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1 camera2 ospiti1 camera, 2 ospiti
Info
Il Castello Village Resort è un hotel a 4 stelle situato nell'incantevole villaggio balneare di Sissi a Creta, che offre una vista mozzafiato sul Mar Egeo ed è circondato da giardini lussureggianti e da uno splendido scenario montano. Il resort offre la connessione Wi-Fi gratuita in tutta la struttura e una serie di camere dotate di comfort moderni, tra cui camere deluxe con vista sul giardino o sul mare e suite con una camera da letto con vista sul giardino o sul mare. Gli ospiti possono gustare una ricca e deliziosa colazione a buffet e rilassarsi nei bar a bordo piscina che servono gustosi cocktail e snack. Il Castello Village Resort ha ricevuto anche il Green Key Award, che riconosce il suo impegno per la responsabilità ambientale e il funzionamento sostenibile nell'industria del turismo. È la base perfetta per esplorare Creta godendo di un soggiorno confortevole e rilassante.
Sintesi delle recensioniIl Castello Village Resort è un'ottima scelta per chi vuole esplorare la parte orientale dell'isola, grazie alla sua posizione ideale vicino al villaggio, al porto e alle spiagge. La colazione è eccellente con un'ampia scelta di opzioni, anche se alcuni ospiti l'hanno trovata poco varia. La cena ha ricevuto recensioni contrastanti, con scelte limitate e bevande costose, ma con un'abbondanza di carne disponibile. Le camere sono diverse: alcune sono moderne e confortevoli, mentre altre sono obsolete e piccole. La pulizia dell'hotel è generalmente apprezzata, anche se alcune aree potrebbero essere migliorate. Il personale è eccezionale, cordiale e attento, anche se sono stati notati alcuni casi di scarsa professionalità. Il wifi è inaffidabile, ma le piscine multiple offrono un luogo rilassante per prendere il sole. I letti sono un misto: alcuni ospiti li hanno trovati scomodi, mentre altri li hanno trovati molto comodi. Mentre alcuni ospiti sono rimasti delusi dal fatto che l'hotel non abbia soddisfatto le loro aspettative per una classificazione a quattro stelle, altri ne hanno lodato l'eccellente rapporto qualità-prezzo e la convenienza. Nel complesso, il Castello Village Resort offre un soggiorno confortevole con qualche margine di miglioramento. Mostra di più
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Categorie
Hotel con Vasca Idromassaggio in Camera
Hotel vicino alla Spiaggia
Hotel che adotta pratiche di sostenibilità
Hotel per Luna di Miele
Hotel con Spa
Hotel per Famiglie
Hotel Romantico
Hotel con Piscina
Piscina per Bambini Piscina all’Aperto
Numero di piscine2
Piscina 1 informazioni:
Posizione della piscina:Piscina all'aperto
Si tratta di una piscina di tipo speciale?
Fresh Water
Orari di apertura:07:00 - 18:00
La piscina ha anche:
Bar della piscina
Attività in piscina disponibili:
Aqua zumba
Intorno alla piscina sono disponibili anche:
Docce
WC
Asciugamani
Lettini solari
Ombrelloni
L'acqua della piscina viene igienizzata utilizzando:
Cloro
Ci sono regole scritte che gli ospiti devono seguire prima di entrare in piscina?Sì
La piscina è accessibile alle persone con disabilità?No
Piscina 2 informazioni:
Posizione della piscina:Piscina all'aperto
Si tratta di una piscina di tipo speciale?
Fresh Water
Nella piscina c'è anche:
un'area dedicata ai bambini
Orari di apertura:07:00 - 18:00
La piscina ha anche:
Bar della piscina
Intorno alla piscina sono disponibili anche:
Docce
WC
Asciugamani
Lettini solari
Ombrelloni
L'acqua della piscina viene igienizzata utilizzando:
Cloro
Ci sono regole scritte che gli ospiti devono seguire prima di entrare in piscina?Sì
La piscina è accessibile alle persone con disabilità?No
Eseguite controlli della temperatura all'arrivo degli ospiti? Sì, a tutti gli ospiti
Garantite check-in/check-out senza contatto? No
Le porte d'ingresso principali dell'hotel si aprono automaticamente? No
Gli ospiti possono accedere all'ingresso della propria camera direttamente dall'esterno dell'hotel senza entrare nella hall? Sì, per alcune tipologie di camere.
