Grand Ion Delemen Hotel
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Info
Sintesi delle recensioniArroccato sulle cime di Genting Highlands, il Grand Ion Delemen Hotel offre una tranquilla fuga montana con viste mozzafiato e aria pulita, attirando ospiti in cerca di serenità e bellezza naturale. La posizione strategica dell'hotel è vicina alle principali attrazioni, ma richiede un'auto a causa delle difficoltà di trasporto come una strada di accesso difficile e tortuosa e servizi limitati nelle vicinanze. Sebbene la sua natura appartata piaccia a chi cerca solitudine, potrebbe essere meno conveniente per gli ospiti che desiderano una facile accessibilità.
L'offerta per la colazione riceve recensioni contrastanti. Gli ospiti apprezzano i prezzi ragionevoli, la buona selezione e i gustosi piatti tipici come il roti canai e il nasi lemak. Alcuni trovano anche deliziosa la vista panoramica dell'area colazione. Tuttavia, problemi come la varietà limitata, la ripetitività, il cibo non abbastanza caldo e l'occasionale qualità rafferma sminuiscono l'esperienza. Il sovraffollamento e il lento rifornimento del cibo ostacolano ulteriormente la soddisfazione.
Anche le esperienze culinarie sono altrettanto contrastanti. Il bar a bordo piscina, l'autentica cucina tailandese e la sala da pranzo con pentola a pressione ricevono elogi e alcuni apprezzano i piatti dell'India settentrionale al ristorante Tavern. Al contrario, la varietà limitata, i prezzi elevati, la qualità del cibo variabile e il servizio in camera lento lasciano altri delusi.
Le camere dell'hotel sono spaziose e offrono viste pittoresche, in particolare dai balconi. Gli ospiti apprezzano il comfort, la pulizia e il design minimalista, che rendono le suite adatte a famiglie e gruppi più numerosi. Tuttavia, problemi come pavimenti polverosi, lenzuola macchiate, odori sgradevoli, disturbi acustici e servizi obsoleti o rotti rivelano una manutenzione e una pulizia incoerenti. Anche le aree pubbliche risentono della negligenza, incidendo sulla soddisfazione generale degli ospiti.
Mentre alcuni ospiti lodano la cordialità, l'efficienza e la disponibilità del personale, altri riscontrano un comportamento non professionale e non collaborativo che influisce sul loro soggiorno. I servizi di reception e pulizia in particolare affrontano critiche per il servizio clienti e la formazione scadenti, suggerendo la necessità di una migliore gestione e sviluppo del personale.
La connettività Wi-Fi gratuita ottiene recensioni contrastanti: alcuni riscontrano un buon accesso, mentre altri segnalano segnali deboli o inesistenti, velocità lente e disconnessioni frequenti. I tentativi del personale di risolvere i problemi, a volte cambiando stanza, indicano la necessità di una maggiore affidabilità e velocità.
La palestra dell'hotel è spaziosa e accessibile, ma manca di adeguata manutenzione e pulizia, con alcune attrezzature non funzionanti e la manutenzione generale che necessita di miglioramenti.
Le strutture della piscina, tra cui una piscina coperta con un tetto trasparente e una piscina separata per bambini, ricevono apprezzamento per il loro design e servizi come la vasca idromassaggio e il bar a bordo piscina. Tuttavia, la temperatura incoerente della piscina, i problemi di pulizia e la posizione scomoda rispetto ad alcune camere sono svantaggi degni di nota.
Il parcheggio presso l'hotel è ampio e alcuni ospiti apprezzano le opzioni gratuite previa convalida. Tuttavia, il sistema di parcheggio confuso e scomodo, l'obbligo di pagamento anticipato, le tariffe aggiuntive e la navigazione complicata sminuiscono la praticità. I servizi di bus navetta forniscono un trasporto alternativo limitato.
In sintesi, il Grand Ion Delemen Hotel offre una notevole bellezza paesaggistica, comfort e alcuni punti salienti della ristorazione, ma lotta con problemi di accessibilità, varietà e qualità del cibo, pulizia e manutenzione incoerenti delle camere e affidabilità del servizio, indicando aree che necessitano di un miglioramento significativo per soddisfare le aspettative più elevate di alloggio di lusso.
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L'offerta per la colazione riceve recensioni contrastanti. Gli ospiti apprezzano i prezzi ragionevoli, la buona selezione e i gustosi piatti tipici come il roti canai e il nasi lemak. Alcuni trovano anche deliziosa la vista panoramica dell'area colazione. Tuttavia, problemi come la varietà limitata, la ripetitività, il cibo non abbastanza caldo e l'occasionale qualità rafferma sminuiscono l'esperienza. Il sovraffollamento e il lento rifornimento del cibo ostacolano ulteriormente la soddisfazione.
Anche le esperienze culinarie sono altrettanto contrastanti. Il bar a bordo piscina, l'autentica cucina tailandese e la sala da pranzo con pentola a pressione ricevono elogi e alcuni apprezzano i piatti dell'India settentrionale al ristorante Tavern. Al contrario, la varietà limitata, i prezzi elevati, la qualità del cibo variabile e il servizio in camera lento lasciano altri delusi.
Le camere dell'hotel sono spaziose e offrono viste pittoresche, in particolare dai balconi. Gli ospiti apprezzano il comfort, la pulizia e il design minimalista, che rendono le suite adatte a famiglie e gruppi più numerosi. Tuttavia, problemi come pavimenti polverosi, lenzuola macchiate, odori sgradevoli, disturbi acustici e servizi obsoleti o rotti rivelano una manutenzione e una pulizia incoerenti. Anche le aree pubbliche risentono della negligenza, incidendo sulla soddisfazione generale degli ospiti.
