazione compensano alcune di queste mancanze.
In sintesi, sebbene la colazione all'Hotel Villa Mercedes Palenque abbia i suoi alti e bassi, il consenso generale propende per un inizio di giornata soddisfacente, in particolare se si è fortunati a viverla in una mattinata ben preparata.
Cena
L'Hotel Villa Mercedes Palenque riceve recensioni contrastanti per quanto riguarda le sue offerte per la cena. Alcuni ospiti lodano il cibo, definendolo molto buono e a prezzi ragionevoli, con una buona varietà nel menu. Tuttavia, altri fanno notare che il ristorante ha opzioni limitate, il che lascia molto a desiderare per un resort della sua qualità.
Molte recensioni evidenziano una significativa lacuna nel servizio, caratterizzandolo come lento e, a volte, terribilmente scadente. Anche l'atmosfera nelle sale da pranzo e da colazione è insufficiente, spesso descritta come poco invitante e più simile a una mensa che a un ristorante accogliente.
La qualità del cibo varia notevolmente, con segnalazioni di piatti poco ispirati, cibi troppo cotti e persino casi di malattie di origine alimentare. Alcuni ospiti hanno trovato la cena accettabile, anche se ordinaria, mentre altri sconsigliano vivamente di cenare in hotel a causa di pasti deludenti e di un'esperienza complessivamente spiacevole.
Per chi cerca di cenare nelle vicinanze, ci sono solo un paio di ristoranti raggiungibili a piedi, un fattore da considerare quando si pianifica una cena. Nel complesso, anche se alcuni commensali possono trovare soddisfazione, il consenso generale suggerisce che il ristorante potrebbe migliorare notevolmente sia il suo menu che l'esperienza culinaria complessiva.
Camere
L'Hotel Villa Mercedes Palenque offre un soggiorno estremamente piacevole grazie alle sue camere pulite, spaziose e ben attrezzate. Le camere sono progettate per garantire il massimo comfort con lenzuola pulite, ampio spazio e tutti i comfort necessari. Molti ospiti hanno apprezzato le splendide viste e la tranquillità, soprattutto considerando la posizione nella giungla. I servizi dell'hotel, tra cui un incantevole giardino, due piscine e un ristorante in loco, contribuiscono all'esperienza complessivamente positiva. L'arredamento in tutta l'area è bellissimo e le grandi amache fuori dalle camere offrono un luogo perfetto per un pisolino rilassante. Mentre la stragrande maggioranza delle recensioni evidenzia il comfort e la pulizia delle camere, alcuni commenti menzionano che i letti potrebbero essere più comodi e alcune camere potrebbero essere un po' buie. Nonostante questi piccoli dettagli, l'impegno dell'hotel per sistemazioni spaziose e ben tenute e un servizio eccellente garantiscono un soggiorno confortevole agli ospiti.
Letti
L'Hotel Villa Mercedes Palenque riceve recensioni contrastanti riguardo ai suoi letti, anche se molti ospiti li trovano comodi. Le recensioni positive evidenziano il comfort dei letti e dei cuscini, descrivendoli come puliti, morbidi e molto confortevoli. Anche i letti grandi sono apprezzati, contribuendo a una buona notte di sonno. Tuttavia, alcuni ospiti menzionano che i materassi possono essere piuttosto duri, e alcuni li trovano scomodi o addirittura causa di mal di schiena. Viene notata l'incoerenza nelle dimensioni dei letti e nelle condizioni dei materassi, con alcuni letti descritti come troppo piccoli o stretti. Nonostante questi problemi, il livello di comfort generale dei letti sembra soddisfare molti visitatori, influenzando la loro volontà di ritornare e raccomandare l'hotel.
Pulizia
L'Hotel Villa Mercedes Palenque si distingue per la sua eccezionale pulizia e le strutture ben tenute, che lo rendono un luogo confortevole e invitante in cui soggiornare. Gli ospiti hanno spesso notato le condizioni impeccabili delle camere con biancheria da letto e asciugamani puliti, garantendo un soggiorno piacevole. Le piscine sono state evidenziate per la loro pulizia, anche se alcune recensioni hanno menzionato alcuni problemi con l'illuminazione e la manutenzione. Il design dell'hotel si integra bene con l'ambiente naturale, dando l'impressione di essere in armonia con la natura.
I giardini sono ben curati, contribuendo all'aspetto generale ordinato della proprietà. Mentre la maggior parte delle strutture sono state elogiate per la loro pulizia e comfort, comprese le camere spaziose e il servizio attento, alcuni ospiti hanno sottolineato aree che necessitano di miglioramento, come la spa, che è stata segnalata in cattive condizioni con problemi di umidità.