Pulizia
Le camere vengono lasciate libere per un periodo di tempo minimo dopo il check-out dell'ospite? Sì
C'è la possibilità di non effettuare le pulizie in camera durante il soggiorno? Sì
Fate cambiare l'aria nelle stanze lasciando le finestre aperte tra le partenze e gli arrivi? Sì
Il personale addetto alle pulizie indossa dispositivi di protezione individuale adeguati? Sì
Le aree comuni vengono igienizzate? Sì, più volte al giorno
I bagagli e gli effetti personali degli ospiti vengono disinfettati all'arrivo? No
Le chiavi e le tessere degli ospiti vengono igienizzate? Sì
Fornite una pulizia accurata delle camere? Sì
Tutti i dipendenti sono formati e controllati per seguire un protocollo di pulizia? Sì
Utilizzate disinfettanti approvati dalle autorità di regolamentazione che uccidono il virus COVID-19? Sì
Utilizzate spruzzatori elettrostatici con disinfettanti di livello ospedaliero per igienizzare le superfici? No
Disinfettate le aree ad alto contatto nelle camere degli ospiti, come gli interruttori della luce e le maniglie delle porte? Sì
Limitazioni
Le corse in ascensore sono limitate? Non ci sono ascensori
I mobili nelle aree pubbliche sono disposti in modo da consentire un maggiore spazio per le distanze? Sì
È possibile accedere alle camere degli ospiti prima del check-in dopo averle pulite? No
L'hotel funziona a capacità limitata? No
L'hotel accetta solo prenotazioni nazionali? No
Permettete a persone che non soggiornano o lavorano nell'hotel di entrare nei suoi locali? No
Permettete alle persone che non soggiornano nell'hotel di entrare nelle camere? No
Avete modificato gli orari di check-in e check-out per lasciare più tempo tra le partenze e gli arrivi? Sì, Nuove ore: Arrivo: 15:00 - Partenza: 11:00
Accessori
Fornite kit medici (maschere, guanti e disinfettanti) al personale? Sì
Fornite kit medici (maschere, guanti e disinfettanti) agli ospiti? No
Fornite salviette disinfettanti in ogni stanza? No
Ci sono postazioni per l'igienizzazione delle mani in tutto l'hotel? Sì
C'è uno spruzzino igienizzante per le scarpe fuori da ogni stanza? No
Avete una segnaletica nelle lobby per ricordare agli ospiti di mantenere i protocolli di distanza sociale? Sì
Utilizzate marcatori di distanza fisici? Sì
Utilizzate robot di consegna per portare le cose nelle camere degli ospiti? No
C'è un'unità di condizionamento/riscaldamento individuale in ogni stanza (nessun sistema di condizionamento/riscaldamento centrale)? Sì
Se ci sono sistemi di condizionamento/riscaldamento/ventilazione centralizzati, viene impedito il ricircolo dell'aria? Sì
Vengono rimossi dalle camere degli ospiti gli oggetti non necessari, come cuscini decorativi, sciarpe/copriletto, blocchi di carta e penne? Sì
Sono stati installati dispositivi di purificazione e sanificazione dell'aria? No
Le lenzuola, gli asciugamani e la biancheria vengono lavati secondo le linee guida ufficiali? Sì
La biancheria sporca viene imbustata nella camera degli ospiti per evitare un eccessivo contatto durante il trasporto alla lavanderia? Sì
Servizio di ristorazione
Offrite agli ospiti pasti in scatola già pronti? No
Offrite opzioni monoporzione invece di buffet per la colazione? No
Offrite la consegna senza contatto per la ristorazione in camera? Sì
Protocolli e certificazioni
Seguite uno di questi protocolli o avete ottenuto una di queste certificazioni?