Mentre alcuni ospiti lodano la cordialità, l'efficienza e la disponibilità del personale, altri riscontrano un comportamento non professionale e non collaborativo che influisce sul loro soggiorno. I servizi di reception e pulizia in particolare affrontano critiche per il servizio clienti e la formazione scadenti, suggerendo la necessità di una migliore gestione e sviluppo del personale.
La connettività Wi-Fi gratuita ottiene recensioni contrastanti: alcuni riscontrano un buon accesso, mentre altri segnalano segnali deboli o inesistenti, velocità lente e disconnessioni frequenti. I tentativi del personale di risolvere i problemi, a volte cambiando stanza, indicano la necessità di una maggiore affidabilità e velocità.
La palestra dell'hotel è spaziosa e accessibile, ma manca di adeguata manutenzione e pulizia, con alcune attrezzature non funzionanti e la manutenzione generale che necessita di miglioramenti.
Le strutture della piscina, tra cui una piscina coperta con un tetto trasparente e una piscina separata per bambini, ricevono apprezzamento per il loro design e servizi come la vasca idromassaggio e il bar a bordo piscina. Tuttavia, la temperatura incoerente della piscina, i problemi di pulizia e la posizione scomoda rispetto ad alcune camere sono svantaggi degni di nota.
Il parcheggio presso l'hotel è ampio e alcuni ospiti apprezzano le opzioni gratuite previa convalida. Tuttavia, il sistema di parcheggio confuso e scomodo, l'obbligo di pagamento anticipato, le tariffe aggiuntive e la navigazione complicata sminuiscono la praticità. I servizi di bus navetta forniscono un trasporto alternativo limitato.
In sintesi, il Grand Ion Delemen Hotel offre una notevole bellezza paesaggistica, comfort e alcuni punti salienti della ristorazione, ma lotta con problemi di accessibilità, varietà e qualità del cibo, pulizia e manutenzione incoerenti delle camere e affidabilità del servizio, indicando aree che necessitano di un miglioramento significativo per soddisfare le aspettative più elevate di alloggio di lusso.
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Risposte aggiornate da Grand Ion Delemen Hotel
Hotel con Palestra
Hotel 5 Stelle
Hotel con Piscina per Bambini
Hotel con Piscina Coperta
Recensioni degli ospiti
Il Grand Ion Delemen Hotel, situato in cima alle Genting Highlands, offre una posizione elevata e pittoresca che attrae coloro che cercano un rifugio montano sereno lontano dal trambusto della città. I dintorni presentano uno scenario montuoso superbo, spesso avvolto dalla nebbia, offrendo un'atmosfera fresca e tranquilla ideale per il relax. Molti visitatori apprezzano l'aria pulita e le viste mozzafiato dalle loro camere con l'ulteriore vantaggio di essere vicini ad attrazioni come il Casinò di Genting e il parco a tema. Tuttavia, la posizione comporta alcune sfide.
Per chi non ha l'auto, raggiungere l'hotel può essere difficile, poiché i taxi e altri mezzi di trasporto non sono affidabili, soprattutto di notte. La strada di accesso è stretta, tortuosa e a volte pericolosa, il che rende la guida dopo il tramonto complicata. Inoltre, l'hotel è piuttosto isolato, senza negozi, ristoranti o vita cittadina raggiungibili a piedi, il che lo rende meno conveniente per gli ospiti che desiderano un facile accesso ai servizi.
Nonostante questi inconvenienti, la posizione strategica dell'hotel offre una fuga tranquilla con un clima fantastico, rendendolo una destinazione affascinante per coloro che preferiscono stare lontano dalle zone principali più vivaci. È un posto da prendere in considerazione se si ha il proprio veicolo e si cerca un rifugio isolato in alta montagna.
Le recensioni della colazione al Grand Ion Delemen Hotel presentano un quadro eterogeneo. I commenti positivi evidenziano che l'offerta della colazione è buona, con opzioni decenti e prezzi ragionevoli, soprattutto per i bambini. Gli ospiti hanno apprezzato la buona selezione, il gusto e la vista panoramica nella zona colazione. Alcuni hanno trovato la varietà adeguata e hanno elogiato piatti specifici come il roti canai e il nasi lemak. Anche il servizio di caffè e tè riceve elogi.
Tuttavia, un numero notevole di recensioni indica aree che necessitano di miglioramenti. La varietà limitata di cibo e il menu ripetitivo per diversi giorni sono state lamentele comuni. Alcuni ospiti hanno trovato il cibo non abbastanza caldo o addirittura raffermo e hanno espresso che la qualità complessiva non ha soddisfatto le loro aspettative, soprattutto considerando lo status di hotel a 5 stelle. Nonostante un buon rapporto qualità-prezzo secondo alcuni, altri hanno ritenuto che la colazione fosse troppo costosa per quello che veniva offerto. Anche problemi come il sovraffollamento, le lunghe code e il lento rifornimento di cibo hanno sminuito l'esperienza. Diverse recensioni suggeriscono di aggiungere opzioni più diverse e migliorare la freschezza e la temperatura dei pasti. Nel complesso, sebbene l'esperienza della colazione abbia i suoi punti di forza, c'è un consenso sul fatto che ci sia un ampio margine di miglioramento.
