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1 camera2 ospiti1 camera, 2 ospiti
Info
Sintesi delle recensioniIl Residencial Luxo Moema - Macuco gode di una posizione invidiabile nell'elegante quartiere Moema di San Paolo. Gli ospiti lodano frequentemente la sua vicinanza a ristoranti, negozi e vari servizi, nonché il suo comodo accesso all'aeroporto di Congonhas e ai mezzi pubblici. La zona circostante è vivace ma tranquilla, migliorando l'esperienza complessiva dei visitatori. Questa posizione strategica, abbinata a un'accogliente reception, sottolinea l'attrattiva della proprietà.
Le offerte per la colazione hanno ricevuto valutazioni contrastanti. Mentre molti ospiti sono soddisfatti della qualità della colazione, essa non è inclusa nella tariffa giornaliera ed è spesso considerata troppo costosa. Alcuni hanno suggerito che includere la colazione potrebbe aggiungere valore complessivo al soggiorno.
Le camere del Residencial Luxo Moema - Macuco sono generalmente apprezzate per la loro spaziosità, buona illuminazione e comfort, in particolare i letti grandi e confortevoli e i servizi come docce calde e tende oscuranti. Tuttavia, sono stati riscontrati problemi di manutenzione come mobili vecchi, insufficiente dotazione della cucina e problemi di pulizia. Segnalazioni occasionali di polvere, muffa e altri problemi di igiene indicano la necessità di una migliore pulizia e manutenzione.
L'esperienza con il personale è alquanto mista. Molti ospiti apprezzano la natura educata e cordiale dei dipendenti, in particolare il servizio di parcheggio e i receptionist come Fábio. Tuttavia, sono stati segnalati casi di mancanza di reattività e servizio clienti inadeguato, insieme a problemi relativi alla pulizia generale mantenuta dal personale.
I letti ricevono un mix di feedback positivi e negativi. Mentre molti trovano i letti grandi e confortevoli, alcuni ospiti sottolineano il disagio dei divani letto e i problemi con la qualità del materasso e gli accessori per la biancheria da letto.
Nel complesso, il Residencial Luxo Moema - Macuco presenta un'opzione di alloggio favorevole grazie alla sua posizione privilegiata e alle sistemazioni confortevoli. Tuttavia, l'attenzione alla manutenzione, alla pulizia e al servizio clienti potrebbe migliorare significativamente l'esperienza complessiva degli ospiti. Mostra di più
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Categorie
Hotel con Piscina
Piscina Riscaldata Piscina Coperta
Hotel con Wi-Fi Gratuito
Hotel con Parcheggio
Hotel con Palestra
Piccolo Hotel
Hotel 3 Stelle
Hotel con Piscina Coperta
Hotel con Piscina Riscaldata
Tipi di camera
Appartamento Deluxe This apartment includes 1 living room, 1 separate bedroom and 1 bathroom with a shower and free toiletries. The kitchenette is fitted with a refrigerator, kitchenware and a microwave. This apartment is air-conditioned and has a seating area with a flat-screen TV, soundproof walls, a minibar, a coffee machine, as well as a wardrobe. The unit has 2 beds.
Camera Matrimoniale FamiliareThe sauna is the standout feature of this family room. Offering free toiletries, this family room includes a private bathroom with a shower and a hairdryer. The fully equipped kitchenette features a refrigerator, kitchenware and a microwave. This family room is air-conditioned and has a seating area with a flat-screen TV, soundproof walls, a minibar, a tea and coffee maker, as well as a dining area. The unit has 3 beds.
Recensioni degli ospiti
Posizione
Il Residencial Luxo Moema - Macuco, situato nel prestigioso quartiere Moema di San Paolo, vanta una posizione eccezionale, spesso elogiata dagli ospiti. L'hotel è situato all'interno dell'edificio Mercure, garantendo agli ospiti un comodo accesso a una varietà di servizi e infrastrutture, incluso il parcheggio gratuito. L'area circostante l'hotel è vivace ma tranquilla, con la vicinanza a numerosi bar, ristoranti, caffè, supermercati e farmacie. La sua posizione strategica offre un facile accesso a centri commerciali, in particolare l'Ibirapuera Shopping Mall, nonché a opzioni di trasporto pubblico come stazioni della metropolitana e fermate degli autobus, rendendolo ideale per visite esplorative.