Certificazione 'Health First' rilasciata dalla Camera Ellenica degli Alberghi/Ministero del Turismo in Grecia.
È stata nominata una persona incaricata di supervisionare la corretta attuazione delle misure? Sì
Controllate la temperatura di tutto il personale in loco su base programmata? Sì
Il vostro personale mette in pratica le linee guida per il distanziamento sociale? Sì
Ci sono zone di isolamento dedicate nella proprietà? No
Avete linee guida chiare su come gestire i casi sospetti o confermati di coronavirus (COVID-19)? Sì
C'è un medico disponibile in loco o su chiamata? Sì
Il Castello Village Resort vanta una posizione ideale per gli ospiti che desiderano esplorare la splendida località di Sisi. L'hotel è perfettamente posizionato a pochi passi dalle spiagge di cracking, dal villaggio e dal porto, il che lo rende un'ottima base per le escursioni personali. Anche la vicinanza all'acqua è notevole, tanto che alcuni ospiti consigliano di prenotare una camera con vista sul mare per godersi l'incantevole tramonto dall'hotel ogni sera. Anche se non ci sono spiagge sabbiose nei dintorni, la più vicina è a soli 5 minuti a piedi. Per chi volesse avventurarsi oltre, nei pressi dell'hotel si trovano numerosi autonoleggi e la strada principale è facilmente raggiungibile in 5 minuti di auto. L'hotel è anche convenientemente situato vicino a un supermercato, il che rende facile per gli ospiti fare rifornimento di generi di prima necessità. Nel complesso, gli ospiti hanno apprezzato l'ottima posizione dell'hotel e i suoi bellissimi dintorni, che lo rendono una scelta eccellente per chi vuole esplorare la parte orientale dell'isola.
Colazione
Gli ospiti del Castello Village Resort hanno molto da dire sulla colazione servita in hotel. Molti descrivono la colazione come eccellente, deliziosa e superba, con una vasta gamma di opzioni tra cui scegliere, sia dolci che salate. Alcuni affermano che la colazione da sola vale il soggiorno. Tuttavia, alcuni ospiti hanno notato che la colazione manca di varietà, poiché si ritrovano con le stesse opzioni ogni giorno. Alcuni sono rimasti delusi dalla qualità del caffè e dei succhi di frutta, mentre altri hanno trovato il cibo industriale con frutta e verdura in scatola. Nonostante le recensioni contrastanti sulla colazione, gli ospiti lodano l'hotel per il servizio attento e le camere confortevoli.
Cena
La cena al Castello Village Resort ha ricevuto recensioni contrastanti. Mentre alcuni ospiti l'hanno trovata buona o addirittura deliziosa, altri sono rimasti delusi dalla qualità e dalla varietà del cibo. Il buffet aveva scelte limitate ed era spesso ripetitivo per chi usufruiva della mezza pensione o della pensione completa. Inoltre, gli ospiti devono sapere che le bevande non sono incluse e possono essere piuttosto costose. Alcuni ospiti si sono anche lamentati della temperatura del cibo. Una nota positiva è rappresentata dall'abbondanza di carne disponibile per coloro che la mangiano. Tuttavia, la selezione di formaggi era limitata. Infine, alcuni ospiti hanno optato per mangiare fuori in ristoranti locali, poiché hanno trovato carenti le opzioni per la cena dell'hotel.
Camere
Le camere del Castello Village Resort sono un misto secondo le recensioni degli ospiti. Alcuni ospiti hanno trovato le camere moderne, pulite e confortevoli, con bagni spaziosi e piscine o vasche idromassaggio private. Altri si sono lamentati di camere piccole e datate, con letti scomodi, scarsa illuminazione e persino escrementi di uccelli sul balcone. La vista variava da splendide vedute sul mare a cantieri edili e alcuni ospiti hanno avvertito che è necessario pagare un extra per la vista sul mare, poiché non tutte le camere la offrono. Alcuni ospiti si sono lamentati anche del servizio in camera poco efficiente e della mancanza di servizi, come gli articoli da toilette, forniti solo una volta durante il soggiorno. Tuttavia, il personale è stato generalmente descritto come ospitale e cordiale. Gli ospiti hanno notato che l'hotel è progettato come un piccolo villaggio con passaggi incantevoli e alcune camere che si affacciano sulla piscina e sul ristorante, il che significa che il rumore può essere un problema.