All'Grand Ion Delemen Hotel, le esperienze culinarie sono un miscuglio, anche se ci sono dei punti di forza. Il bar a bordo piscina offre una piacevole sorpresa con il suo buon cibo, le porzioni abbondanti e le opzioni gustose. Alcuni ospiti hanno apprezzato l'autentica cucina tailandese al ristorante Tavern e hanno trovato i piatti dell'India del Nord particolarmente attraenti. L'esperienza della pentola a vapore è stata particolarmente confortante e soddisfacente nel clima ventilato dell'hotel.
Tuttavia, le opzioni di ristorazione sono limitate e molti clienti hanno riscontrato una mancanza di varietà, soprattutto per la colazione e la cena. Il Kembali Kitchen, pur essendo stato elogiato da alcuni per le sue deliziose pietanze, ha anche raccolto critiche per i suoi prezzi elevati e l'occasionale mancanza di gusto. La qualità del cibo è variabile: alcuni lo definiscono buono, altri lo descrivono come scadente o troppo salato.
È disponibile il servizio in camera, ma tende ad essere lento. Gli ospiti hanno spesso menzionato l'alto costo dei pasti, simile a quello di un ristorante a 5 stelle, che non sempre corrispondeva alla qualità del cibo. Inoltre, altri servizi come bar, lounge e punti ristoro specializzati sono limitati o in manutenzione, il che porta a una scarsità di luoghi di ristoro attraenti per occasioni speciali.
In sintesi, mentre alcuni commensali trovano il cibo delizioso e soddisfacente, la selezione e la qualità complessive possono essere incoerenti, il che porta molti ospiti a cercare opzioni di ristorazione alternative al di fuori dell'hotel.
Le camere del Grand Ion Delemen Hotel offrono una varietà di esperienze, caratterizzate principalmente dalla loro ampiezza e occasionali viste pittoresche, specialmente dai balconi dove si può godere dell'alba. Molti ospiti hanno trovato le camere pulite, confortevoli e ben arredate, con alcuni che hanno persino apprezzato la loro pulizia e il design minimalista che offre ampio spazio. Le suite sono particolarmente apprezzate per le loro dimensioni e i servizi offerti, rendendole ideali per famiglie e gruppi più numerosi.
Tuttavia, le recensioni indicano notevoli incongruenze per quanto riguarda la pulizia e la manutenzione. Molti ospiti hanno segnalato pavimenti polverosi, lenzuola macchiate e odori sgradevoli, inclusi odori di muffa e fogna. L'insonorizzazione nelle camere è spesso insufficiente, il che porta a disturbi acustici provenienti dalle camere vicine e dai cantieri edili nelle vicinanze. Diversi ospiti hanno anche riscontrato problemi con mobili vecchi e rotti, elettrodomestici non funzionanti e difficoltà con la pulizia della camera, il che ha influito significativamente sul loro soggiorno.
Nonostante questi inconvenienti, i letti comodi, le planimetrie spaziose e le viste decenti sono qualità positive per molti. Tuttavia, l'hotel sembra aver bisogno di miglioramenti significativi nei suoi servizi di pulizia e manutenzione per soddisfare le aspettative create dal suo status di lusso. L'area circostante l'hotel sembra un po' trascurata, contribuendo ulteriormente alle recensioni contrastanti che riceve.
In diverse recensioni per il Grand Ion Delemen Hotel, gli ospiti hanno condiviso esperienze contrastanti riguardo ai letti. Sul lato positivo, molti ospiti hanno notato che i letti erano comodi, con particolari elogi per la morbidezza dei letti e la qualità dei cuscini. Alcune recensioni hanno evidenziato la sensazione di lusso della biancheria da letto e il comfort generale che forniva, contribuendo a un piacevole riposo notturno.
Tuttavia, altri ospiti hanno segnalato problemi con la pulizia e la manutenzione. Molteplici recensioni hanno menzionato lenzuola, copriletti e federe sporche, spesso notando macchie e polvere. Ci sono state anche lamentele sulla presenza di capelli e un odore sgradevole sulla biancheria da letto. Diverse recensioni hanno sottolineato che i piumoni non erano abbastanza spessi e che i letti stessi a volte erano duri o vecchi e consumati. Anche la combinazione di due letti singoli invece di un letto matrimoniale, come indicato, è stato un frequente motivo di insoddisfazione.
Nonostante questi inconvenienti, il sentimento generale tendeva verso letti confortevoli per molti ospiti, anche se le esperienze potevano variare significativamente.
Per quanto riguarda la pulizia del Grand Ion Delemen Hotel, è un'esperienza mista, con una prevalenza di aspetti negativi. Mentre alcuni ospiti hanno elogiato le camere spaziose e l'ambiente pulito dell'hotel, molti hanno sottolineato problemi significativi che hanno offuscato il loro soggiorno.
Diversi ospiti hanno segnalato camere polverose e sporche all'arrivo, con menzioni specifiche di pareti ammuffite, lenzuola macchiate e corridoi unti. Una lamentela ricorrente era che le pulizie non soddisfacevano le aspettative standard, lasciando le camere con polvere, sporco e talvolta persino odori sgradevoli. I bagni, in particolare, sembravano soffrire di scarsa manutenzione, spesso descritti come sporchi e maleodoranti, con sistemi di drenaggio bloccati e piastrelle ammuffite.
Anche le aree comuni e le strutture non sono sfuggite al controllo. I balconi sono stati spesso segnalati come sporchi, le finestre coperte di polvere e ruggine e persino i pavimenti degli ascensori sono stati segnalati come trascurati da tempo. Gli ospiti hanno anche menzionato ferramenta arrugginita e sporca come appendi asciugamani e rubinetti, con alcuni che hanno notato un persistente odore di muffa in tutto l'hotel.