Gli ospiti sottolineano costantemente il quartiere di Moema come perfetto, con una vasta gamma di opzioni per la ristorazione e lo shopping. La comodità si estende a coloro che partecipano a eventi, poiché i luoghi sono nelle vicinanze e l'hotel offre una soluzione pratica per i viaggiatori grazie alla sua vicinanza all'aeroporto di Congonhas. Inoltre, le strade tranquille e l'eccellente struttura dell'edificio contribuiscono a un soggiorno confortevole e piacevole. Nel complesso, l'eccezionale posizione del Residencial Luxo Moema - Macuco, combinata con la sua accogliente reception e i pratici servizi, lo distingue come una scelta eccellente per i visitatori di San Paolo.
Colazione
Residencial Luxo Moema - Macuco offre una colazione che ha ricevuto recensioni contrastanti. Anche se la colazione non è inclusa nella tariffa giornaliera, molti ospiti ne hanno elogiato la qualità, descrivendola come eccellente e abbastanza buona quando si sceglie di pagarla separatamente. Tuttavia, ci sono diverse osservazioni sul prezzo, che è più alto del previsto, con alcuni ospiti che segnalano discrepanze tra i prezzi indicati sul sito web e il costo effettivo che hanno riscontrato. Nonostante il costo elevato, coloro che hanno scelto di provare la colazione l'hanno generalmente trovata soddisfacente. Alcuni ospiti hanno suggerito che includere la colazione nella tariffa giornaliera migliorerebbe il valore complessivo del loro soggiorno.
Camere
Residencial Luxo Moema - Macuco offre camere spaziose e confortevoli che gli ospiti lodano frequentemente per le loro dimensioni e la buona illuminazione. I letti sono generalmente descritti come enormi e confortevoli, contribuendo a un senso generale di comfort e soddisfazione. Gli ospiti apprezzano anche gli eccellenti servizi come docce calde, tende oscuranti e spazi abitativi ben organizzati che includono un soggiorno e una camera da letto separati. La struttura è ben posizionata, con una buona sicurezza e servizi di reception.
Tuttavia, le recensioni evidenziano diversi problemi di manutenzione, tra cui telecomandi TV non funzionanti, arredi vecchi, muffa e mancanza di adeguate forniture da cucina. La pulizia è anche un'area di miglioramento, con alcune stanze segnalate come polverose, ammuffite e bisognose di migliori pratiche di disinfezione. Alcuni ospiti hanno riscontrato problemi più gravi come servizi igienici intasati e con perdite, biancheria da letto insufficiente e utensili rotti.
Nonostante questi inconvenienti, gli attributi positivi della stanza come le dimensioni, il comfort e la buona illuminazione la rendono una scelta favorevole per molti viaggiatori, anche se potrebbe beneficiare in modo significativo di una migliore manutenzione e servizio clienti.
Letti
Residencial Luxo Moema - Macuco offre un'esperienza variabile per quanto riguarda la qualità dei letti. Molti ospiti hanno elogiato i letti per le loro dimensioni e il comfort, descrivendoli come molto comodi, con materassi grandi e spaziosi. Il letto king-size, in particolare, ha ricevuto notevoli elogi per essere eccezionalmente confortevole.
Tuttavia, non tutte le recensioni sono state positive. Alcuni ospiti hanno trovato i materassi troppo morbidi, sottili o usurati, il che ha influito sulla qualità del loro sonno. Il divano letto, in particolare, ha suscitato critiche per la sua mancanza di comfort. Ci sono state anche ripetute menzioni di cuscini insufficienti e lenzuola macchiate, il che ha sminuito l'esperienza complessiva. Nonostante questi problemi, è stato notato che la biancheria da letto per il divano letto era adeguatamente pulita ed era disponibile biancheria da letto extra.