Letti
Secondo le recensioni degli ospiti, i letti del Castello Village Resort sembrano essere un po' diversi. Alcuni ospiti hanno riferito di materassi scomodi, letti gemelli uniti invece di un letto matrimoniale e alcuni hanno trovato le camere piccole. Altri, invece, hanno trovato i letti molto comodi e alcuni hanno addirittura affermato che si tratta di uno dei letti più confortevoli in cui abbiano mai dormito. Alcuni ospiti hanno richiesto un letto più grande e hanno scoperto che il personale si è messo sulla difensiva quando hanno fatto presente il problema. Nonostante le recensioni contrastanti, l'hotel sembra aver affrontato alcuni problemi: alcuni ospiti hanno riferito che, dopo aver richiesto un letto più grande, il personale ha messo una grande fodera sotto le lenzuola in modo che due letti gemelli accostati sembrassero un letto a due piazze. Tuttavia, alcune recensioni hanno indicato che i letti erano troppo piccoli per una coppia e la qualità dei materassi era bassa. Nel complesso, sembra che gli ospiti possano avere esperienze contrastanti per quanto riguarda i letti del Castello Village Resort.
Pulizia
Gli ospiti che hanno soggiornato al Castello Village Resort hanno elogiato la pulizia dell'hotel: molti hanno detto che tutto era pulito e disinfettato e che le camere erano pulitissime. Tuttavia, alcuni ospiti hanno menzionato problemi con la pulizia di aree specifiche, come le mosche intorno alla frutta fresca durante i pasti, una porta della doccia che perdeva e alcuni punti mancanti durante la pulizia delle camere. Nel complesso, l'hotel è stato descritto come pulito e confortevole, con servizi moderni nelle camere. Alcuni ospiti hanno detto che l'hotel potrebbe migliorare i suoi standard di pulizia, descrivendo alcune aree come sporche o bisognose di maggiore attenzione. Nonostante alcuni episodi isolati, gli ospiti sembrano generalmente soddisfatti della pulizia del resort.
Personale
Il Castello Village Resort dispone di un ottimo staff, cordiale, educato e attento alle esigenze degli ospiti. La maggior parte degli ospiti ha trovato il personale eccezionale, disponibile e felice di assistere in ogni modo possibile. Tuttavia, alcune recensioni hanno criticato il personale perché si è messo sulla difensiva quando sono stati portati alla loro attenzione o perché non si è interessato a risolvere i problemi che si sono presentati. Ciononostante, la maggior parte degli ospiti ha elogiato la qualità e la professionalità del personale e ha sottolineato la presenza di dipendenti eccellenti, come la barman Ella, il receptionist Ervis e Natália, la responsabile della spa. Il personale del ristorante dell'hotel, tra cui Sevi, Panos e Dimitri, è stato descritto come cortese ed efficiente da molti ospiti. Tuttavia, in alcune recensioni sono stati segnalati casi in cui alcuni membri del personale hanno mancato di professionalità o si sono dimostrati scortesi, come ad esempio l'accoglienza negativa alla reception o la maleducazione del direttore del ristorante nei confronti dei camerieri più giovani. Nel complesso, il personale del Castello Village Resort riceve grandi elogi per il suo servizio eccezionale e il suo comportamento amichevole, contribuendo positivamente al soggiorno degli ospiti.
Wi-Fi
Il wifi del Castello Village Resort ha ricevuto recensioni contrastanti da parte degli ospiti. Molti hanno riferito che la connessione internet è pessima, lenta e si interrompe continuamente, rendendola praticamente inutilizzabile. Anche la copertura è molto scarsa e alcuni ospiti hanno riferito di non avere accesso alle camere o alle aree comuni. La larghezza di banda è bassa e le disconnessioni casuali sono frequenti, il che può essere capriccioso e frustrante. Alcuni ospiti hanno addirittura considerato penalizzante la mancanza di wifi. Ciononostante, alcuni ospiti hanno segnalato una velocità decente di circa 4Mb/s, mentre altri hanno commentato che non c'era affatto il wifi. Nel complesso, se avete bisogno di un accesso a Internet affidabile e veloce durante il vostro soggiorno, potreste voler esaminare altre opzioni prima di prenotare il vostro soggiorno al Castello Village Resort.