Nonostante questi problemi diffusi, alcune recensioni hanno evidenziato che lenzuola e asciugamani, sebbene non sempre immacolati, erano generalmente in condizioni accettabili e alcune camere sono riuscite a mantenere un ambiente pulito e confortevole. Ci sono state anche menzioni di camere pulite in casi specifici e commenti positivi sulle dimensioni e il comfort delle camere e degli appartamenti.
In sintesi, sebbene il Grand Ion Delemen Hotel abbia casi di camere pulite e ben tenute, sembra che lo standard complessivo di pulizia sia nel migliore dei casi incoerente, con esperienze negative più frequenti segnalate dagli ospiti. Potrebbe aver bisogno di miglioramenti significativi per soddisfare le aspettative di pulizia e manutenzione comunemente richieste per gli hotel.
All'Grand Ion Delemen Hotel, le esperienze degli ospiti con il personale sembrano essere un miscuglio. In positivo, molti ospiti hanno trovato il personale cordiale, disponibile e accomodante. I receptionist e altri membri del team sono stati spesso descritti come educati, cortesi ed efficienti, e alcuni si sono persino spinti oltre per rendere piacevole il soggiorno. Apprezzamenti specifici sono stati rivolti a persone come la signora Margarita e il signor Stephen Lim, che hanno fornito un'assistenza eccezionale. Gli ospiti hanno apprezzato la rapidità delle procedure di check-in e check-out, nonché l'attenzione del personale nel rispondere prontamente a domande e problemi.
Tuttavia, alcune recensioni hanno evidenziato aree che necessitano di miglioramento. Diversi ospiti hanno riscontrato un comportamento non collaborativo, scortese e poco professionale da parte di alcuni membri del personale, che ha avuto un impatto significativo sul loro soggiorno. Sono stati spesso menzionati problemi come il cattivo servizio clienti, la mancanza di formazione, la lentezza delle risposte e l'occasionale scortesia. Sono stati segnalati episodi di personale con atteggiamenti negativi e scarsa disponibilità, in particolare alla reception e con i servizi di pulizia.
Nel complesso, pur essendoci elogi per i membri del personale che eccellono nel loro ruolo, l'hotel sembra affrontare delle sfide nel mantenere una qualità del servizio uniforme in tutte le interazioni. La disparità nelle esperienze degli ospiti suggerisce la necessità di una migliore formazione e gestione per garantire che tutto il personale possa soddisfare gli elevati standard attesi dai clienti.
L'esperienza dell'Hotel Grand Ion Delemen per quanto riguarda la connettività wifi è mista. Sebbene l'hotel offra wifi gratuito e alcuni ospiti segnalino che internet è buono, molti trovano il servizio carente in diverse aree. Spesso il wifi non funziona e alcune camere hanno una connettività scarsa o inesistente. La connessione può essere lenta, disconnettersi frequentemente o non essere disponibile affatto, in particolare nelle camere. Nonostante alcuni feedback positivi sul wifi che è buono in alcune aree, ci sono segnalazioni coerenti di un servizio internet debole o difettoso che necessita di miglioramenti. Lo staff è stato notato per la sua disponibilità a risolvere i problemi, come il cambio di camera quando il wifi non funzionava. Nel complesso, sebbene ci siano occasionali sacche di buona connettività, l'affidabilità e la velocità di internet al Grand Ion Delemen Hotel richiedono un miglioramento significativo.
La palestra del Grand Ion Delemen Hotel offre esperienze sia positive che negative. Gli ospiti apprezzano la spaziosità della palestra e la comodità di accedervi con una chiave magnetica. Alcune recensioni evidenziano la palestra come una struttura importante per i soggiorni lunghi e ne sottolineano la vicinanza alle camere degli ospiti come un vantaggio. Tuttavia, molteplici recensioni indicano che la palestra è tenuta male, con attrezzature a volte non funzionanti. Anche la pulizia della palestra, in particolare nella Torre 4, è stata segnalata come un problema, con descrizioni di un ambiente trascurato e sporco. Nonostante appaia invitante nelle foto, la realtà sul campo sembra deludere, con alcuni ospiti che ritengono il corridoio che conduce alla palestra buio e poco accogliente.
Le strutture della piscina del Grand Ion Delemen Hotel hanno ricevuto recensioni contrastanti da parte degli ospiti. L'hotel dispone di una piscina coperta con un tetto trasparente, ampie strutture e una piscina separata per bambini, che offrono una varietà di opzioni per famiglie e singoli. La presenza di una vasca idromassaggio nella piscina coperta aggiunge un tocco di relax e il bar a bordo piscina è noto per il suo buon cibo.
Tuttavia, gli ospiti hanno espresso alcune preoccupazioni riguardo alla temperatura e alla pulizia della piscina. Molte recensioni indicano che la piscina riscaldata spesso non soddisfa le aspettative, con l'acqua frequentemente descritta come troppo fredda nonostante sia pubblicizzata come calda. Sono stati evidenziati anche casi di piscina sporca e che necessita di manutenzione. Inoltre, la piscina sembra essere piccola e potrebbe non essere adatta a coloro che cercano un nuoto a stile libero esteso.
Sono stati menzionati anche problemi di accessibilità, in particolare con la piscina che è lontana da alcune camere e situata in edifici diversi, il che potrebbe essere scomodo per alcuni ospiti. Nonostante questi inconvenienti, la piscina coperta è ampiamente apprezzata per il suo design e i suoi servizi, anche se miglioramenti nel riscaldamento e nella pulizia migliorerebbero notevolmente l'esperienza complessiva degli ospiti.