In generale, l'hotel è stato apprezzato per il suo ambiente pulito e ordinato, le sistemazioni confortevoli e la possibilità di godere della natura, nonostante alcuni segni di lieve negligenza in alcune aree.
Personale
L'Hotel Villa Mercedes Palenque riceve grandi elogi per il suo personale, noto per la sua cordialità, disponibilità e attenzione. Gli ospiti sottolineano frequentemente l'eccellente servizio, descrivendo il personale come super attento, cordiale e affascinante. In particolare, i team della reception e del ristorante sono stati elogiati per la loro eccellente attenzione. La comunicazione è tempestiva e i membri dello staff mostrano una chiara motivazione ad assistere gli ospiti con qualsiasi necessità.
Tuttavia, sono state menzionate alcune aree di miglioramento. Sebbene l'atteggiamento generale del personale sia amichevole, alcuni recensori hanno notato casi di disorganizzazione e carenze nel servizio clienti. In particolare, il comportamento del direttore generale ha destato preoccupazioni per alcuni ospiti, soprattutto per quanto riguarda informazioni fuorvianti sulle misure di sicurezza. Inoltre, le barriere linguistiche sono state indicate come un'area che potrebbe essere migliorata, poiché la conoscenza dell'inglese da parte del personale è apparsa limitata.
Nonostante questi piccoli inconvenienti, l'impressione generale è che il personale dell'Hotel Villa Mercedes Palenque sia una risorsa significativa, creando un'atmosfera accogliente e piacevole per gli ospiti.
Wi-Fi
L'Hotel Villa Mercedes Palenque ha ricevuto recensioni contrastanti riguardo alla connettività WiFi. Sebbene gli ospiti apprezzino alcuni aspetti del loro soggiorno, il WiFi sembra essere un problema significativo. Il segnale è descritto come molto scarso, con una tendenza ad essere lento, spesso si disconnette e a volte è del tutto non disponibile, specialmente nelle camere. Molti recensori hanno notato che il WiFi è più affidabile nell'area della hall, anche se anche lì può essere incoerente. Il sentimento generale è che la qualità di internet necessita di notevoli miglioramenti per soddisfare le aspettative degli ospiti.
Piscina
L'area piscina dell'Hotel Villa Mercedes Palenque è costantemente elogiata per la sua bellezza e tranquillità. Gli ospiti apprezzano le grandi piscine riscaldate, mantenute pulite e con servizio asciugamani incluso. L'ambiente della piscina è particolarmente incantevole di notte, con colori dell'acqua che cambiano e un sereno sfondo di giungla. I visitatori notano il comfort dei lettini a bordo piscina e l'atmosfera invitante, che lo rendono un luogo perfetto per il relax. Ci sono due piscine impressionanti, una delle quali si distingue per la sua posizione tra gli alberi di banane. Nel complesso, l'area piscina è un punto di forza, offrendo una fuga serena e la possibilità di rilassarsi in mezzo alla natura.
Parcheggio
L'Hotel Villa Mercedes Palenque offre ampie e sicure opzioni di parcheggio per i suoi ospiti. C'è un grande parcheggio situato di fronte all'hotel, che offre molto spazio per i veicoli. Sebbene l'area di parcheggio sia un po' lontana da alcune parti dell'hotel e non abbia molta ombra, rimane gratuita per i clienti dell'hotel. Recentemente sono stati eseguiti lavori nel parcheggio, il che potrebbe influire temporaneamente sulla sua disponibilità complessiva. Sebbene il parcheggio di solito soddisfi la maggior parte delle esigenze, potrebbero esserci momenti in cui lo spazio è limitato.
Per Famiglie
L'Hotel Villa Mercedes Palenque offre un rifugio accogliente adatto sia a coppie che a famiglie. Le camere familiari potrebbero essere un po' piccole, ma sono progettate per offrire comfort a due adulti e due bambini. La posizione dell'hotel e le sue ampie strutture si distinguono, rendendolo un'ottima base per esplorare la zona di Palenque. Gli ospiti sottolineano frequentemente il bellissimo contatto con la natura, che offre un ambiente sereno perfetto per il relax. Nel complesso, l'atmosfera adatta alle famiglie e l'opportunità di entrare in contatto con la natura lo rendono ideale per un soggiorno tranquillo e piacevole.
Sì, Hotel Villa Mercedes Palenque ha piscine che appartengono a una o più delle seguenti categorie: Piscina con Swim-Up Bar, Piscina all’Aperto.
Sì, presso Hotel Villa Mercedes Palenque è disponibile una spa.
Sì, Hotel Villa Mercedes Palenque accetta i cani.
Sì, il parcheggio è disponibile presso Hotel Villa Mercedes Palenque.
Sì, Hotel Villa Mercedes Palenque ha una palestra.