Piscina
Il Castello Village Resort vanta diverse piscine, tra cui alcune con vista mozzafiato sul mare. Sebbene alcuni recensori abbiano notato che le piscine sono fantastiche, altri hanno notato che alcune aree della piscina sono piuttosto piccole e spesso non ci sono abbastanza lettini a disposizione di tutti gli ospiti. Anche sdraiarsi a bordo piscina può essere un po' difficile, poiché alcuni ospiti "prenotano" i posti al mattino presto con i loro asciugamani, anche se ciò non è consentito. Tuttavia, le aree della piscina offrono numerosi posti a sedere e sono disponibili anche piscine per bambini. Alcuni ospiti hanno riscontrato un inquinamento acustico dall'area della piscina, soprattutto con gli spettacoli serali e la musica ad alto volume proveniente dal bar principale. Inoltre, alcuni recensori segnalano che a volte le aree della piscina possono essere sporche e disordinate, con la necessità di una maggiore manutenzione e di sostituire le sedie a sdraio rotte. Nonostante questi inconvenienti occasionali, le piscine del Castello Village Resort sono ancora un punto di forza per molti visitatori, in quanto offrono un luogo rilassante e piacevole per prendere il sole del Mediterraneo.
Vicino alla Spiaggia
Il Castello Village Resort offre una posizione vicina alla spiaggia, con una piccola ma graziosa spiaggia proprio sotto l'hotel. Le viste sul mare sono bellissime, ma sappiate che le spiagge di Sissi non sono vere e proprie spiagge di sabbia e alcune possono essere piuttosto rocciose. Tuttavia, ci sono alcune belle opzioni a breve distanza a piedi o in auto, tra cui la spiaggia di Boufos (anche se è rocciosa), una spiaggia sabbiosa a 10 minuti di auto e una spiaggia a soli cinque minuti a piedi dall'hotel. Sebbene la posizione sia ottima per accedere alla spiaggia, alcuni ospiti hanno avvertito di non fidarsi delle foto delle camere e hanno riferito di un'esperienza generale sgradevole con la posizione dell'hotel.
4 Stelle
Il Castello Village Resort offre un'esperienza di buon valore con una varietà di strutture e servizi. Tuttavia, alcuni ospiti sono rimasti delusi dal fatto che l'hotel non abbia soddisfatto le loro aspettative per una classificazione a quattro stelle e alcuni hanno chiesto che venisse declassato a tre stelle. La colazione è stata giudicata limitata per un hotel a quattro stelle, assomigliando a uno stile continentale. Alcuni ospiti che avevano prenotato una camera con vista sono rimasti delusi nel constatare che dava sui lavori di costruzione e aveva un letto piccolo. Altri invece hanno lodato l'ottimo rapporto qualità-prezzo e la posizione dell'hotel. Alcuni ospiti sono rimasti delusi anche dalla qualità del cibo, con l'utilizzo di verdure surgelate, e dalle camere superior, che per alcuni sono una delusione. Nel complesso, sebbene l'hotel abbia margini di miglioramento, ha offerto un soggiorno confortevole e una certa comodità ai suoi ospiti.
Sì, Castello Village Resort ha piscine che appartengono a una o più delle seguenti categorie: Piscina per Bambini, Piscina all’Aperto. Per ulteriori informazioni, leggere le risposte al questionario della Piscina.
Sì, presso Castello Village Resort è disponibile una spa.
No, Castello Village Resort non ammette cani.
No, il parcheggio non è disponibile presso **nome_hotel**.
Sì, Castello Village Resort ha una palestra. Per ulteriori informazioni, leggere le risposte al questionario della Palestra.