I visitatori del Grand Ion Delemen Hotel hanno sentimenti contrastanti riguardo ai parcheggi. Un aspetto positivo da evidenziare è la disponibilità di ampi spazi con molti parcheggi, comprese opzioni gratuite convalidando il biglietto alla reception. Alcune recensioni hanno particolarmente apprezzato la presenza di comodi e sufficienti posti auto.
Tuttavia, gli ospiti hanno spesso menzionato che il sistema di parcheggio presenta notevoli inconvenienti. Si fa notare che il parcheggio non è dei più comodi, spesso descritto come confuso e lontano dalle camere d'albergo, creando un disagio per molti. Anche il design e l'accessibilità dell'area di parcheggio sono stati criticati, con gli ospiti che hanno trovato la navigazione impegnativa e la necessità di cambiare ascensore che complica il processo.
Sebbene ci sia un parcheggio custodito, la necessità di un pagamento anticipato e di ulteriori costi di parcheggio, a volte calcolati a 30 ringgit per ingresso, aumenta l'inconveniente. Inoltre, il processo di convalida del parcheggio, pur offrendo il parcheggio gratuito, è stato descritto come noioso e non semplice.
In termini di opzioni di trasporto presso l'hotel, alcuni vantaggi includono un servizio di navetta per il parco a tema, anche se richiede la prenotazione e ha un costo aggiuntivo. Sfortunatamente, il servizio navetta non è più gratuito e la sua programmazione poco frequente è stata un punto di contesa. Gli ospiti hanno anche menzionato la disponibilità di taxi, anche se il costo, che varia tra i 30 e i 50 ringgit a tratta, potrebbe non essere l'ideale per tutti.
Nel complesso, sebbene il Grand Ion Delemen Hotel offra un ampio parcheggio con opzioni gratuite, il sistema stesso e la sua comodità lasciano spazio a miglioramenti.
Il Grand Ion Delemen Hotel ha attirato l'attenzione per la sua atmosfera orientata alla famiglia, rendendolo una scelta adatta per famiglie con bambini, specialmente quelli più piccoli. L'hotel offre ampie suite e camere familiari che possono ospitare comodamente gruppi più grandi, comprese famiglie di cinque o più persone. I bambini possono divertirsi con il piccolo parco giochi e la piscina coperta, che hanno ricevuto feedback positivi dagli ospiti per aver offerto attività divertenti.
Sebbene alcuni servizi dedicati ai bambini fossero chiusi durante alcune visite, gli ampi spazi aperti intorno all'hotel consentono ai bambini di correre liberamente ed esplorare. Le famiglie hanno apprezzato le aree giardino che i bambini adorano e il personale dell'hotel è stato elogiato per la sua natura amichevole e accomodante nei confronti dei bambini.
Nonostante alcuni inconvenienti, come la mancanza di servizio in camera nei giorni successivi e l'occasionale indisponibilità delle strutture, la pulizia e il servizio clienti dell'hotel rimangono all'altezza degli standard. La comodità di avere un supermercato all'interno dell'hotel aumenta anche il suo fascino per le famiglie. I prezzi per la colazione dei bambini sono ragionevoli, anche se potrebbero esserci alcuni costi aggiuntivi.
Nel complesso, anche se il Grand Ion Delemen Hotel potrebbe non essere l'ideale per i viaggiatori particolarmente esigenti, si distingue come un ambiente positivo e spazioso, superbo per le famiglie che desiderano trascorrere del tempo di qualità insieme.
Il Grand Ion Delemen Hotel riceve recensioni contrastanti riguardo alla sua valutazione a cinque stelle. Mentre alcuni ospiti ritengono che l'hotel offra sicuramente un comfort a cinque stelle, molte recensioni evidenziano discrepanze tra le aspettative e l'esperienza reale. Diversi ospiti ritengono che l'hotel assomigli più a una struttura a tre o quattro stelle, con la qualità del servizio e le strutture che non soddisfano lo standard a cinque stelle.
Le principali preoccupazioni includono problemi di pulizia, dotazioni insufficienti nelle camere come asciugamani e articoli da toilette mancanti e rumore proveniente da pareti sottili. Alcuni ospiti hanno segnalato personale scortese e servizio non reattivo, soprattutto durante i check-out. Anche la colazione dell'hotel ha suscitato critiche per non aver soddisfatto la qualità che ci si aspetterebbe da un hotel a cinque stelle.
Tuttavia, la posizione dell'hotel riceve elogi elevati, spesso vista come il suo vantaggio più significativo. Nonostante alcune menzioni positive sulla pulizia e il comfort, il sentimento generale suggerisce che l'hotel non è all'altezza di una vera esperienza a cinque stelle.
Il Grand Ion Delemen Hotel offre una gamma di servizi adatti ai viaggiatori d'affari. Le strutture per conferenze sono particolarmente ben tenute, fornendo un ambiente efficiente per riunioni professionali. Sebbene il centro business sia piccolo, è disponibile per l'uso, contribuendo alla reputazione dell'hotel come alloggio di classe business. La posizione dell'hotel si distingue come una scelta eccellente per le esigenze aziendali. Tuttavia, alcuni aspetti come la reattività del servizio clienti e una segnaletica chiara per la hall potrebbero essere migliorati. Nonostante ciò, i tranquilli vialetti aggiungono un tocco di tranquillità, ideale per concentrarsi sul lavoro in un ambiente sereno. La disponibilità di un servizio navetta per l'hotel aggiunge un elemento di comodità per i viaggiatori impegnati.