Il sentimento generale suggerisce che, sebbene molti ospiti abbiano trovato i letti principali comodi e spaziosi, ci sono aree che necessitano di attenzione, in particolare per quanto riguarda il divano letto e la qualità degli accessori per la biancheria da letto.
Pulizia
Sebbene il Residencial Luxo Moema a Macuco abbia ricevuto alcuni elogi per le sue stanze spaziose e ben illuminate, gli alloggi confortevoli e la buona pulizia occasionale, numerose recensioni lamentano gli standard di pulizia insufficienti. Diversi ospiti hanno notato problemi diffusi come ambienti polverosi, tende ammuffite, pavimenti e piastrelle sporche e servizi di pulizia insufficienti, che includono aree trascurate come sotto i letti. I problemi si estendono alla zona cucina con elettrodomestici sporchi e mancanza di utensili essenziali come piatti, posate e spugne. Anche la manutenzione sembra carente, con segnalazioni di maniglie delle porte rotte, docce che perdono e infiltrazioni di muffa.
La proprietà ha delle zone di pulizia ineccepibile, con alcune recensioni che menzionano pulizie fantastiche e ambienti puliti e confortevoli. Tuttavia, queste recensioni positive sono oscurate da una persistente mancanza di manutenzione. Gli ospiti hanno spesso segnalato biancheria e asciugamani sporchi, servizi igienici intasati e servizi da bagno inadeguati come un singolo tappetino da bagno per diversi giorni. Nel complesso, sebbene la struttura abbia del potenziale con la sua configurazione accogliente e le stanze ben strutturate, c'è una richiesta significativa di servizi di pulizia e risposte di manutenzione migliorate e più coerenti per soddisfare le aspettative degli ospiti.
Personale
Residencial Luxo Moema - Macuco sembra offrire un'esperienza mista per quanto riguarda le interazioni con il personale e il servizio. Sul lato positivo, molti ospiti apprezzano la natura educata, disponibile e amichevole del personale, segnalando in particolare persone come Fábio e una signora particolarmente gentile alla reception per il loro eccellente servizio. Anche il servizio di parcheggio con valet riceve elogi, contribuendo a un'esperienza generalmente fluida e accogliente all'arrivo.
Nonostante queste interazioni positive, alcuni ospiti hanno sollevato preoccupazioni sulla qualità del servizio clienti, notando in particolare che alcuni membri del personale erano non reattivi o addirittura scortesi. La pulizia è un altro problema ricorrente, con segnalazioni di pulizia e manutenzione insufficienti, come capelli nella doccia e sostituzione inadeguata della biancheria. Inoltre, ci sono stati casi in cui il personale sembrava riluttante ad accogliere le richieste o a fornire le informazioni necessarie, il che ha sminuito l'esperienza complessiva degli ospiti.
Anche il proprietario della proprietà raccoglie feedback contrastanti; mentre alcuni ospiti hanno trovato il proprietario disponibile, rapido e cordiale, altri hanno ritenuto che il servizio fosse al di sotto delle aspettative.
In sintesi, sebbene Residencial Luxo Moema - Macuco tragga vantaggio da un personale generalmente cortese e disponibile, ci sono notevoli lacune nel servizio clienti e nella pulizia che i potenziali ospiti dovrebbero prendere in considerazione.
Sì, Residencial Luxo Moema - Macuco ha piscine che appartengono a una o più delle seguenti categorie: Piscina Riscaldata, Piscina Coperta.
No, il Residencial Luxo Moema - Macuco non dispone di una spa.
No, Residencial Luxo Moema - Macuco non ammette cani.
Sì, il parcheggio è disponibile presso Residencial Luxo Moema - Macuco.
Sì, Residencial Luxo Moema - Macuco ha una palestra.