Sebbene il Grand Ion Delemen Hotel offra un servizio navetta, la sua disponibilità è piuttosto limitata, il che può rendere il trasporto scomodo, soprattutto per chi non ha un'auto privata. Gli ospiti hanno notato che le opzioni di accessibilità dell'hotel sono carenti. Ci sono solo poche rampe e nessun ascensore, il che può rappresentare sfide significative, in particolare per le famiglie, gli anziani o chi ha bisogno di accesso per sedie a rotelle. La posizione dell'hotel è accessibile e facile da raggiungere, ma una volta all'interno, l'accessibilità a diversi servizi, come la piscina e i bagni nelle camere, rimane una preoccupazione significativa a causa della mancanza di misure di supporto e assistenza. Inoltre, la piscina non è riscaldata, il che potrebbe essere un disagio per alcuni ospiti. Nel complesso, sebbene la posizione del Grand Ion Delemen Hotel sia considerata accessibile, lo stesso non si può dire delle sue strutture e dei suoi servizi, che non riescono a soddisfare adeguatamente gli ospiti con disabilità.
Il Grand Ion Delemen Hotel offre diverse strutture per bambini, tra cui una piscina interna per bambini e diverse aree gioco. Molti recensori hanno apprezzato la piscina riscaldata e l'hanno trovata divertente per i bambini. Le famiglie l'hanno indicato come un ottimo posto per una vacanza in famiglia con spazio sufficiente per far correre e giocare i bambini. Tuttavia, alcuni feedback hanno indicato che la pulizia di alcune piscine, in particolare nella torre 7, necessitava di miglioramenti. Nonostante alcune strutture fossero chiuse, il consenso generale è che l'hotel offre piacevoli servizi per famiglie.
La piscina coperta del Grand Ion Delemen Hotel riceve recensioni contrastanti dagli ospiti. Molti sono rimasti soddisfatti della piscina coperta, notandone le dimensioni, la bella vista e la disponibilità di un'opzione riscaldata. Gli ospiti l'hanno descritta come un bel posto per nuotare e hanno apprezzato la disposizione, soprattutto per le feste al chiuso. Tuttavia, alcuni ospiti sono rimasti delusi dalla temperatura dell'acqua, segnalandola come fredda nonostante fosse descritta come riscaldata. Sono stati menzionati anche problemi come la manutenzione e la muffa. Nel complesso, sebbene la piscina coperta abbia i suoi vantaggi, miglioramenti nel riscaldamento e nella manutenzione potrebbero migliorare l'esperienza complessiva.
Il Grand Ion Delemen Hotel è una scelta popolare per le coppie in cerca di una luna di miele memorabile. Le recensioni evidenziano che l'hotel offre suite e camere decorate appositamente per la luna di miele che creano un'atmosfera romantica per i novelli sposi. Gli ospiti notano l'ambiente tranquillo dell'hotel, ideale per una fuga romantica. L'efficace insonorizzazione dell'hotel garantisce ulteriormente un ambiente pacifico e intimo. Le coppie apprezzano anche i tocchi premurosi nella decorazione della stanza, che esaltano il romanticismo del loro soggiorno. Nel complesso, questo hotel offre un ambiente sereno e splendidamente adornato, perfetto per i viaggi di nozze che desiderano celebrare il loro amore in tranquillità.
Immerso lontano dal trambusto del centro di Genting Highland, il Grand Ion Delemen Hotel offre un rifugio sereno caratterizzato da camere lussuose e un'atmosfera appartata. Gli ospiti hanno notato la grandiosità dell'hotel e hanno descritto le camere come lussuose, complimentandosi con elementi come la spaziosa Jacuzzi e le piscine riscaldate che contribuiscono al comfort. Valutato come una struttura a cinque stelle, mira a fornire un'esperienza di alto livello. Tuttavia, alcuni visitatori hanno osservato che la manutenzione dell'hotel non è in linea con la sua classificazione di lusso e sono stati fatti paragoni con una valutazione a 3 stelle a causa di problemi di manutenzione. Nonostante l'etichettatura di lusso, l'esperienza degli ospiti varia, con alcuni che esprimono che lo standard generale non corrisponde alla qualità prevista per un hotel a cinque stelle.
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Per chi non ha l'auto, raggiungere l'hotel può essere difficile, poiché i taxi e altri mezzi di trasporto non sono affidabili, soprattutto di notte. La strada di accesso è stretta, tortuosa e a volte pericolosa, il che rende la guida dopo il tramonto complicata. Inoltre, l'hotel è piuttosto isolato, senza negozi, ristoranti o vita cittadina raggiungibili a piedi, il che lo rende meno conveniente per gli ospiti che desiderano un facile accesso ai servizi.
Nonostante questi inconvenienti, la posizione strategica dell'hotel offre una fuga tranquilla con un clima fantastico, rendendolo una destinazione affascinante per coloro che preferiscono stare lontano dalle zone principali più vivaci. È un posto da prendere in considerazione se si ha il proprio veicolo e si cerca un rifugio isolato in alta montagna.
Colazione
Tuttavia, un numero notevole di recensioni indica aree che necessitano di miglioramenti. La varietà limitata di cibo e il menu ripetitivo per diversi giorni sono state lamentele comuni. Alcuni ospiti hanno trovato il cibo non abbastanza caldo o addirittura raffermo e hanno espresso che la qualità complessiva non ha soddisfatto le loro aspettative, soprattutto considerando lo status di hotel a 5 stelle. Nonostante un buon rapporto qualità-prezzo secondo alcuni, altri hanno ritenuto che la colazione fosse troppo costosa per quello che veniva offerto. Anche problemi come il sovraffollamento, le lunghe code e il lento rifornimento di cibo hanno sminuito l'esperienza. Diverse recensioni suggeriscono di aggiungere opzioni più diverse e migliorare la freschezza e la temperatura dei pasti. Nel complesso, sebbene l'esperienza della colazione abbia i suoi punti di forza, c'è un consenso sul fatto che ci sia un ampio margine di miglioramento.
Cena
Tuttavia, le opzioni di ristorazione sono limitate e molti clienti hanno riscontrato una mancanza di varietà, soprattutto per la colazione e la cena. Il Kembali Kitchen, pur essendo stato elogiato da alcuni per le sue deliziose pietanze, ha anche raccolto critiche per i suoi prezzi elevati e l'occasionale mancanza di gusto. La qualità del cibo è variabile: alcuni lo definiscono buono, altri lo descrivono come scadente o troppo salato.
È disponibile il servizio in camera, ma tende ad essere lento. Gli ospiti hanno spesso menzionato l'alto costo dei pasti, simile a quello di un ristorante a 5 stelle, che non sempre corrispondeva alla qualità del cibo. Inoltre, altri servizi come bar, lounge e punti ristoro specializzati sono limitati o in manutenzione, il che porta a una scarsità di luoghi di ristoro attraenti per occasioni speciali.
In sintesi, mentre alcuni commensali trovano il cibo delizioso e soddisfacente, la selezione e la qualità complessive possono essere incoerenti, il che porta molti ospiti a cercare opzioni di ristorazione alternative al di fuori dell'hotel.
Camere
Tuttavia, le recensioni indicano notevoli incongruenze per quanto riguarda la pulizia e la manutenzione. Molti ospiti hanno segnalato pavimenti polverosi, lenzuola macchiate e odori sgradevoli, inclusi odori di muffa e fogna. L'insonorizzazione nelle camere è spesso insufficiente, il che porta a disturbi acustici provenienti dalle camere vicine e dai cantieri edili nelle vicinanze. Diversi ospiti hanno anche riscontrato problemi con mobili vecchi e rotti, elettrodomestici non funzionanti e difficoltà con la pulizia della camera, il che ha influito significativamente sul loro soggiorno.
Nonostante questi inconvenienti, i letti comodi, le planimetrie spaziose e le viste decenti sono qualità positive per molti. Tuttavia, l'hotel sembra aver bisogno di miglioramenti significativi nei suoi servizi di pulizia e manutenzione per soddisfare le aspettative create dal suo status di lusso. L'area circostante l'hotel sembra un po' trascurata, contribuendo ulteriormente alle recensioni contrastanti che riceve.
Letti
Tuttavia, altri ospiti hanno segnalato problemi con la pulizia e la manutenzione. Molteplici recensioni hanno menzionato lenzuola, copriletti e federe sporche, spesso notando macchie e polvere. Ci sono state anche lamentele sulla presenza di capelli e un odore sgradevole sulla biancheria da letto. Diverse recensioni hanno sottolineato che i piumoni non erano abbastanza spessi e che i letti stessi a volte erano duri o vecchi e consumati. Anche la combinazione di due letti singoli invece di un letto matrimoniale, come indicato, è stato un frequente motivo di insoddisfazione.
Nonostante questi inconvenienti, il sentimento generale tendeva verso letti confortevoli per molti ospiti, anche se le esperienze potevano variare significativamente.
Pulizia
Diversi ospiti hanno segnalato camere polverose e sporche all'arrivo, con menzioni specifiche di pareti ammuffite, lenzuola macchiate e corridoi unti. Una lamentela ricorrente era che le pulizie non soddisfacevano le aspettative standard, lasciando le camere con polvere, sporco e talvolta persino odori sgradevoli. I bagni, in particolare, sembravano soffrire di scarsa manutenzione, spesso descritti come sporchi e maleodoranti, con sistemi di drenaggio bloccati e piastrelle ammuffite.
Anche le aree comuni e le strutture non sono sfuggite al controllo. I balconi sono stati spesso segnalati come sporchi, le finestre coperte di polvere e ruggine e persino i pavimenti degli ascensori sono stati segnalati come trascurati da tempo. Gli ospiti hanno anche menzionato ferramenta arrugginita e sporca come appendi asciugamani e rubinetti, con alcuni che hanno notato un persistente odore di muffa in tutto l'hotel.
Nonostante questi problemi diffusi, alcune recensioni hanno evidenziato che lenzuola e asciugamani, sebbene non sempre immacolati, erano generalmente in condizioni accettabili e alcune camere sono riuscite a mantenere un ambiente pulito e confortevole. Ci sono state anche menzioni di camere pulite in casi specifici e commenti positivi sulle dimensioni e il comfort delle camere e degli appartamenti.
In sintesi, sebbene il Grand Ion Delemen Hotel abbia casi di camere pulite e ben tenute, sembra che lo standard complessivo di pulizia sia nel migliore dei casi incoerente, con esperienze negative più frequenti segnalate dagli ospiti. Potrebbe aver bisogno di miglioramenti significativi per soddisfare le aspettative di pulizia e manutenzione comunemente richieste per gli hotel.
Personale
Tuttavia, alcune recensioni hanno evidenziato aree che necessitano di miglioramento. Diversi ospiti hanno riscontrato un comportamento non collaborativo, scortese e poco professionale da parte di alcuni membri del personale, che ha avuto un impatto significativo sul loro soggiorno. Sono stati spesso menzionati problemi come il cattivo servizio clienti, la mancanza di formazione, la lentezza delle risposte e l'occasionale scortesia. Sono stati segnalati episodi di personale con atteggiamenti negativi e scarsa disponibilità, in particolare alla reception e con i servizi di pulizia.
Nel complesso, pur essendoci elogi per i membri del personale che eccellono nel loro ruolo, l'hotel sembra affrontare delle sfide nel mantenere una qualità del servizio uniforme in tutte le interazioni. La disparità nelle esperienze degli ospiti suggerisce la necessità di una migliore formazione e gestione per garantire che tutto il personale possa soddisfare gli elevati standard attesi dai clienti.
Wi-Fi
Palestra
Piscina
Tuttavia, gli ospiti hanno espresso alcune preoccupazioni riguardo alla temperatura e alla pulizia della piscina. Molte recensioni indicano che la piscina riscaldata spesso non soddisfa le aspettative, con l'acqua frequentemente descritta come troppo fredda nonostante sia pubblicizzata come calda. Sono stati evidenziati anche casi di piscina sporca e che necessita di manutenzione. Inoltre, la piscina sembra essere piccola e potrebbe non essere adatta a coloro che cercano un nuoto a stile libero esteso.
Sono stati menzionati anche problemi di accessibilità, in particolare con la piscina che è lontana da alcune camere e situata in edifici diversi, il che potrebbe essere scomodo per alcuni ospiti. Nonostante questi inconvenienti, la piscina coperta è ampiamente apprezzata per il suo design e i suoi servizi, anche se miglioramenti nel riscaldamento e nella pulizia migliorerebbero notevolmente l'esperienza complessiva degli ospiti.
Parcheggio
Tuttavia, gli ospiti hanno spesso menzionato che il sistema di parcheggio presenta notevoli inconvenienti. Si fa notare che il parcheggio non è dei più comodi, spesso descritto come confuso e lontano dalle camere d'albergo, creando un disagio per molti. Anche il design e l'accessibilità dell'area di parcheggio sono stati criticati, con gli ospiti che hanno trovato la navigazione impegnativa e la necessità di cambiare ascensore che complica il processo.
Sebbene ci sia un parcheggio custodito, la necessità di un pagamento anticipato e di ulteriori costi di parcheggio, a volte calcolati a 30 ringgit per ingresso, aumenta l'inconveniente. Inoltre, il processo di convalida del parcheggio, pur offrendo il parcheggio gratuito, è stato descritto come noioso e non semplice.
In termini di opzioni di trasporto presso l'hotel, alcuni vantaggi includono un servizio di navetta per il parco a tema, anche se richiede la prenotazione e ha un costo aggiuntivo. Sfortunatamente, il servizio navetta non è più gratuito e la sua programmazione poco frequente è stata un punto di contesa. Gli ospiti hanno anche menzionato la disponibilità di taxi, anche se il costo, che varia tra i 30 e i 50 ringgit a tratta, potrebbe non essere l'ideale per tutti.
Nel complesso, sebbene il Grand Ion Delemen Hotel offra un ampio parcheggio con opzioni gratuite, il sistema stesso e la sua comodità lasciano spazio a miglioramenti.
Per Famiglie
Sebbene alcuni servizi dedicati ai bambini fossero chiusi durante alcune visite, gli ampi spazi aperti intorno all'hotel consentono ai bambini di correre liberamente ed esplorare. Le famiglie hanno apprezzato le aree giardino che i bambini adorano e il personale dell'hotel è stato elogiato per la sua natura amichevole e accomodante nei confronti dei bambini.
Nonostante alcuni inconvenienti, come la mancanza di servizio in camera nei giorni successivi e l'occasionale indisponibilità delle strutture, la pulizia e il servizio clienti dell'hotel rimangono all'altezza degli standard. La comodità di avere un supermercato all'interno dell'hotel aumenta anche il suo fascino per le famiglie. I prezzi per la colazione dei bambini sono ragionevoli, anche se potrebbero esserci alcuni costi aggiuntivi.
Nel complesso, anche se il Grand Ion Delemen Hotel potrebbe non essere l'ideale per i viaggiatori particolarmente esigenti, si distingue come un ambiente positivo e spazioso, superbo per le famiglie che desiderano trascorrere del tempo di qualità insieme.
5 Stelle
Le principali preoccupazioni includono problemi di pulizia, dotazioni insufficienti nelle camere come asciugamani e articoli da toilette mancanti e rumore proveniente da pareti sottili. Alcuni ospiti hanno segnalato personale scortese e servizio non reattivo, soprattutto durante i check-out. Anche la colazione dell'hotel ha suscitato critiche per non aver soddisfatto la qualità che ci si aspetterebbe da un hotel a cinque stelle.
Tuttavia, la posizione dell'hotel riceve elogi elevati, spesso vista come il suo vantaggio più significativo. Nonostante alcune menzioni positive sulla pulizia e il comfort, il sentimento generale suggerisce che l'hotel non è all'altezza di una vera esperienza a cinque stelle.
Viaggio di Lavoro
Per disabili
Piscina per Bambini
Piscina Coperta
Luna di Miele
Lusso
Sì, Grand Ion Delemen Hotel ha piscine che appartengono a una o più delle seguenti categorie: Piscina Coperta, Piscina per Bambini.
No, il Grand Ion Delemen Hotel non dispone di una spa.
No, Grand Ion Delemen Hotel non ammette cani.
Sì, il parcheggio è disponibile presso Grand Ion Delemen Hotel.
Sì, Grand Ion Delemen Hotel ha una palestra.
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